上海居民發(fā)現(xiàn)，看《繁花》更方便了

想看電視頻道，卻總是找不到入口；想給孩子找點(diǎn)動(dòng)畫(huà)片，卻發(fā)現(xiàn)需要開(kāi)通一連串的會(huì)員和收費(fèi)包……近年來(lái)，有關(guān)電視“套娃”收費(fèi)和操作復(fù)雜問(wèn)題常常縈繞在觀眾心頭。

日前，國(guó)家廣播電視總局聯(lián)合工業(yè)和信息化部、文化和旅游部、市場(chǎng)監(jiān)督管理總局、中央廣播電視總臺(tái)、中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)等有關(guān)部門(mén)單位，召開(kāi)治理電視“套娃”收費(fèi)和操作復(fù)雜工作階段性總結(jié)部署推進(jìn)會(huì)（以下簡(jiǎn)稱“推進(jìn)會(huì)”）。據(jù)悉，截至2023年底，治理電視“套娃”收費(fèi)和操作復(fù)雜第一階段工作圓滿實(shí)現(xiàn)了“開(kāi)機(jī)看直播、收費(fèi)包壓減50%、提升消費(fèi)透明度”的目標(biāo)。那么，上海的情況又怎樣呢？

連看《繁花》都更方便了

據(jù)推進(jìn)會(huì)通報(bào)，“雙治理”工作有效促進(jìn)了用戶回流、收視增長(zhǎng)。2023年底，全國(guó)有線電視和IPTV繳費(fèi)用戶數(shù)較9月份分別凈增78.47萬(wàn)、429.13萬(wàn)。收視率整體呈上升趨勢(shì)，直播頻道收視活躍度近4個(gè)月持續(xù)增長(zhǎng)，累計(jì)漲幅約13.6%。

來(lái)自上海的一組數(shù)字同樣醒目——熱播劇《繁花》從去年12月在央視開(kāi)播到1月東方衛(wèi)視收官，贏得了大量觀眾的追捧，而據(jù)百視通數(shù)據(jù)，在IPTV平臺(tái)觀看《繁花》的用戶中，有86%都是通過(guò)電視直播頻道觀看，觀看時(shí)長(zhǎng)達(dá)1841萬(wàn)小時(shí)。

這份亮眼的收視數(shù)據(jù)，一方面體現(xiàn)了觀眾對(duì)劇集的喜愛(ài)，另一方面從側(cè)面體現(xiàn)出電視界面的更新升級(jí)真正方便了用戶的操作，讓更多用戶回歸電視收看直播頻道。

記者從百視通方面獲悉，在本次“雙治理”工作中，上海IPTV集成播控平臺(tái)百視通完成了上海地區(qū)518萬(wàn)IPTV用戶電視界面的更新升級(jí)、優(yōu)化頁(yè)面設(shè)置、壓減收費(fèi)包、規(guī)范訂購(gòu)流程、豐富內(nèi)容供給、完善用戶權(quán)益保障等各項(xiàng)舉措，上海地區(qū)IPTV電視用戶基本實(shí)現(xiàn)開(kāi)機(jī)即進(jìn)入全屏頻道直播。而為了讓更多用戶理解“看電視”的變化，百視通還持續(xù)開(kāi)展“廣播電視服務(wù)進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)，將治理成效帶入社區(qū)。

從全國(guó)范圍來(lái)看， 中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)對(duì)治理工作進(jìn)行的第三方評(píng)估結(jié)果顯示，八成以上的消費(fèi)者認(rèn)為治理后免費(fèi)內(nèi)容更多、更好找，消費(fèi)流程和內(nèi)容更清晰；九成左右的消費(fèi)者對(duì)電視操作復(fù)雜專項(xiàng)治理和深化客戶服務(wù)給予肯定和積極評(píng)價(jià)。

電視公共服務(wù)屬性變強(qiáng)了

除了看直播頻道更便捷，更多優(yōu)質(zhì)的免費(fèi)內(nèi)容，也是吸引用戶回歸大屏電視的原因。

據(jù)推進(jìn)會(huì)的消息，全國(guó)有線電視網(wǎng)絡(luò)上線的“重溫經(jīng)典”免費(fèi)專區(qū)，兩個(gè)月時(shí)間累計(jì)點(diǎn)擊收看達(dá)2365萬(wàn)人次，累計(jì)收看時(shí)長(zhǎng)達(dá)1078萬(wàn)小時(shí)。1月15日，“重溫經(jīng)典”頻道還在全國(guó)7省份試播，2月1日頻道將面向全國(guó)播出。

而上海IPTV經(jīng)過(guò)此次升級(jí)后，新聞和免費(fèi)內(nèi)容展示也做了優(yōu)化和重點(diǎn)推薦，升級(jí)后的免費(fèi)專區(qū)節(jié)目量達(dá)10萬(wàn)小時(shí)，專區(qū)首行顯著位置不斷更新推薦當(dāng)周精彩限免內(nèi)容，用戶則可通過(guò)分類入口進(jìn)入各類別篩選查找喜愛(ài)的免費(fèi)節(jié)目。

百視通方面的工作人員表示，為了能讓大眾持續(xù)使用大屏，百視通攜手各運(yùn)營(yíng)商進(jìn)一步優(yōu)化了平臺(tái)產(chǎn)品體系和計(jì)費(fèi)邏輯，一方面將原先各種類別內(nèi)容進(jìn)行梳理整合，將原有的收費(fèi)包進(jìn)行縮減，優(yōu)化至目前影視VIP、少兒、電競(jìng)、體育和音樂(lè)等幾大類收費(fèi)包，不再另設(shè)名義、名目增設(shè)小類。同時(shí)，平臺(tái)還增設(shè)了付費(fèi)單片專區(qū)，集中呈現(xiàn)所有單片付費(fèi)影片，并統(tǒng)一延長(zhǎng)觀看有效期至7天?！傲钊祟^疼的‘選項(xiàng)’變少了，選擇變得更容易了。”

據(jù)悉，2024年治理工作重點(diǎn)任務(wù)將圍繞“逐步實(shí)現(xiàn)一個(gè)遙控器看電視”“酒店電視操作復(fù)雜專項(xiàng)治理”“優(yōu)化強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)電視播控管理”“積極推進(jìn)電視機(jī)機(jī)頂盒一體化”等六個(gè)方面展開(kāi)。推進(jìn)會(huì)強(qiáng)調(diào)，將通過(guò)制修訂一系列相關(guān)規(guī)章制度，系統(tǒng)化構(gòu)建制度體系，建立對(duì)有線電視、IPTV、互聯(lián)網(wǎng)電視的監(jiān)測(cè)監(jiān)管機(jī)制和技術(shù)核查手段，確保問(wèn)題不反彈。

新聞晨報(bào)·周到APP 記者 曾索狄

來(lái)源： 新聞晨報(bào)