國(guó)產(chǎn)電視機(jī)哪個(gè)故障率高(國(guó)產(chǎn)電視機(jī)哪個(gè)故障率高好)
前沿拓展:
小米,中國(guó)知名品牌,除了國(guó)內(nèi),在國(guó)外也很受歡迎,以平價(jià)+質(zhì)量的口碑,為中國(guó)制造打造了良好的口碑,在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)也以新國(guó)貨的口號(hào)來標(biāo)榜自己,不得不承認(rèn),在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代,它成功的打造了一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)品牌,創(chuàng)造了一個(gè)成功的商業(yè)案例。
但實(shí)際上,小米自己的商業(yè)模式,“鐵人三項(xiàng)”由硬件,新零售和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)三大板塊組成。其中關(guān)鍵的硬件即產(chǎn)品,是由小米從供應(yīng)商處采購(gòu)生產(chǎn)的原材料和組件,然后將自主設(shè)計(jì)產(chǎn)品的組裝給外包伙伴完成,生產(chǎn)模式更接近OEM模式;然后通過線上+線下的新零售模式向消費(fèi)者出售各類硬件及生活消費(fèi)品,并借助硬件操作系統(tǒng)為用戶提供互聯(lián)網(wǎng)服務(wù),最終公司獲取硬件產(chǎn)品,這樣的商業(yè)模式可以極大的降低成本,但同時(shí)對(duì)各環(huán)節(jié)的把控要求尤為嚴(yán)格,產(chǎn)品環(huán)節(jié)的原料采購(gòu),組裝外包的質(zhì)量驗(yàn)收,售后服務(wù)的鏈路等等,都是嚴(yán)格的考驗(yàn),不能只看當(dāng)下利潤(rùn),而忽略的用戶感受及口碑;
結(jié)合小米的發(fā)展歷程和商業(yè)模式,小米到底是營(yíng)銷見長(zhǎng),還是產(chǎn)品見長(zhǎng),這個(gè)仁者見仁智者見智。只能說在非核心元器件方面,小米在微創(chuàng)新方面做的還不錯(cuò),但由于核心原器件不在自己售中把控,所以產(chǎn)品的品控太過于依賴于核心廠商,同時(shí)對(duì)于產(chǎn)品的研發(fā)投入遠(yuǎn)低于同類品牌。
今日,一位遼寧的用戶表示,自己使用的小米電視,不到兩周的時(shí)間,就出現(xiàn)了嚴(yán)重的質(zhì)量問題,整個(gè)電視從頂端開始細(xì)微的漏液,然后屏幕出現(xiàn)整條完成的豎線,即使多次開關(guān)機(jī)重啟,也都存在,且再一次開關(guān)機(jī)重啟后,徹底無法點(diǎn)亮,從電視使用到發(fā)現(xiàn)問題,僅一周的時(shí)間,再一周后就徹底無法點(diǎn)亮了,用戶隨機(jī)聯(lián)系了小米的售后,售后人員到場(chǎng)后沒有使用任何專業(yè)檢測(cè)設(shè)備,僅對(duì)電視外觀進(jìn)行詳細(xì)檢查,再電視左下角發(fā)現(xiàn)一個(gè)不到2cm的塑料外包破損后,即開出了屏幕破損,無法保修的鑒定工單,但是用戶的屏幕沒有任何一點(diǎn)的破損劃痕,用戶多次維權(quán)未果,小米售后以漏液即無法保修為由拒絕售后,再用戶提出要求三方檢測(cè)后均被拒絕,且表示,不認(rèn)可任何形式的三方檢測(cè)結(jié)果,均以小米的工程師檢測(cè)結(jié)果為準(zhǔn);用戶除進(jìn)行了電商消保投訴外,同時(shí)進(jìn)行了315投訴,但截止至今仍未得到解決。
此事件非常值得思考,這個(gè)漏液和亮線的問題是個(gè)案還是普遍現(xiàn)象,另外小米有沒有就外觀有輕微破損問題故意規(guī)避售后維修責(zé)任呢,如果是個(gè)案那就不能簡(jiǎn)單判定小米的品控和質(zhì)量問題。
但是出乎意料的是,通過關(guān)鍵詞搜索,小米電視+質(zhì)量問題,在百度上出現(xiàn)大量文章,一位長(zhǎng)期從事電視維修的工作人員告訴小編,電視情況需要具體分析,結(jié)合用戶的表述,首先漏液不排除是按壓造成的,如果是再物流期間出現(xiàn)的按壓,有可能在剛剛使用時(shí)體現(xiàn)不出來,但是一段事件后就會(huì)出現(xiàn)漏液?jiǎn)栴},另外豎線,且一整條豎線,有可能是COF芯片損壞導(dǎo)致的,具體原因需要拆機(jī)后才能知道,還有一種可能就是屏幕模組某個(gè)地方?jīng)]有壓實(shí)導(dǎo)致;
現(xiàn)在我們正在聯(lián)系電視拆解機(jī)構(gòu),擬對(duì)這臺(tái)電視進(jìn)行拆解,找出問題所在,但是不管是什么原因,小米想要以產(chǎn)品見長(zhǎng),那這條路還很漫長(zhǎng)。
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