格力風(fēng)管機(jī)f1故障(格力風(fēng)管機(jī)f1故障是什么原因)

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前沿拓展：

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近日，巴州區(qū)回風(fēng)市場監(jiān)管所接到消費者求助電話稱：在回風(fēng)某電器專賣店購買的“格力”空調(diào)存在機(jī)組銘牌、編碼損壞的現(xiàn)象，銷售商向其解釋上述現(xiàn)象系運(yùn)輸過程中意外擦損，不愿為其解決，請求執(zhí)法人員協(xié)助解決。

接到舉報后，回風(fēng)所立即組織執(zhí)法人員聯(lián)系消費者，并趕赴消費者家中對其購買的“格力”空調(diào)進(jìn)行檢查，經(jīng)執(zhí)法人員現(xiàn)場研判該空調(diào)機(jī)組銘牌、編碼疑似人為刮擦，并非商家陳述的運(yùn)輸過程中的擦損。“這很可能不是個例，應(yīng)該是電器銷售商故意銷售非原裝正品的電器，損害消費者權(quán)益以謀取不當(dāng)利益，必須要嚴(yán)查到底。”擁有二十余年辦案經(jīng)驗的回風(fēng)所所長盧明如是講到。

為了辨別清楚該電器經(jīng)銷商銷售的“格力”空調(diào)的具體情況，回風(fēng)所執(zhí)法人員隨即聯(lián)系珠海格力電器股份有限公司安排打假人員前來巴中對該商家銷售的“格力”空調(diào)進(jìn)行現(xiàn)場鑒定。經(jīng)珠海格力電器股份有限公司打假人員對消費者購買的“格力”空調(diào)進(jìn)行初步鑒定，鑒定結(jié)論為非原裝正品“格力”空調(diào)。而后執(zhí)法人員會同打假人員對該銷售商經(jīng)營場所進(jìn)行現(xiàn)場檢查，在當(dāng)事人經(jīng)營場所內(nèi)發(fā)現(xiàn)2臺“格力”多聯(lián)式空調(diào)機(jī)組風(fēng)管式室內(nèi)機(jī)（型號：GMVNHD28P/F）、1臺“格力”多聯(lián)式空調(diào)機(jī)組風(fēng)管式室內(nèi)機(jī)（型號：GMVNHD40P/F）、1臺“格力”多聯(lián)式空調(diào)機(jī)組風(fēng)管式室內(nèi)機(jī)（型號：GMVNHD71P/F）、1臺“格力”多聯(lián)式空調(diào)機(jī)組室外機(jī)（型號：GMVH120WL/F1）、1套“格力”直流變頻風(fēng)管送風(fēng)式空調(diào)機(jī)組（型號：整機(jī)/FGR7.2P01/C3NHN2,含內(nèi)外機(jī)）均為非原裝正品，執(zhí)法人員對上述“格力”電器予以扣押，委托珠海格力電器股份有限公司進(jìn)行鑒定并出具《鑒定報告》。

現(xiàn)場執(zhí)法人員調(diào)取該電器經(jīng)銷商給消費者出具的銷售憑據(jù)發(fā)現(xiàn)，憑據(jù)上均注明為“格力”正品空調(diào)，店內(nèi)銷售人員均向消費者宣傳該店銷售的是正品“格力”空調(diào)。該電器經(jīng)銷商宣稱銷售給消費者的是正品“格力”電器，實際提供給消費者的產(chǎn)品卻非原裝正品的“格力”電器，其行為涉嫌欺詐消費者，根據(jù)《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》第五條“經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)不得有下列行為：（十）騙取消費者價款或者費用而不提供或者不按照約定提供商品或者服務(wù)。” 之規(guī)定，報請局領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)對該電器經(jīng)銷商進(jìn)行立案調(diào)查。

隨后回風(fēng)市場監(jiān)管所發(fā)布《消費警示》，提示消費者在購買電器時注意識別電器本身的銘牌、編碼等信息是否清晰完好，有疑慮或異常現(xiàn)象及時撥打官方售后電話查詢或撥打“12315”消費維權(quán)熱線求助。（張雕）

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