海信電視邏輯板故障(海信電視邏輯板維修)

海信電視邏輯板故障(海信電視邏輯板維修)

前沿拓展：

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轉自~電科技

曾被警方點名揪出，謀信（HX）依舊不改，電視行業網絡水軍何以猖獗至今

賣布的有布托兒，賣襪子的有襪托兒，我奏是內飯托兒。宮廷玉液酒，一百八一杯。”

這是已故評劇藝術家趙麗蓉在1996年春晚獲獎小品《打工奇遇》里的一句臺詞，鞭辟入里地揭露了當時市場上盛行的這種“以托兒代售”的營銷騙術，廣大消費者從中獲得了極大的共鳴，其臺詞的風行程度甚至成為了互聯網上的“暗號”，足見它的大快人心。

遺憾的是，如今二十多年過去，在互聯網時代，這些所謂的托兒并沒有消失，而是換了一種形態“陪”在我們身邊，隨網潛入夜，“托”你細無聲，展現出愈演愈烈的態勢，污染了我們清朗的網絡輿論空間。

是的，二十多年過去，“托兒”已經成了我們常說的“水軍”乃至“海軍”了。

終極無間，論水軍的職業素養

小編之所以能注意到海信的水軍，其實是因為發現在自己賬號下的文章評論區里經常會現大量不正常的言論，不管是評論的姿勢還是內容，都沒在“說人話”，各種“碰瓷”各種“蹭”，在可笑與可悲之間來回晃蕩，宛若大型車禍現場。

事實上，如果要讓看起來隨意簡單的一句評論，有效干擾讀者心理，構成多種心理暗示，從而降低網友對友商品牌的認可度，提升自家雇主品牌的形象，是是需要比較強的集團性策劃能力的。

相比較大家習以為常的品牌性質廣告，這種貌似來自用戶的“理性客觀中立”評價，無疑更容易獲得網友的認可，在潛移默化中混淆網友對于品牌的認知。

所以，如果一名水軍直接去留言“xx品牌天下無敵、默秒全”，肯定就太低級了，不但“水”得太明顯，讓可信度降低，還很容易暴露自己的“臥底”身份。

那么，一名合格的水軍怎么做才能顯示出高級的自我素養呢？

還是請我們熟悉的“change0922”用戶來現身說法——在相關新聞下面建設與海信品牌的聯系。例如海信花費4.44億人民幣贊助了歐洲杯，那么在歐洲杯相關的新聞下邊見到品牌露出，也就顯得十分“自然”了。

云游戲相關的文章下，因為海信電視也可以游玩，所以出現海信相關的評論也很“正常”吧？

提到電視液晶面板，就“不得不”提激光電視吧？比如文章只提到中國液晶產能占比全球過半這一信息，但是評論卻自顧自地說起了芯片封鎖，并提到激光電視技術自研——盡管激光電視的核心零部件生產其實始終掌握在外國少數幾家上游企業手中，例如德州儀器、日亞化學、理光（Ricoh）、大日本印刷（DNP）等。

如果說這樣直接“點名表揚”還是太刻意了，那么這時候還可以用進階手段“暗抬身價”。

損一點的可以直接說擁有自己生產線的TCL是“代工廠”，暗示品質不如海信；高明一點的還可以說“TCL海外知名度不輸海信”，其實就是在說海信海外知名度更高。

由此來看，海信水軍屬于大規模集團軍作戰的痕跡是顯露無疑。從素材的尋找到信息落點的延展，再到雇主品牌的巧妙露出以及損貶友商的無情踩踏，沒有一個團隊還真干不了這么多事。

另外，對于一些夸贊友商與競品的文章，水軍也會出現進行控評，一方面貶低友商品牌，一方面進行自己品牌的露出，建立自己品牌更優秀的行業形象。例如，在百度進軍電視行業的新聞稿下，海信也要刷一波存在感。

