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圖說(shuō)：洪阿姨在今年6月搬入了“半吊子”房子 新民晚報(bào)記者 孫中欽 攝（下同）

　　市民洪阿姨向親戚七拼八湊借了錢(qián)，終于在去年拿到位于寶山馨慈佳苑的經(jīng)適房。她對(duì)比了幾家裝修公司后，選了滬宜裝飾。“對(duì)方最初承諾10.8萬(wàn)全包，可以直接拎包入住。”洪阿姨說(shuō)，后來(lái)又提出要補(bǔ)4.7萬(wàn)多元的差價(jià)，她拒絕后對(duì)方直接停工了，房子裝修變成“半吊子”狀態(tài)。

　　嘴上承諾的“全包”落紙后變成“部分承包”

　　昨日上午，記者來(lái)到洪阿姨家，只見(jiàn)屋內(nèi)地面沒(méi)有鋪設(shè)地板，幾包裝飾材料橫在地上，墻上還有電線、孔洞裸露在外，安裝好的櫥柜都沒(méi)有“門(mén)面”。除了兩盞用于照明的燈泡，屋內(nèi)沒(méi)有廚房設(shè)備，沒(méi)有空調(diào)，也沒(méi)有馬桶。

　　由于沒(méi)錢(qián)租房，洪阿姨在今年6月已經(jīng)搬了進(jìn)來(lái)，簡(jiǎn)單在臥室里搭了張折疊床，還搬來(lái)了一些打包好的家當(dāng)。沒(méi)有灶臺(tái)，洪阿姨每天就方便面泡水吃，有時(shí)就啃幾塊餅干。沒(méi)有馬桶，她就尿在馬桶預(yù)留位置的下水道口，糞便則用一個(gè)大碗裝好，再倒入。“幾乎沒(méi)有生活質(zhì)量可言，每天以淚洗面。”洪阿姨向記者哭訴道。

圖說(shuō)：墻上的電線、孔洞裸露在外

　　洪阿姨向記者出示了和對(duì)方的微信溝通對(duì)話，在去年10月26日、10月30日，滬宜設(shè)計(jì)的一名工作人員表示“全部包了”“報(bào)價(jià)在10.8萬(wàn)左右”，然而在11月3日簽合同時(shí)變成了“部分承包”。洪阿姨坦承，自己在簽合同時(shí)的確沒(méi)有留心眼，以為一切就是按照之前說(shuō)好的來(lái)。

　　洪阿姨認(rèn)為，是對(duì)方在合同上“做了手腳”，裝修停工后想要和對(duì)方理論時(shí)，對(duì)方已不接自己的“語(yǔ)音通話”。對(duì)此，記者也嘗試添加這位設(shè)計(jì)師微信，卻遲遲不被“加好友”。

　　那么，微信群里的“口頭協(xié)議”到底能否作數(shù)？上海翰鴻律師事務(wù)所合伙人金瑋律師告訴記者，由于“口頭協(xié)議”在先，“紙質(zhì)合同”在后，法律原則上會(huì)以“后者為準(zhǔn)”，除非洪阿姨能舉證對(duì)方存在“合同欺詐”。如果訴諸法律，洪阿姨可以要求對(duì)方列出已經(jīng)支出的費(fèi)用明細(xì)，主張將余款退回。

圖說(shuō)：聊天記錄

　　費(fèi)用明細(xì)單 各有各“說(shuō)法”

　　今年年初，洪阿姨分三期共支付了10.2萬(wàn)多元。沒(méi)想到幾天之后，對(duì)方突然要求補(bǔ)4.7萬(wàn)多元的“差價(jià)”。洪阿姨認(rèn)為這筆費(fèi)用不合理，且數(shù)額遠(yuǎn)超自己預(yù)算，拒絕支付。裝修公司隨即撤走裝修工人，裝修進(jìn)入停滯。

　　昨日下午，記者幾經(jīng)輾轉(zhuǎn)，電話聯(lián)系上了滬宜裝飾一位陸經(jīng)理。他告訴記者，洪阿姨在裝修時(shí)，幾乎每天都在場(chǎng)。她提出的一些要求，實(shí)際都會(huì)產(chǎn)生成本。“工程當(dāng)中的變更、后期結(jié)算，洪阿姨本人都是簽字確認(rèn)的。”陸經(jīng)理說(shuō)，然而到了支付的時(shí)候，她認(rèn)為“太多了”，不愿意出這么多。

　　然而，當(dāng)記者向陸經(jīng)理索要洪阿姨簽字的“工程變更”“后期結(jié)算”單，對(duì)方卻表示“難以確認(rèn)記者的身份，不能給與”，還稱(chēng)“洪阿姨有的”。洪阿姨卻表示，自己只簽過(guò)一張確認(rèn)裝修工人做了哪些工作的核對(duì)單，沒(méi)有簽過(guò)陸經(jīng)理口中說(shuō)的那些單子。

　　費(fèi)用明細(xì)單是否存在，是否簽過(guò)字，各有各說(shuō)法，然而洪阿姨的生活還要過(guò)下去。在本報(bào)記者的協(xié)調(diào)下，陸經(jīng)理表示，愿意抽空到現(xiàn)場(chǎng)去一趟，和洪阿姨重新估一下之后裝修的費(fèi)用，在不影響洪阿姨基本生活的前提下，調(diào)整一些裝修項(xiàng)目。

　　對(duì)此，本報(bào)記者將持續(xù)關(guān)注。

　　新民晚報(bào)記者 裘穎瓊 志愿者 李瑞陽(yáng)

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