北京平谷諾科壁掛爐維修(石家莊諾科壁掛爐售后維修)

前沿拓展：

2021年12月2930日，第五屆暖通空調及舒適智能行業渠道商年會（HCSC大會）于安徽合肥圓滿落下帷幕。廣東省燃氣采暖熱水爐商會攜手迪森小松鼠、諾科、海頓、昊森博諾安、羽順、阿詩丹頓、瑞馬七家優品品牌，用優品壁掛爐“點燃”HCSC大會，現場精彩紛呈，氣氛十分火爆！

讓我們一起“云”回顧大會上優品企業代表帶來的精彩演講。

演講嘉賓：廣東省燃氣采暖熱水爐商會副會長 史玉軍

演講題目：國貨壁掛爐的厚積薄發之路

首先，史總介紹了國產壁掛爐發展概況，表示目前國產壁掛爐在“彎道超車”，海外、國內市場呈強勁勢頭，根據國內外用戶的需求、使用環境和用戶習慣進行針對性創新。

據中國土木工程學會燃氣分會調研數據顯示，20132020年，中國壁掛爐銷量市場中國產品牌銷量占比一直過半，2020年占比超過73%。

史總提出，“代理商做國產品牌的機會來了！”

一是，隨著政府出臺的一系列支持國貨的十四五”規劃文件牽引、地方政策支持、國產采購傾斜、電商平臺引流，國產品牌自強勢在必行。二是，80、90、00 后一代逐漸成為消費主力，年輕一代的消費群體見證了中國國力日漸強盛，具備更深厚廣泛的文化自信與民族認同感，本土文化意識復蘇，國貨消費加速崛起中。三是，國產壁掛爐品牌市場重心從“煤改氣”轉移至零售。四是，國產品牌也在不斷加大對經銷商的配套資源支持。

支撐國產壁掛爐崛起的內能動能主要有以下四方面。

一、標準領先，規范引領

過去，許多消費者對國產品牌的刻板印象是產品質量低下。實際上近年來，國家標準、行業標準、團體標準不斷升級，更全面，更考慮消費者的使用體驗。

新實施的國標GB20342020：新增對生活熱水性能的要求；對噪音、熱效率的要求優于歐洲標準。“領跑者”團體標準：T/GDGCC 112020 《領跑者標準評價要求”燃氣采暖熱水爐》;用戶敏感的噪音、熱效率、煙氣中CO、NOx排放等指標優于國標；新增出衛浴水最低溫升”“整機可靠性要求”“遠程控制”創新性指標。 優品團體標準： T/CPQS E00062020 T/GDGCC 5 2020，提出13個指標，其中4項指標優于歐洲標準(EN 1550212012，EN 15502212012),7項指標優于國家標準（GB250342020，GB 206652015）；1項指標高于國家現行能效指標（GB 206652015）；3個指標屬于新增要求，其余指標與國家標準一致。

優品標準由廣東省燃氣采暖熱水爐商會和中國消費品質量安全促進會聯合發布，提升了熱水輸出特性、燃燒特性、噪聲、溫升等多項重要性能指標要求，產品技術能達到該標準要求的僅占行業20%的頭部企業，體現了中國制造高端燃氣采暖熱水爐產品的技術水平。

廣東省燃氣采暖熱水爐商會和中國消費品質量安全促進會以優品標準為基礎，開展壁掛爐優品認證項目，重新定義高端壁掛爐。通過該認證的壁掛爐產品，均以優品標準為準線，生產高端優質產品，并每年接受跟蹤監督，隨機開展抽查，保證優品壁掛爐的高質。

壁掛爐優品認證經過國家認證認可監督委員會備案的權威認證，傳遞了國貨自信，將以高端化開辟制造強國新時代。目前只有國內少數品牌的特定機型通過該認證。

二、本土化，重視用戶研究

國產壁掛爐品牌注重對本土國民消費者的深刻洞察，針對國人使用習慣、愛好特點進行產品開發、設計，與本土消費者有更好的契合度，做真正適合國民消費者的產品。

針對用戶擔心噪音的問題，降低運行噪音指標數值；針對用戶對舒適沐浴體驗的需求，新增“衛浴水最低溫升”指標、零冷水技術；針對中老年人擔心使用麻煩的問題，采用大屏幕顯示，搭配人性化直觀便捷的圖形化按鍵，方便老人、兒童多年齡層用戶使用。

三、技術創新大放異彩，市場反應敏捷

1.5G智能互聯網控制技術：通過物聯網和互聯網，進行數據傳輸；用戶可以遠程控制壁掛爐；生產廠家可以通過物聯網監控壁掛爐的運行狀態及進行故障診斷，通過大數據分析提高性能，滿足不同用戶的不同需求；搭載質量溯源系統：可一鍵查看生產物料采集、生產過程監測、生產質量追溯等數據。

2.“零冷水”技術：消費者無需等待熱水。

3.分段燃燒技術：大調節比，夏季水溫精準調節。

4.常規機低氮排放燃燒技術：采用大氣式低氮燃燒技術，大幅降低NOx排放。

5.雙能源技術：巧妙利用夜間低谷電價，用氣升溫，用電保溫，有效降低用戶使用成本。

6.AI技術的應用：廣泛采用互聯網技術，借助云計算、云存儲技術，遠程控制、調節、維護壁掛爐運行，大幅降低用戶使用成本（金錢、時間）。

四、完善的供應鏈體系，價格優勢明顯和售后響應及時

據工信部數據，在2019年，我國已經成為了世界唯一擁有聯合國產業分類中所列全部工業門類的國家，擁有“完整的工業體系”。產能充足、品類豐富、技術和設備相對成熟的供應鏈為國產品牌的發展提供了充分支持。

在國內壁掛爐完備的上下游供應鏈支持下，國產壁掛爐的配件價格更占優勢，同時售后服務響應也能做到非常及時。主要體現在以下三方面。

1.完全國產化的配件，快速響應客戶需求：整機采暖爐產品和全預混產品多家通過歐盟CE認證，批量到出口到歐洲國家，國產核心配件（如控制器、燃氣比例閥、換熱器、水路集成等等）批量返銷歐盟，歐盟進口整機生產基地轉移到國內或者土耳其。

2.售后配件價格合理，服務本土優勢：365天24小時全天候統一售后服務管理系統（APP、微信服務號、400呼叫中心），快速響應，擁有速度優勢和價格優勢。

3.質量承諾有保障：承諾五年質保，體現對產品質量的強大信心。 目前，多家國產品牌已形成完備、專業的售后服務網，連續多年獲五星售后服務認證（由國家商務部獨家授權、國家認監委批準成立的評審機構頒發）；總部定期派專業講師對各地經銷商實地培訓和考核，包括產品講解培訓、售后技能培訓、壁掛爐配件及故障分析等。

五、總結

回望中國燃氣供暖三十年，這是從無到有，再成為全球最大單一燃氣采暖市場的三十年，也是民族燃氣供暖品牌誕生、成長、壯大的三十年。國產民族品牌的崛起，是厚積薄發、自主向上！

拓展知識：