明知景點會擠爆，為何依然要出發？

來源：工人日報

堵車、排隊、人潮涌動，但很多人還是選擇假期出發去旅行。有人認為，節假日旅行雖有諸多不如意，但是一家人在一起游玩的快樂，無法用性價比來衡量。也有人把假期旅行當作忙碌生活的調味品，或是一種生活態度和儀式。

每到節假日，各大景區總是擁擠不堪。不少游客抱怨門票價格高、排隊時間長、服務打折扣等問題，返回后紛紛吐槽“累成狗，節假日再也不出門了”。可是下個假期，明知會人山人海、車流長龍，也依然選擇繼續出發。

堵車、排隊、人潮涌動，為何攔不住出游的你？

不想只羨慕地聽別人分享

今年剛過清明節，劉茹就預定了全家“五一”假期的云南游行程。去年“五一”假期，看到網上爆擠的消息，她就打消了出游的念頭，可從假期第二天起，孩子看同學朋友圈的艷羨眼神就開始讓人感到“扎心”。

盡管在北京一家互聯網大廠工作的她很想利用假期休息休息，但因為再也不想“開學時同學們都討論去哪里旅游了，我家孩子只能羨慕地聽別人說。”所以，即使假期人擠人，劉茹也下決心計劃從昆明出發，再到大理、彌勒。

節假日旅行雖有諸多不如意，但是“一家人在一起游玩的那種快樂，不能用性價比來衡量。”劉茹說。

像劉茹這樣的雙職工家庭，寒暑假很難請長假帶孩子出游，“五一”“十一”這樣的法定假期就成了陪伴孩子出去游玩的最佳時機。

近幾年，刷短視頻成為人們日常娛樂的常態，越來越多的網紅景點成了短視頻的取景地。放假有時間了，平日的看客也想去這些景點走一走看一看，發個動態或拍條短視頻打卡。

“遙想千年古都盛世，好期待。”喜歡刷短視頻的張寧今年“五一”假期打算和閨蜜去洛陽游玩，“如果夠理智的話，可以選擇不出門，但結果可能是看朋友圈、微博、新聞里熱鬧的景象時會感覺很孤單。所以，我要穿著美美的漢服去看牡丹，成為視頻中的女主角。”

借助假期旅行放松心情

“換個地方看人間煙火，旅行的意義，不在景區，不在終點，而是在路上。”剛工作一年的蕭晨與大學同學相約“五一”假期去貴州梵凈山。

“大家常說，我們渴望的詩和遠方其實就是別人的日常茍且，作為已經沒有寒暑假的‘社會人’，旅游是治愈心靈的一劑良藥，讓自己在忙碌生活中暫時停下腳步，享受自由。”身體和心靈總要有一個在路上，是蕭晨一直堅持的理念。

記者采訪了解到，像蕭晨這樣的新生代職場人也樂衷于借助假期開啟“爆改之路”，在音樂節現場嗨個夠、帶著寵物露營小憩、挑戰從沒登頂的高山……去除身上的“班味兒”。這些“爆改”方式也帶動“五一”假期演唱會及音樂節的搜索熱度大幅上漲，山岳類景區預訂訂單量實現較高增長。

采訪中，也有人表示，假期哪里都是人擠人，看風景變成了看人頭，堵在路上的時間太難熬了，所以今年“五一”假期哪兒也不去了，就在家附近看看書、跑跑步、喝喝茶。但是也有人擔心，如果整個假期都待在家里，會無聊，而且還可能與親友產生不必要的摩擦和矛盾。所以，即使知道外出旅游會人從眾，也依然選擇出游。

正如生日、各種紀念日一樣，旅游日益成為一種生活態度和儀式。在這些特殊的時間節點，和家人朋友一起遠離生活的繁瑣，探索新的世界。這種儀式感不僅能帶來精神上的松弛感，更能增強與家人、朋友之間的感情。去哪里，花多少錢不重要，身邊有誰很重要。經年之后，再翻閱假期的旅游照片，回憶就會成為陪伴孩子、孝敬老人、相守相戀的紀念品。

心理咨詢師王玉認為，當人們累了困了，或暫時厭倦了重復而周遭的生活，從熟悉的地方走向陌生的地方，沿途新鮮的風景、零工作壓力的輕松感、從賺錢養家到消費者的時空和角色轉換，讓人們的心情得到極大放松和愉悅，也為日后更好地投入工作學習充足了電。

做好客流高峰的接待工作

有數據顯示，2024年“五一”境內機票搜索熱度同比增長近20%。業內人士預計，即將到來的“五一”小長假出游熱度超去年，游客量有望創下新高。

假日旅游的持續火爆，對景區、旅游企業、政府主管部門都提出了更高的要求。中國勞動關系學院國際交流合作處處長、酒店管理學院院長許艷麗接受記者采訪時表示，提高旅游服務質量、加強景區旅游安全防護、高效處理游客投訴及意見反饋，力爭為游客提供舒心環境，是當前景區應對假期客流高峰的重中之重。

面對即將到來的“五一”大客流，許艷麗建議，各地旅游從業者一定要提前為接待高峰做好準備。一方面，根據激增的訂單量提前配備足夠的物資和人員，確保接待水平不會出現過度降低的情況。另一方面，對員工提前進行培訓，在服務接待能力不足時，用良好的服務態度提升游客滿意度。

對主管部門來說，許艷麗認為，一方面，需要提前發布通告，對各旅游接待單位的負責人提出服務質量要求，明確責任，引導其及時、認真對待游客投訴；另一方面，暢通咨詢和投訴渠道，讓游客的意見能及時直達管理部門，讓問題快速得到解決。

為避免出現過度人擠人的情況，有業內人士建議，可通過增設傳統節日，如重陽節、冬至、臘八節等及暑期專門假日，以增加下半年法定節假日，優化供需對接，提升民眾休閑與旅游體驗。