格力空調(diào)怎么質(zhì)保(格力空調(diào)的質(zhì)保)

前沿拓展：

3月6日，格力電器發(fā)布公告，宣布對(duì)2021年3月1日起銷售的家用空調(diào)實(shí)行“十年包修政策”，從更大程度上保障消費(fèi)者利益。這是迄今為止中國家用空調(diào)行業(yè)承諾的最長包修期，也是自2005年格力電器率先在行業(yè)推出“家用空調(diào)6年免費(fèi)包修”政策以來對(duì)服務(wù)品質(zhì)的再升級(jí)，公告中還提到。該公告一經(jīng)發(fā)布便引發(fā)業(yè)內(nèi)和消費(fèi)者熱議。

據(jù)了解，此次政策服務(wù)范圍涵蓋了所有分體掛壁式家用空調(diào)和分體立柜式家用空調(diào)，消費(fèi)者只需憑借購買憑證即可享受長達(dá)十年的免費(fèi)包修服務(wù)。

或許有人會(huì)說，十年包修政策意義何在？我家一臺(tái)空調(diào)使用了十來年，也沒有出現(xiàn)過故障。又或許有人說，我家空調(diào)一年也開不了幾天，甭管幾年包修，對(duì)我來說也沒啥用。

實(shí)際上，家電安全使用期限國家早有明確規(guī)定。2020年，《家用電器安全使用年限》系列標(biāo)準(zhǔn)頒布，明確家用空調(diào)安全使用年限為10年，格力推出的“十年包修政策”，意味著一臺(tái)空調(diào)從購買到“退役”的整個(gè)“生命周期”都有了全面的售后服務(wù)保障，可謂是“一次購買，終生無憂”。

也許有的消費(fèi)者會(huì)提問，現(xiàn)在買3C類產(chǎn)品，商家不都提示或者提供包修和保修購買服務(wù)？與一般家電或者數(shù)碼產(chǎn)品不同，空調(diào)是安裝屬性極強(qiáng)的大宗產(chǎn)品，對(duì)后期的保養(yǎng)維護(hù)有著較高要求。而且“保修”和“包修”是完全不同的兩個(gè)概念，對(duì)于用戶而言，“保修”產(chǎn)品盡管有專業(yè)維修保障，但同時(shí)也要支付相應(yīng)的維修費(fèi)用，但“包修”則不然，后者對(duì)消費(fèi)者完全免費(fèi)，由此，格力的“十年包修”政策的誠意和決心可見一斑。

格力電器從2005年就率先在業(yè)內(nèi)提出6年包修，不僅僅是對(duì)消費(fèi)者的誠意，更多是對(duì)自身產(chǎn)品過硬品質(zhì)的信心和底氣。很少有人知道，一臺(tái)格力空調(diào)要經(jīng)過8000名質(zhì)檢員和862項(xiàng)質(zhì)量檢測程序才能下線出廠，以確保產(chǎn)品質(zhì)量的極致化。通過“十年包修政策”，格力電器不僅打鐵自身硬，對(duì)自身產(chǎn)品的高度自信，更是希望帶動(dòng)空調(diào)行業(yè)不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)水平，盡最大可能減少對(duì)消費(fèi)者切身權(quán)益的損害。

傳統(tǒng)印象中，格力電器一直是空調(diào)行業(yè)龍頭企業(yè)。從1995年開始，格力就已經(jīng)坐上了家用空調(diào)內(nèi)銷領(lǐng)域的第一把交椅；在家用中央空調(diào)領(lǐng)域，也實(shí)現(xiàn)連續(xù)9年領(lǐng)跑。這也同時(shí)得益于，格力長期對(duì)核心技術(shù)的攻關(guān)。在離心機(jī)等大型制冷設(shè)備領(lǐng)域，格力不斷以自主創(chuàng)新突破海外技術(shù)壟斷，數(shù)十項(xiàng)技術(shù)被鑒定為國際領(lǐng)先。在家用空調(diào)領(lǐng)域，能夠?qū)崿F(xiàn)35℃制熱不衰減的格力三缸雙級(jí)壓縮技術(shù)、最低運(yùn)行功率15W的格力1赫茲節(jié)能技術(shù)等都為消費(fèi)者提供了節(jié)能健康之選。

在空調(diào)市場領(lǐng)先背后，格力在工業(yè)消費(fèi)領(lǐng)域的技術(shù)成果同樣引人矚目。靈活高效的工業(yè)機(jī)器人、數(shù)百種不同型號(hào)的數(shù)控機(jī)床、高精度的精密模具以及在壓縮機(jī)、電機(jī)等核心關(guān)鍵部件的技術(shù)掌握，映射出格力電器全球工業(yè)集團(tuán)的清晰倒影。

李克強(qiáng)總理政在府工作報(bào)告中提出：“穩(wěn)定增加汽車、家電等大宗消費(fèi)。”

“質(zhì)量關(guān)乎兩個(gè)生命，一個(gè)是消費(fèi)者的生命，一個(gè)是企業(yè)的生命。唯有以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品為消費(fèi)者打造更加美好的生活，才能真正贏得市場的認(rèn)可與信任”。董明珠對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的重視更進(jìn)一步體現(xiàn)在了格力持續(xù)服務(wù)用戶的決心上，“十年包修”即是其中一個(gè)亮眼表現(xiàn)。

將產(chǎn)品品質(zhì)看作企業(yè)生命，將企業(yè)的未來與國家發(fā)展緊緊相連，堅(jiān)定不移建設(shè)制造強(qiáng)國，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)高級(jí)化、產(chǎn)業(yè)鏈現(xiàn)代化，格力電器正堅(jiān)定自主創(chuàng)新戰(zhàn)略，雙線領(lǐng)銜技術(shù)創(chuàng)新和人才創(chuàng)新，進(jìn)一步邁向更高質(zhì)量的發(fā)展征程。

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