附近燃?xì)庠罹S修上門(【58同城】燃?xì)庠钌祥T維修)

近日，北京崔先生向有關(guān)部門投訴反映：他于去年3月在蘇寧電器購(gòu)買的某牌灶具存在質(zhì)量問(wèn)題，到現(xiàn)在快一年的時(shí)間了，多次聯(lián)系維修人員上門，但還是沒(méi)有把問(wèn)題解決。無(wú)奈之下。崔先生只好找媒體求助。

崔先生告訴記者，當(dāng)時(shí)家中在搞裝修，并于去年9月份搬入新裝修好的房子。“當(dāng)我們開始使用燃?xì)庠顣r(shí)，放在鍋架上的鍋?zhàn)觼?lái)回晃動(dòng)，總也放不平穩(wěn)。”根據(jù)崔先生描述，因?yàn)槿細(xì)庠畹呐浼腿細(xì)庠蠲姘宀幌嗯洌板伡芩乃姆椒接兴膫€(gè)角，當(dāng)鍋架平放入燃?xì)庠蠲姘鍟r(shí)，有一個(gè)角是翹起的。”

“我們是在去年9月份發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)就開始向廠家打投訴電話的。當(dāng)月，公司派維修人員上門進(jìn)行過(guò)一次維修，但是問(wèn)題沒(méi)有解決。”眼看著燃?xì)庠畹谋Ｐ奁谝惶焯炫R近，每天對(duì)著“晃動(dòng)”的鍋?zhàn)又鴮?shí)無(wú)奈，心急的崔先生一家再次聯(lián)系到了北京的維修服務(wù)點(diǎn)。今年3月6日維修人員再次上門，把燃?xì)庠畹腻伡軌|圈進(jìn)行更換，但崔先生發(fā)現(xiàn)，鍋?zhàn)右廊环挪黄健?/p>

“當(dāng)時(shí)維修人員說(shuō)了，換來(lái)?yè)Q去都是一樣的。”崔先生的母親氣憤地告訴記者說(shuō)：“哪有這樣的售后服務(wù)？難道他們生產(chǎn)的整批產(chǎn)品都存在這個(gè)問(wèn)題嗎？”

至于為什么會(huì)出現(xiàn)鍋?zhàn)臃挪黄健?lái)回晃動(dòng)的情況，行業(yè)人士認(rèn)為可能的原因有很多種，比如：制作鍋架的鑄鐵發(fā)生變形、消費(fèi)者使用不當(dāng)、灶具運(yùn)輸途中擠壓碰撞等。“至于現(xiàn)在崔先生家的燃?xì)庠顬槭裁闯霈F(xiàn)這個(gè)問(wèn)題，現(xiàn)在誰(shuí)也說(shuō)不清楚。”希望相關(guān)廠家擔(dān)起售后的責(zé)任，不失做品牌的風(fēng)范。

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