東風(fēng)370故障燈說明書(東風(fēng)風(fēng)光370常見故障)

前沿拓展：

如今，國內(nèi)SUV市場競爭已經(jīng)進(jìn)入到“白熱化”階段。特別對于自主品牌來說，隨著消費(fèi)者對汽車認(rèn)知愈發(fā)深刻，自主品牌們在SUV市場布局也更加細(xì)分化。對于20萬級別的車型而言，那么它們需要擔(dān)起的是品牌向上的重任；而對于10萬以內(nèi)價格區(qū)間來說，“務(wù)實”才是最佳的產(chǎn)品定位。說到“務(wù)實”派SUV的代表車型，東風(fēng)風(fēng)光580絕對算得上元老之一。自2016年上市以來，東風(fēng)風(fēng)光580務(wù)實的定位以及親民的售價打動了非常多的消費(fèi)者，銷量也是非常可觀。東風(fēng)風(fēng)光580在銷量上升的同時，不知道在使用過程中給消費(fèi)者帶來的實際體驗如何呢？一位馮先生給我們打來電話反映車輛出現(xiàn)ESP故障燈亮的情況……

多次維修，問題未解決？

2020年9月16日，車主馮先生通過網(wǎng)絡(luò)直播向安徽城市之聲《汽車315》節(jié)目組反映，自己2017年在山東泰安市旭升4S店購買了一輛東風(fēng)風(fēng)光580，到現(xiàn)在為止一共行駛了70000多公里。車輛出現(xiàn)ESP故障燈亮，維修多次沒有解決。具體怎么回事？我們來聽車主怎么說。

據(jù)車主馮先生表示：車輛買來后不久，ESP故障燈就總會亮起。對于這個問題，進(jìn)店六十多次維修，依然沒有解決。在4S店更換過方向機(jī)轉(zhuǎn)向軸，發(fā)動機(jī)線束，但是故障燈依然存在，平均一個星期會亮起兩次到三次。

（車主馮先生提供ESP故障燈亮照片）

至于為什么故障燈會頻繁亮起？4S店也沒有解釋清楚。自己也在故障燈亮起的時候第一時間聯(lián)系了4S店，車輛帶著故障碼進(jìn)店，4S店的確檢測出故障碼，但就是解決不了。

（車主馮先生提供進(jìn)店維修記錄照片）

馮先生還表示：因為多次進(jìn)店拆解維修，現(xiàn)在車子轉(zhuǎn)向系統(tǒng)也不太靈敏。故障燈還是會偶爾亮起，9月15日，4S店上門進(jìn)行了檢測，還是沒有檢測出任何問題。自己擔(dān)心這個故障燈會亮起，在正常行駛的過程中帶來安全隱患。如果問題解決不了，希望可以退換車，如果達(dá)不到退換要求，希望廠家和4S店能夠徹底修好這個問題，不要再次發(fā)生。

帶著車主的疑問，節(jié)目中，我們連線了山東泰安市旭升4S店銷售前臺王先生和東風(fēng)風(fēng)光全國客服中心400066號工作人員：

第一，故障燈亮起的原因是什么？

第二，是否多次進(jìn)店檢測不出問題原因？

第三 , 存不存在安全隱患？能不能徹底解決 ?

在9月16日下午，山東泰安市旭升4S店售后站長戴站長給我們打來電話：

戴站長表示：客戶反映的ESP故障燈亮，2019年車主反饋的時候進(jìn)行過全車檢查，當(dāng)時檢測出故障現(xiàn)象并不存在。但是車主有拍攝故障燈亮的資料視頻，4S店也根據(jù)故障現(xiàn)象為車主更換了發(fā)動機(jī)前艙線束，更換了線束后故障燈亮的問題解決了。也與車主溝通協(xié)商贈送八次保養(yǎng)進(jìn)行補(bǔ)償。

但是2020年9月初，車主再次反映ESP故障燈亮起，4S店邀約車主進(jìn)店，但是車主表示沒有時間進(jìn)店，4S店上門進(jìn)行了檢測，但是過去之后故障燈沒有亮，所以電腦沒有檢測到任何故障碼，也沒有歷史故障碼。隨后與車主馮先生溝通，但是馮先生表示故障燈的確亮過，4S店也進(jìn)行了解釋：這個故障燈在一些特殊路段和緊急情況下會亮起，是正常情況。但是馮先生一直不認(rèn)可。馮先生表示2020年年初至今亮起過三次。

并且，車主并沒有進(jìn)店六十多次維修，這是夸張的說法。可能保養(yǎng)維修都算在了一起，但是單純的就維修故障燈來看，進(jìn)店維修過四次左右。之前車主每次進(jìn)店是因為沒有故障燈，沒有檢測到故障碼所以沒處理，后來是因為車主提供了視頻，才進(jìn)行了一次維修。

