江寧區(qū)老板燃?xì)庠罹S修.(江寧區(qū)煤氣灶維修)

前沿拓展：

37歲的袁江寧時(shí)常騎著電動(dòng)車穿梭于城區(qū)的大街小巷和郊區(qū)的田間小道。

工作中，袁江寧的藍(lán)牙耳機(jī)一直掛在耳邊。

袁江寧探著身子縮在廚房狹小空間，一蹲就是40多分鐘。

用便攜式氣體探測(cè)器，排查安全隱患。

多能工不單只是負(fù)責(zé)室內(nèi)工作，室外作業(yè)也需要。

不愛(ài)出汗的袁江寧，夏季里也需要更換三套工作服。

下午四點(diǎn)吃中飯是常態(tài)。

編者按：夏日炎炎，湘潭持續(xù)高溫少雨天氣。驕陽(yáng)之下，高溫之中，湘潭的多條戰(zhàn)線上，可以看見(jiàn)一個(gè)個(gè)不懼酷熱，默默忙碌在工作崗位上的身影，他們用奉獻(xiàn)和汗水詮釋著奮斗的意義。

紅網(wǎng)時(shí)刻記者 楚湟 通訊員 秦穎新 湘潭報(bào)道

“您好！您家里這種三通屬于一級(jí)隱患，還有這種橡膠管已經(jīng)老化了不安全，都是需要整改的……”7月14日中午11點(diǎn)55分，37歲的袁江寧在查看完桔園公寓客戶家中廚房情況后，詳細(xì)為客戶進(jìn)行說(shuō)明。取得客戶同意后，袁江寧探著身子縮在廚房狹小憋悶空間剪下膠管、取下管卡、換管、開(kāi)閥、檢漏、開(kāi)火，再檢漏、關(guān)火……

袁江寧是湘潭新奧燃?xì)庥旰W(wǎng)格的一名多能工。像更換管道這種工作算是比較簡(jiǎn)單的戶內(nèi)作業(yè)了，但他一蹲就是40多分鐘。

“這條管子是連接燃?xì)庠?，這條是連接熱水器的。手柄與管子成一條直線閥門就是開(kāi)，如果是垂直的閥門就是關(guān)，如果不使用的話，請(qǐng)您記得關(guān)閉閥門……”戶內(nèi)安全整改全部完成后，袁江寧詳細(xì)地向客戶講解燃?xì)獍踩褂米⒁馐马?xiàng)和防范措施，隨后便麻利地清理起作業(yè)時(shí)所留下的碎屑。

從桔園公寓出來(lái)后，已經(jīng)是中午1點(diǎn)，顧不上吃飯，袁江寧掏出手機(jī)便翻看起“訂單”，并按照“緊急、就近”原則準(zhǔn)備優(yōu)先完成上門服務(wù)。

頂著烈日再次出發(fā)，袁江寧騎著電動(dòng)車穿街走巷，趕到下一戶客戶家樓下。袁江寧先是查看燃?xì)獗?，隨后拎著30多斤重的工具包，一口氣爬上7樓，快速處理完客戶家中無(wú)氣的問(wèn)題后，又拿出便攜式氣體探測(cè)器，沿著燃?xì)夤艿肋M(jìn)行檢測(cè)，并對(duì)戶內(nèi)燃?xì)庠O(shè)施進(jìn)行安全隱患排查。

“您好！您家熱水器沒(méi)有安裝煙道，這是一級(jí)安全隱患，請(qǐng)您配合在三天內(nèi)進(jìn)行整改。我們也會(huì)先將情況上報(bào)公司，再轉(zhuǎn)到社區(qū)街道進(jìn)行整改復(fù)查。”發(fā)現(xiàn)隱患后，袁江寧告知并提醒客戶及時(shí)排除安全隱患。

就在這時(shí)，袁江寧手機(jī)里的“單號(hào)”又響起了。這次是要趕往十五公里以外的新石村，有一位客戶報(bào)家中無(wú)燃?xì)?。收到工單信息，顧不上回公司更換汗?jié)竦墓ぷ鞣?，他騎著電動(dòng)車便趕往十萬(wàn)壟方向。二十分鐘后，他趕到了客戶家中。

“只要我們一打電話他們就及時(shí)過(guò)來(lái)處理，不管是小問(wèn)題還是大問(wèn)題，袁師傅服務(wù)態(tài)度都很好。”這名客戶向記者說(shuō)道。

檢查燃?xì)獗淼雀髟O(shè)備正常后，初步判定是主管道無(wú)氣，在聯(lián)系公司確認(rèn)了沿線管道沒(méi)有搶修后，袁江寧帶著扳手和膠帶便沿著主管道開(kāi)始排查。逐一檢查發(fā)現(xiàn)周邊5家住戶都沒(méi)有燃?xì)?，袁江寧立即將情況上報(bào)公司，并在新石村等搶修隊(duì)伍過(guò)來(lái)進(jìn)行后續(xù)搶修。

從新石村出來(lái)時(shí)已經(jīng)是下午4點(diǎn)多了，袁江寧簡(jiǎn)單吃完中飯便騎著電動(dòng)車趕往下一個(gè)維修點(diǎn)了……

從早上8點(diǎn)到公司，一直忙到下午6點(diǎn)，這一天共處理了18個(gè)工單，騎行80多公里，袁江寧所負(fù)責(zé)的人民路、建設(shè)北路、韶山西路至高坪、新石村整個(gè)片區(qū)有15000多戶燃?xì)庥脩?，小到燃?xì)獗戆惭b位置，大到各種燃?xì)庠O(shè)施設(shè)備，他都了如指掌。從事燃?xì)饩S修11年以來(lái)，袁江寧沒(méi)有收到過(guò)一起客戶投訴。

像袁江寧這樣的多能工，在湘潭新奧燃?xì)膺€有70余人。他們每天在片區(qū)內(nèi)來(lái)回往返，工單少的時(shí)候有13單，多的時(shí)候一天能有30多單。為了盡快解決燃?xì)夤收?，縮短客戶等待時(shí)間，他們經(jīng)常連飯都顧不上吃。按他們的說(shuō)法，越炎熱，越要用專業(yè)快捷周到的服務(wù)，帶給客戶沁人心脾的舒適體驗(yàn)。

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