一般情況下，一個品牌的新聞稿，評論區是較少出現其他品牌的用戶發言的，因為這種明顯的引戰言論是會遭到正常用戶抵制的。但是這顯然不是海信水軍的職業信條，它們的策略是能碰瓷一定要碰瓷，能勾連一定要勾連，能撞成重傷絕不搞成輕傷。

比如在之前我們熟悉的幾位用戶的評論中，海信字樣就總是喜歡跟索尼品牌一同出現，營造出一種海信與索尼電視并駕齊驅的錯覺。其實我們都知道，在核心顯示技術上，海信還是有巨大的提升空間的。另外，這位“九宮格火鍋流口水”用戶看樣子也是專門負責海信和索尼的品牌綁定板塊的“部隊”。

處在“others”中的海信洗碗機，無論是產品力和品牌認知度上，和其他家電品牌都還有一定的差距，因此將海信家電與其他大品牌家電進行綁定也會是宣傳重點。

對于負面新聞文章的反擊與控評也是水軍的重要職責。例如在近年來激光電視技術路線屢受質疑的當下，在熱點負面新聞下的大規模洗地更是屢見不鮮，畢竟激光電視是海信重點長期布局的賽道，是不容受擊的軟肋。

對于知乎等現在用戶在消費前常會參考的平臺，品牌還會有專門的營銷費用，雇傭水軍進行提問和回答，不過大多水平并不高，還有很多三無小號，較缺少說服力。

當然，這只是目前看出來的一些水軍常用的宣傳套路，很多時候這些套路會被綜合使用，還可能會有一些更加高端的，小編沒見過的套路，大家有知道的可以在評論區留言，我們共同學習，一起進步。

很多常年浪跡于論壇、知乎的用戶，基本一眼便可識別出誰是自來水，誰是有“編制”的水軍。頻頻為低產品力品牌站臺，在明顯品牌方過失的情況下強行洗白，等等反常行為都為其留下了網絡臥底的蛛絲馬跡。

從很多用戶的抱怨來看，海信的水軍，也是比較出名的明星隊伍了。這個說法似乎還受到了知乎科技官方的認可——在“奉勸提問者，把水軍當好了，自然有錢買索尼電視，別天天想著給海信洗地了”這段話下點了贊。

縱觀近年來電視與家電行業的新聞、文章下的評論區不難發現，海信品牌相關的評論、回答與發帖呈現出明顯的水軍邏輯：行業新聞下突出海信品牌、友商文章下明踩暗貶進行反襯、與行業頭部品牌進行深度綁定、對熱點新聞和品牌進行碰瓷式營銷、對于負面新聞的迅速響應與及時的控評洗地，都是當下網絡“托兒”的必修課程。

而要像海信這樣做到“托物細無聲”，對于網絡事件、文章無孔不入級別的極速響應，背后則必然是成建制、成規模的大型水軍團隊集團作戰、統籌規劃、協同合作、有序出擊，才能達到如今這種大面積、高廣度的全局滲透效果。

在網絡電商愈發發達，用戶愈發重視真實用戶使用體驗，習慣在消費前對比網絡口碑的當下，海信水軍全方位占領輿論高地的“托兒”法，無疑能夠強勢占據部分小白用戶的心智，給“網絡沖浪”經驗不豐富的消費者打下“海信天下第一”的思想鋼印。

雖然水軍這樣遍地開花的工作方式惹惱了很多像小編這樣的老網民，但顯然我們本來也不是海信們的目標用戶。水軍還要感謝互聯網給了“托兒”們影分身的能力，讓他們得以影響更多的潛在消費者。

如此“口碑”營銷趁早休矣，勸君遠離網絡水軍

事實上，海信有水軍這件事情確實不是空穴來風，而是有大量前科的。

早在2016年，當時樂視還憑借賈躍亭的“生態化反”引領智能化風潮，就有媒體曝出了一份名為《對陣樂視 全員話術》的水軍內部培訓資料PPT，非常全面地“黑”了樂視電視。而在PPT模板上，則赫然是海信的Logo（網圖該Logo被打碼）。

