蘋果手機APP五年沒用自動扣費上千元 官方回應了

【手機中國新聞】11月22日，手機中國注意到，根據《鳳凰網財經》的消息，濟南市民李女士發現，自己一直在支付蘋果App Store中名為Videoleap的軟件訂閱費用，五年的時間累計扣款金額已經超過千元。李女士表示，自動扣款期間，軟件從沒發送過任何顯著信息提醒她扣款，并且該軟件早已被卸載。面對李女士的退款要求，蘋果客服表示，僅支持退還發起申請之日至本年度結束相關費用。

這一事件引發了消費者對蘋果公司扣費政策的質疑和投訴。據悉，在黑貓投訴平臺上，關于“蘋果自動扣費”的投訴已經達到了5000多條。許多消費者反映，他們并沒有同意蘋果公司的自動扣費行為，但費用卻一直被扣除。

作為全球知名的科技公司，蘋果公司一直以其優秀的用戶體驗贏得了消費者的信任。然而，這次事件卻讓消費者對蘋果公司的信任度大打折扣。有網友表示，他們希望蘋果公司能夠改進其扣費政策，確保消費者的權益得到充分保護。

蘋果手機APP五年沒用自動扣費上千元 官方客服回應

此事件也提醒我們，作為消費者，我們需要提高自我保護意識，定期檢查自己的銀行賬戶和扣款記錄，及時發現并阻止未經授權的扣費行為。同時，我們也可以通過投訴渠道向蘋果公司反映問題，要求其改進扣費政策和服務質量。