另外，車主表示更換轉(zhuǎn)向軸，是因為車主反映過顛簸路面方向有異響，所以才更換了一個轉(zhuǎn)向上軸，與故障燈亮無關(guān)。據(jù)4S店了解到，這輛車加裝了行車記錄儀，360全景影像，導(dǎo)航，并且改裝了后門音響，原車線束被破壞了更改了新的線束。但也并非ESP故障燈亮與加裝改裝有關(guān)系，只是存在可能性，還需要進(jìn)一步檢查。

車主現(xiàn)在的訴求是要么退換車輛，要么解決故障問題并且對車輛進(jìn)行終身質(zhì)保。這兩點要求4S店實在無法滿足。目前，4S店暫時沒有檢測出故障問題，但是如果車主遇到故障燈再次亮起的情況，4S店還是會第一時間進(jìn)行檢查，燈隨時亮，4S店隨時檢查隨時維修。

在9月16日下午，車主馮先生給我們打來電話：

馮先生表示：4S店聯(lián)系自己表示，車沒有毛病怎么修。另外，之前協(xié)商是贈送7次保養(yǎng)，不是8次。維修后，故障燈又再次亮起。在自己加裝之前故障燈就亮過，自己認(rèn)為和加裝無關(guān)。

在9月22日下午，車主馮先生再次給我們打來電話：

馮先生表示：今天故障再次出現(xiàn)，當(dāng)時自己立刻打了拖車電話。送到4s店檢查后，4s店依然沒有查出故障，4s店表示車輛不存在任何問題。自己希望把車停在4s店讓對方多檢查幾天，但是4s店不同意，堅持說自己的車沒問題，讓自己把車開走。

對于車主馮先生遇到的問題，安徽城市之聲《汽車315》節(jié)目組也會持續(xù)關(guān)注！

問題是否多見？

為了進(jìn)一步了解車主馮先生遇到的問題，小編在百度上進(jìn)行了相關(guān)的搜索“東風(fēng)風(fēng)光580ESP故障燈亮”，希望對類似問題有相應(yīng)的參考價值。

同時，在車質(zhì)網(wǎng)中也有車主在反映車輛出現(xiàn)ESP故障燈亮的情況。

（車主反映車輛ESP故障燈亮）

（車主反映車輛ESP故障燈亮）

（車主反映車輛ESP故障燈亮）

（車主反映車輛ESP故障燈亮）

（車主反映車輛ESP故障燈亮）

（車主反映車輛ESP故障燈亮）

（車主反映車輛ESP故障燈亮）

（車主反映車輛ESP故障燈亮）

（車主反映車輛ESP故障燈亮）

通過搜索我們發(fā)現(xiàn)，關(guān)于車主馮先生反映車輛存在ESP故障燈亮的情況，在網(wǎng)上也有很多車主在反映問題。另外，馮先生還反映車輛多次維修，問題沒解決的情況。為了進(jìn)一步了解問題，小編在百度上進(jìn)行了相關(guān)的搜索“東風(fēng)風(fēng)光4S店多次維修未解決”，希望對類似問題有相應(yīng)的參考價值。

同時，在車質(zhì)網(wǎng)中也有車主在反映車輛出現(xiàn)故障，4S店多次維修未解決的情況。

（車主反映車輛暖風(fēng)故障，多次維修未解決）

（車主反映車輛減震器異響，多次維修未解決）

（車主反映車輛電子手剎故障，多次維修未解決）

（車主反映車輛空調(diào)制冷劑泄露，多次維修未解決）

（車主反映車輛發(fā)動機(jī)故障燈亮，多次維修未解決）

（車主反映車輛方向跑偏，多次維修未解決）

（車主反映車輛發(fā)動機(jī)漏油，多次維修未解決）

（車主反映車輛制動系統(tǒng)故障，多次維修未解決）

（車主反映車輛轉(zhuǎn)向異響，多次維修未解決）

通過搜索我們發(fā)現(xiàn)，關(guān)于車主馮先生反映車輛故障，4S店多次維修未解決的情況，在網(wǎng)上也有很多車主在反映問題。在馮先生的問題中，車輛ESP故障燈亮的原因都有哪些？

“ESP”故障燈亮的原因

“ESP”就是我們常說的車身穩(wěn)定系統(tǒng)，是對旨在提升車輛的操控表現(xiàn)的同時、有效地防止汽車達(dá)到其動態(tài)極限時失控的系統(tǒng)或程序的通稱。