事后，時任海信市場部副總監的田天在微博中稱系“同行栽贓”，但又忍不住稱贊該資料“很真實很全面”，并不忘給自己打廣告，表示被“詆毀”是因為海信“第一”、“火了”。

如果說五年前的這樁“黑樂視”事件最后不了了之，那下面的事件則可以算是“警方認證”。

2020年8月，天津市公安局河北分局在凈網專項行動中偵破了一起多家知名企業雇傭“水軍”的案件，60名警力赴京集中抓捕，抓獲犯罪嫌疑人10名，涉案金額高達1000余萬元。

據報道，該團伙成員受到海信、帥康、紅黃藍等國內知名企業雇傭，以聯系網站內部人員等方式進行有償刪除百度、騰訊、今日等門戶網站、各大論壇、自媒體平臺的負面評論、進行控評等行為，是近年來固定證據最全面的此類案件。

當然，基于社會對于“網絡水軍”群體的好奇，也有媒體曾進行過深入報道。此前，家電網就曾發布文章《忽悠壞你單純的心靈：揭秘家電業水軍和自媒體營銷術》，該文對活躍在一線的水軍團隊進行了采訪。

“網絡輿論營銷從業人士”朱先生在文中透露，他的團隊除了涉及敏感和風險話題外，基本不挑食，無論是正面還是負面言論都能在“網友自發言論”的外表掩蓋下迅速放大，效果極佳，年利潤近千萬。

不過，文章也透露了一個信息，秉承“對網民盡情洗腦，對金主高度負責”原則的朱先生卻并沒有那么“敬業”，為了讓客戶能夠有著持續投放的動力激情，團隊還會有計劃地“原創”一些客戶的負面話題并匿名回饋，人為制造出來的焦慮感能夠讓客戶積極回款并在下一輪談判中獲得更大的議價能力。

也就是說，在為金主解決問題的同時，朱先生的團隊也秉持了“有問題要上，沒有問題制造問題也要上”的“貓鼠游戲”，實現了互聯網背景下的“養寇自重”式的商業閉環——不斷闖禍的湯姆為什么能活個幾百集，完全是因為杰瑞始終沒有被抓完。

不斷在網絡上混淆視聽的金主爸爸本以為自己是棋手，卻不料成了“棋子”，玩口碑營銷反被營銷深度“套牢”。

文章末尾還提到，朱先生接受采訪時離開辦公室的時候，在其桌面上豁然發現“PK畫質大戰，海信超越三星成為世界第一”字樣的稿件，也直接點名了朱先生的金主的身份——海信。

此前，知乎有網友就表示，“如果海信把請水軍的錢用來降價，一定會比現在賣得好。”所以，當我們在替海信心疼營銷費用的同時，再想想海信近年來營銷費用的高漲與營收業績的不佳，水軍所制造出來的虛假繁榮是不是也在某種程度上成為了自己的迷魂湯？

海信視像的銷售費用從法國歐洲杯前一年的26.84億元，上升到2020年的35.34億元，五年時間上漲31.7%；主營白電的海信家電消費費用增長更快，從2015年末的43.1億元到2020年的68.91億元，上漲60%。

海信家電10月底公布的第三季度報告顯示，前三季度公司營收500.67億元，歸屬于上市公司股東凈利潤9.26億元，同比下跌7.56%；其中第三季度營收176.43億元，歸屬于上市公司股東的凈利潤3.11億元，同比下降幅度達到了37.66%。

空談誤國，實干興邦。

雖然“劍橋分析”事件告訴我們對輿論的精準控制甚至能夠深刻影響美國大選，但對于家電行業來說，我們仍應相信憑產品說話才是硬道理。

海信在電視技術路線上三心兩意，借助噱頭玩文字游戲推出ULED技術，又試圖用邊緣路線的激光電視來掩蓋自身沒有面板工廠的窘迫，最終不得不打臉重新擁抱OLED、Mini LED技術。事情都是人干出來的，口碑營銷需要不需要，當然需要，但是它就像藥物里的杜冷丁，你要濫用了，禍害的肯定還是自己。

最后，趙麗蓉老師的《貨真價實》題詞送給大家共勉。

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