維修工還拆我家冰箱(我們的冰箱壞了,必須找人修一下)

前沿拓展：

前幾天冰箱出問(wèn)題了，冰凍的食物漸漸松散，大約3、4天的時(shí)間，凍品已經(jīng)有點(diǎn)軟化了。我打開(kāi)百度極速板搜索海信冰箱維修，首先搜到一個(gè)號(hào)碼4007787569，一看400開(kāi)頭，就毫不猶豫地?fù)艽蜻^(guò)去，約了一個(gè)維修工上門(mén)。

經(jīng)過(guò)一番折騰，說(shuō)冰箱主板壞了，要換新的。說(shuō)如果走公司總部?jī)r(jià)格要966元，走本地分公司的價(jià)格可以750元。但是這樣需要他的同事另外走帳。我接受了750，這是第一個(gè)坑。

他一通忙乎之后，又說(shuō)需要充制冷劑，再要150元。這個(gè)要求就是為了再收點(diǎn)錢(qián)，因?yàn)樵诤竺婵磥?lái)并沒(méi)有起到什么效果。

制冷劑充完，說(shuō)修好了，需要8個(gè)小時(shí)才能凍上，我支付了費(fèi)用，一切收拾完，已是晚上8點(diǎn)多。

第二天早上，我發(fā)現(xiàn)食物并沒(méi)有冰好。就打電話找這個(gè)維修工。他很篤定地說(shuō)，冰箱沒(méi)問(wèn)題，冷凍時(shí)間不是絕對(duì)的，等著就好。上午10點(diǎn)多，冰箱壓縮機(jī)停止工作，依然沒(méi)有凍好。我再次反饋，他讓我拔掉電源，半小時(shí)以后接通，我照做了。下午5點(diǎn)還是沒(méi)有多大變化，似乎有一些制冷量，多少有些冰茬子，就是凍不住。

于是就又找他，他說(shuō)他當(dāng)時(shí)在遠(yuǎn)處，另外找個(gè)人來(lái)看看。

于是第二個(gè)維修工上門(mén)，他判斷的結(jié)果是制冷劑管道不暢通，影響制冷效果。又是一番忙亂，說(shuō)這下好了，明天早上一定能凍上。的確，晚上10點(diǎn)多就已經(jīng)有明顯的冷凍效果了，第二天早上已經(jīng)基本上凍好了。

冰箱修好了，通過(guò)兩個(gè)人的維修過(guò)程，我感覺(jué)第一個(gè)修理工有疑點(diǎn)：在他維修前后，冰箱的表現(xiàn)差不多，都有制冷，但制冷量不夠。如果是主板壞了，應(yīng)該完全不制冷了，化凍的速度要快得多。所以我認(rèn)為不是主板的問(wèn)題。

我想問(wèn)個(gè)究竟，結(jié)果是他回避我的問(wèn)題，說(shuō)聽(tīng)不懂我說(shuō)的話，說(shuō)你懂得怎么不自己修呢，說(shuō)主板沒(méi)壞你干嘛讓我換啊！

問(wèn)題還沒(méi)有結(jié)束。冰箱制冷了，但是噪音特別大，有點(diǎn)像是遠(yuǎn)處開(kāi)過(guò)來(lái)一個(gè)拖拉機(jī)，再就是壓縮時(shí)間太長(zhǎng)，我特意作了記錄，壓縮機(jī)一次啟動(dòng)工作時(shí)間在24個(gè)小時(shí)不等，甚至還要長(zhǎng)，我想這還是個(gè)問(wèn)題。

我找的第一個(gè)人，不接電話，我讓老公打電話，也不接。

我在想，難道他就不擔(dān)心他繞過(guò)總公司換過(guò)主板的事了? 他說(shuō)過(guò)如果總部發(fā)現(xiàn)這種情況會(huì)罰錢(qián)的呢，而事實(shí)證明是我多慮了。

我再次撥打網(wǎng)上查找的所謂400電話，錄音回復(fù)“對(duì)不起，無(wú)此業(yè)務(wù)號(hào)碼”。

我又和第二個(gè)維修工聯(lián)系，得到的反饋是：冰箱噪音大，可能是系統(tǒng)堵了，循環(huán)不暢通，得清理管路，抽空制冷劑,換過(guò)濾器，重新加制冷劑；也可能是系統(tǒng)有漏點(diǎn)，進(jìn)空氣就會(huì)噪音大，要徹底修好需要焊接管路，要大修。說(shuō)只要500塊錢(qián)，不管是漏是堵，保證修好，如果找公司維修，要1000多呢！相同的套路！

我想我第一步就找錯(cuò)了電話，到后來(lái)這些經(jīng)過(guò)，不能再順著他們的思路往下走了。

這次我認(rèn)真查詢正確的海信集團(tuán)售后服務(wù)熱線4006111111，聯(lián)系維修人員。

海信的維修人員說(shuō)不像是主板壞了，可能是致制冷劑充多了，所以噪音大，工作時(shí)間長(zhǎng)；可能有漏點(diǎn)，運(yùn)行一段時(shí)間后會(huì)正常一些，再運(yùn)行一段時(shí)間制冷劑又會(huì)減少到不正常狀態(tài)。

他說(shuō)現(xiàn)在上門(mén)來(lái)也只能是看看，因?yàn)閯e人動(dòng)過(guò)了，壓縮機(jī)又制冷，不好判斷原因。

如果要查漏點(diǎn)需要將冰箱拉到公司去檢測(cè)，或者在家里維修，可能需要一天的時(shí)間，在疫情形勢(shì)下不太現(xiàn)實(shí)，當(dāng)前可以先使用一段時(shí)間再說(shuō)。

我想就先這樣，值得反思的是，我不知道網(wǎng)上查詢的400電話也有假，我沒(méi)有識(shí)破他編的一通謊話，我沒(méi)有親眼看到第一個(gè)維修工換主板，我沒(méi)有索要發(fā)票。原來(lái)，生活都是教訓(xùn)出來(lái)的，簡(jiǎn)單的思維模式，不加思索地相信別人是要吃苦頭的。

經(jīng)歷一塹，增長(zhǎng)一智，算是交學(xué)費(fèi)吧。

拓展知識(shí)：