當(dāng)儀表盤上的esp燈亮起時，說明車身電子穩(wěn)定系統(tǒng)有可能會出現(xiàn)故障，我們應(yīng)該要盡快送到4S店進(jìn)行檢修。由于esp并不是一個獨(dú)立的系統(tǒng)，其一般和ABS、TCS等電子設(shè)備共用傳感器，所以esp故障燈亮起也有可能是其他功能受損引起的。

esp系統(tǒng)主要由傳感器、執(zhí)行器和電子控制單元（ECU）三大部分組成，傳感器一般包括輪速傳感器、方向盤轉(zhuǎn)角傳感器、側(cè)向加速度傳感器、橫擺角速度傳感器、制動主缸壓力傳感器等，執(zhí)行器一般包括傳統(tǒng)制動系統(tǒng)、液壓調(diào)節(jié)器等，而電子控制單元與發(fā)動機(jī)管理系統(tǒng)聯(lián)動，可對發(fā)動機(jī)動力輸出進(jìn)行干預(yù)和調(diào)整。

esp系統(tǒng)涉及到的傳感器很多，所以一般故障原因都是出在傳感器上面，可能是接線頭松脫傳感器功能失效、也有可能是誤報等等。

ESP系統(tǒng)能在緊急轉(zhuǎn)彎過程中，降低汽車的撞車事故率。特別是汽車在轉(zhuǎn)方向盤過程中，ESP能獨(dú)立控制四輪的剎車力度，保證汽車安全有效避開障礙物。因此，當(dāng)我們在行駛過程中發(fā)現(xiàn)ESP燈亮起，我們需要減緩行車速度，避免過度的轉(zhuǎn)向，趕快找到附近的修理店進(jìn)行檢修。

東風(fēng)風(fēng)光580

說起東風(fēng)風(fēng)光580相信大家都不陌生，對于車輛出現(xiàn)ESP故障燈亮，4S店多次維修未解決的問題，不知道這款車口碑如何？

（東風(fēng)風(fēng)光580在車質(zhì)網(wǎng)中的評分為2.5分）

（東風(fēng)風(fēng)光580在車質(zhì)網(wǎng)中用戶滿意度評分較低為3.4分，廠家回復(fù)率較高）

（車質(zhì)網(wǎng)中東風(fēng)風(fēng)光580車主的用戶評價）

車質(zhì)網(wǎng)中關(guān)于東風(fēng)風(fēng)光580的投訴問題有：發(fā)動機(jī)故障燈亮、動力消失，變速箱異響、故障燈亮，ABS故障，天窗漏水，售后服務(wù)態(tài)度問題等。

從2016年7月17日開始，東風(fēng)風(fēng)光580的第一例投訴開始出現(xiàn)。截至目前，在車質(zhì)網(wǎng)中已經(jīng)出現(xiàn)878起投訴問題。

銷量分析

對于車主馮先生反映車輛出現(xiàn)ESP故障燈亮，4S店多次維修未解決的問題，不知道這款車近期銷量如何？

（數(shù)據(jù)來源：搜狐汽車 東風(fēng)風(fēng)光580銷量趨勢圖）

從銷量趨勢圖中可以看出東風(fēng)風(fēng)光580的銷量從2020年4月到2020年5月銷量處于上升趨勢。目前銷量也是處于上升趨勢。

（數(shù)據(jù)來源：搜狐汽車 東風(fēng)風(fēng)光580銷量數(shù)據(jù)）

銷量數(shù)據(jù)顯示，東風(fēng)風(fēng)光580，2020年7月銷售2739輛，同比下降42.08%環(huán)比上升24.16%；17月份，累計銷售18117輛。累計同比下降50.75%。

（數(shù)據(jù)來源：搜狐汽車 東風(fēng)風(fēng)光580占東風(fēng)風(fēng)光銷量份額）

在東風(fēng)風(fēng)光580占東風(fēng)風(fēng)光銷量份額中，我們可以看出，東風(fēng)風(fēng)光580占東風(fēng)風(fēng)光銷量份額的35.24%，排名第二。

寫在最后：在目前競爭日益白熱化的SUV車市場中，風(fēng)光580對于東風(fēng)的重要性不言而喻。ESP故障燈亮問題在店維修多次問題依舊存在，這樣的售后維修很難讓車主接受。對于這樣的情況，消費(fèi)者在更新?lián)Q代迅速的汽車圈中很難不去選擇其他車型。如果東風(fēng)風(fēng)光想要保住580良好的銷售勢頭，做好自身質(zhì)量，提升售后服務(wù)，是必然的選擇。希望東風(fēng)風(fēng)光廠家可以重視車主的問題，盡快解決，讓車主安心用車。

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“汽車315”三問東風(fēng)風(fēng)光廠家：

一，車輛正常么？依據(jù)是什么？

二，沒有故障，ESP故障燈亮為什么會亮？

三，接下來問題怎么解決？

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拓展知識：