深圳市美的熱水器維修中心(美的熱水器維修服務(wù)站)

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（觀察者網(wǎng) 文/盧思葉 編輯/莊怡） 8月3日晚，美的集團(tuán)對此前女生洗澡被電暈一事發(fā)表回應(yīng)稱，經(jīng)檢測，電器不存在漏電，建議用戶找權(quán)威機(jī)構(gòu)檢測。

據(jù)媒體報道，7月14日，遼寧沈陽17歲女生小睿在家洗澡時被電暈，呼吸心跳停止，后被其媽媽及時心肺復(fù)蘇后救回，經(jīng)醫(yī)院診斷為三度電灼傷。

事發(fā)后，小睿父親找來電工發(fā)現(xiàn)所使用美的熱水器存在漏電情況。

對此，美的集團(tuán)方面回應(yīng)稱，接到用戶投訴后，當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)點(diǎn)安排售后人員上門對熱水器進(jìn)行了檢測，該熱水器在通電工作狀態(tài)下，機(jī)身、管路、出水都未發(fā)現(xiàn)帶電。

美的方面表示，一直與用戶溝通，希望共同委托有資質(zhì)的第三方對熱水器進(jìn)行權(quán)威的檢測。

值得注意的是，這并不是美的電器第一次出現(xiàn)漏電。

觀察者網(wǎng)在黑貓投訴平臺上發(fā)現(xiàn)多例美的電器漏電投訴，今年7月“用戶7477369387”表示，其在2019年雙十一購買的美的微波爐，在2020年4月手碰到微波爐外殼被電到，售后上門維修后也沒有解決根本問題，在6月又一次觸電。熱水器、冰箱、電壓力鍋等電器均有漏電投訴。

（圖片截自黑貓投訴）

此外，美的在回應(yīng)中表示，該熱水器使用已超過10年， “只要檢測認(rèn)定是熱水器問題，我們愿意承擔(dān)法律責(zé)任。同時，我們發(fā)現(xiàn)該熱水器使用已經(jīng)超過10年，根據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，電熱水器安全使用年限是8年，我們建議廣大用戶及時更換舊家電?！?/p>

觀察者網(wǎng)查閱發(fā)現(xiàn)，2018年7月3日正式發(fā)布并實(shí)施的《儲水式電熱水器的安全使用年限》標(biāo)準(zhǔn)中明確規(guī)定，熱水器在正常工作時的安全使用年限應(yīng)不低于8年，并確定了安全使用年限從購買之日計起連續(xù)計算。標(biāo)準(zhǔn)還推薦使用安全年限在熱水器包裝物上或者使用說明中予以說明。

《儲水式電熱水器的安全使用年限》標(biāo)準(zhǔn)推薦安全使用年限標(biāo)識示例

此外，家用電冰箱、葡萄酒柜、房間空調(diào)器的安全使用年限為10年，家用洗衣機(jī)、干衣機(jī)、吸油煙機(jī)、家用燃?xì)庠畹陌踩褂媚晗逓?年；空調(diào)安全使用年限從生產(chǎn)日期計起，其余從銷售日期計起。

今年1月最新發(fā)布的《家用電器安全使用年限》中顯示，中國家用電器協(xié)會根據(jù)以往年度市場投放量推算得出，僅2020年度，預(yù)計將有1.6億臺家電產(chǎn)品達(dá)到安全使用年限。其中，洗衣機(jī)超過3700萬臺，空調(diào)超過5200萬臺，冰箱超過5800萬臺，電熱水器超過1800萬臺，吸油煙機(jī)1400萬臺。

中國家用電器協(xié)會理事長姜風(fēng)曾指出，在正常使用條件下，家電產(chǎn)品如超期使用可能因年久老化存在導(dǎo)致人身傷害的安全隱患，如漏電、起火、機(jī)械危險、漏氣等；超期使用越長則發(fā)生事故的幾率越高。

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