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2020年3月，于先生花88萬在岳陽市金鄂御府買了一套房，并在銷售的推薦下下載了“米飯公社”APP，“銷售告訴我，下載APP后，贈送我購房價(jià)格千分之三的虛擬貨幣榮盛幣，可以用來抵交物業(yè)費(fèi)。”于先生說。

2020年10月，價(jià)值2666元的“榮盛幣”打到了于先生賬號上。今年3月，他想用這筆錢來抵交物業(yè)費(fèi)，卻一直被系統(tǒng)告知：正在升級維護(hù)，使用不了。于先生認(rèn)為，自己可能遭遇了欺詐。

近日，于先生通過今日“幫忙”岳陽頻道向?yàn)t湘晨報(bào)晨意幫忙情況記者反映了情況。“榮盛幣一直在我賬戶里，但我不能使用。我不知道該找開發(fā)商還是平臺來處理此事。”于先生說道。

買房時(shí)開發(fā)商贈送“榮盛幣”稱可抵扣物業(yè)費(fèi)，至今無法使用

2020年3月，于先生花88萬在岳陽市金鄂御府購買了一套房子。置業(yè)顧問推薦他下載“米飯公社”APP并承諾，下載完后，贈送他購房總額千分之三的虛擬貨幣“榮盛幣（榮豆）”，可以用來抵交物業(yè)費(fèi)。

2020年7月，于先生從物業(yè)公司處得知，榮盛幣暫未發(fā)放，需要他先繳納1年的物業(yè)管理費(fèi)。于先生繳納相關(guān)費(fèi)用后，同年10月，價(jià)值2666元的榮盛幣成功打到了他在米飯公社APP的賬號上。

2022年3月，于先生想通過榮盛幣繳納物業(yè)管理費(fèi)，當(dāng)他準(zhǔn)備支付時(shí)，系統(tǒng)提示他：“系統(tǒng)升級，榮豆暫不可用，請使用其他支付方式。”于先生等了幾天發(fā)現(xiàn)，系統(tǒng)一直都在升級，榮盛幣一直無法使用。

“贈送給我的榮盛幣一直不能使用，這和沒送有什么區(qū)別？ ”于先生認(rèn)為自己遭到了欺詐。

開發(fā)商回應(yīng)：已履行完贈與行為，物業(yè)公司：已將情況上報(bào)

于先生曾將自己的情況反映給岳陽市岳陽樓區(qū)市場監(jiān)督管理局。2022年4月11月，開發(fā)商岳陽恒通房地產(chǎn)開發(fā)有限公司回復(fù)稱：我司向特定購房業(yè)主贈與榮豆屬于附義務(wù)贈與行為，并非無條件贈與行為，只有滿足了贈與條件的業(yè)主才可以享有該贈與的榮豆。“物業(yè)曾讓我先繳納一年的物業(yè)費(fèi)，我按時(shí)繳納了。”于先生表示自己滿足了贈與條件。

開發(fā)商還回復(fù)稱：滿足贈與條件并已經(jīng)發(fā)放完畢榮豆的業(yè)主，我司已履行完畢自身贈與行為，至于發(fā)放的榮豆可以進(jìn)行使用的形式，并非我司贈與的范圍，具體使用形式應(yīng)以米飯公社APP內(nèi)容為準(zhǔn)。“我司贈與的僅為榮豆這一物品本身，而不保證榮豆的使用形式及具體用途，并且我司也無法進(jìn)行承諾，因?yàn)闃s豆的使用形式需要根據(jù)米飯公社APP內(nèi)容為準(zhǔn)，而非我司所能決定和控制。米飯公社APP運(yùn)營主體并非我司，我司無權(quán)對榮豆的使用形式和具體用途進(jìn)行調(diào)整和限制。”

瀟湘晨報(bào)記者查詢到開發(fā)商多個(gè)聯(lián)系方式，截至發(fā)稿，均未撥通電話。

7月10日，瀟湘晨報(bào)記者致電金鄂御府的物業(yè)公司，物業(yè)公司高經(jīng)理表示，已經(jīng)將相關(guān)情況反映給上級，“APP不能正常使用，我們也很著急。除了用榮豆抵扣物業(yè)費(fèi)，業(yè)主們的一些保修、滿意度調(diào)研等行為需要通過APP進(jìn)行操作。現(xiàn)在APP一直在提示正在升級，我也不知道什么時(shí)候才能搞好。”

于先生認(rèn)為，APP是開發(fā)商工作人員推薦他下載的，現(xiàn)在APP出了問題，開發(fā)商贈予他的虛擬貨幣完全無法使用，開發(fā)商應(yīng)該對此負(fù)責(zé)。

律師：業(yè)主可收集整理相應(yīng)證據(jù)，開發(fā)商舉動(dòng)存在違約嫌疑

在本案中，于先生獲贈的2666元榮盛幣一直無法使用，開發(fā)商所說的“履行完畢贈與行為”是否成立？業(yè)主該找APP平臺還是找開發(fā)商負(fù)責(zé)？瀟湘晨報(bào)記者咨詢了湖南萬和聯(lián)合律師事務(wù)所李健律師和湖南睿邦律師事務(wù)所執(zhí)行主任劉明的意見。

焦點(diǎn)一：“榮豆”已進(jìn)入app賬戶但業(yè)主無法使用，開發(fā)商算“履行完畢贈與行為”嗎？

李健認(rèn)為，在購房過程中，開發(fā)商向業(yè)主推薦這款app，并通過app贈送“榮豆”，如果雙方約定過用“榮豆”抵扣物業(yè)費(fèi)，那么開發(fā)商贈與業(yè)主的福利其實(shí)是榮豆背后的權(quán)益，而不是榮豆本身。

在此基礎(chǔ)上，開發(fā)商將“榮豆”發(fā)放到app上，但業(yè)主無法享受用榮豆抵扣物業(yè)費(fèi)的權(quán)益，開發(fā)商則客觀上沒有履行完畢贈與行為。

劉明則認(rèn)為，開發(fā)商推薦消費(fèi)者下載APP，滿足相關(guān)條件后贈與虛擬貨幣的行為有違規(guī)嫌疑，于先生可以向住建部門進(jìn)行投訴，“我個(gè)人認(rèn)為，開發(fā)商賣房就賣房，不應(yīng)該以所謂返現(xiàn)為理由誘導(dǎo)消費(fèi)者下載相關(guān)APP。現(xiàn)在APP下載下來后又出了問題，法律上規(guī)定，虛擬財(cái)產(chǎn)也算財(cái)產(chǎn)，現(xiàn)在虛擬貨幣無法使用，開發(fā)商承諾的贈與、返現(xiàn)等實(shí)際上沒有履行，開發(fā)商應(yīng)該對此承擔(dān)違約責(zé)任。”

焦點(diǎn)二、業(yè)主應(yīng)該如何維權(quán)？

李健認(rèn)為，依據(jù)《關(guān)于審理商品房買賣合同糾紛案件適用法律若干問題的解釋》第三條規(guī)定，商品房的銷售廣告和宣傳資料為要約邀請，但是出賣人就商品房開發(fā)規(guī)劃范圍內(nèi)的房屋及相關(guān)設(shè)施所作的說明和允諾具體確定，并對商品房買賣合同的訂立以及房屋價(jià)格的確定有重大影響的，構(gòu)成要約。該說明和允諾即使未載入商品房買賣合同，亦應(yīng)當(dāng)為合同內(nèi)容，當(dāng)事人違反的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任。“業(yè)主是與開發(fā)商簽訂購房合同，而不是與App所屬公司，開發(fā)商推薦業(yè)主下載這款A(yù)pp，因?yàn)锳pp系統(tǒng)原因?qū)е掠脩魺o法使用榮豆，應(yīng)該由開發(fā)商去解決這個(gè)問題。”

李健表示：“在本案中，于先生在米飯公社APP里的2666個(gè)榮盛幣屬于個(gè)人財(cái)產(chǎn)，由于開發(fā)商向業(yè)主推薦了該款A(yù)PP，現(xiàn)在又由于APP原因?qū)е聵I(yè)主無法使用自己財(cái)產(chǎn)，如果業(yè)主相關(guān)投訴屬實(shí)，可以收集整理相應(yīng)證據(jù)，依法向開發(fā)商主張違約責(zé)任。”

瀟湘晨報(bào)記者王胤期

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