國(guó)鐵集團(tuán)：國(guó)慶假期候補(bǔ)購(gòu)票、中轉(zhuǎn)換乘方式可提高購(gòu)票成功率

2023年9月13日，北京， 北京站售票大廳，旅客使用自助售票機(jī)購(gòu)買(mǎi)車(chē)票。新京報(bào)IC photo 圖

9月17日，澎湃新聞?dòng)浾邚闹袊?guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司（下稱“國(guó)鐵集團(tuán)”）獲悉，自9月13日開(kāi)始發(fā)售國(guó)慶黃金周運(yùn)輸?shù)谝惶旒?月27日火車(chē)票以來(lái)，至9月16日開(kāi)始發(fā)售放假第二天即9月30日車(chē)票，鐵路火車(chē)票售票火熱。9月13日至16日，鐵路共發(fā)售火車(chē)票7405萬(wàn)張，其中9月15日創(chuàng)下單日售票量2287.7萬(wàn)張的歷史新高。

國(guó)鐵集團(tuán)客運(yùn)部負(fù)責(zé)人介紹，從9月13日至16日的火車(chē)票預(yù)售情況來(lái)看，放假前一天9月28日和假期前兩天即9月29日至30日，上海至武漢、上海至西安、深圳至長(zhǎng)沙、上海至長(zhǎng)沙、上海至合肥、深圳至廈門(mén)、上海至鄭州、北京至鄭州、北京至武漢、廣州至貴陽(yáng)等方向車(chē)票緊俏，部分時(shí)刻點(diǎn)較好、速度快的熱門(mén)車(chē)次更為緊張，但北京至上海、上海至南京、上海至北京、成都至重慶、蘇州至上海、杭州至上海、武漢至上海、廣州至南寧、石家莊至北京、西安至北京等方向的部分車(chē)次仍有余票，其中沈陽(yáng)至北京、香港至廣州、深圳至香港、南寧至廣州、青島至北京、太原至北京、武漢至深圳、無(wú)錫至上海、昆明至成都等方向車(chē)次余票充足。9月27日及其以前預(yù)售期內(nèi)的車(chē)票，各個(gè)方向余票充足。

該負(fù)責(zé)人介紹，假期旅客出行高度集中，部分熱門(mén)方向、熱點(diǎn)時(shí)段列車(chē)會(huì)存在車(chē)票緊張狀況，旅客朋友可以根據(jù)不同時(shí)段、不同方向余票情況，選擇錯(cuò)峰出行，也可選擇候補(bǔ)購(gòu)票、中轉(zhuǎn)換乘等方式購(gòu)票。

鐵路12306候補(bǔ)購(gòu)票不收取任何手續(xù)費(fèi)，購(gòu)票人提交候補(bǔ)車(chē)票訂單后，同步支付票價(jià)預(yù)付款，售票系統(tǒng)將持續(xù)嘗試兌現(xiàn)候補(bǔ)需求，若有匹配需求的車(chē)票，系統(tǒng)將自動(dòng)生成已支付訂單并通知購(gòu)票人，預(yù)付款大于實(shí)際票款的，系統(tǒng)將自動(dòng)退回票款差額；若候補(bǔ)購(gòu)票不成功，候補(bǔ)訂單預(yù)付款將自動(dòng)原額退款。廣大旅客朋友可通過(guò)提報(bào)多個(gè)“日期、車(chē)次、席別”組合的候補(bǔ)訂單，延長(zhǎng)候補(bǔ)兌現(xiàn)時(shí)間，增加候補(bǔ)購(gòu)票成功率。

如果無(wú)法買(mǎi)到直達(dá)車(chē)票，建議旅客朋友可通過(guò)中轉(zhuǎn)換乘、分段乘車(chē)的方式滿足出行需求。鐵路12306將根據(jù)旅客出行需求和余票情況，智能推薦有余票的中轉(zhuǎn)換乘方案，供旅客選擇。為方便旅客中轉(zhuǎn)換乘，鐵路部門(mén)目前已在100個(gè)主要車(chē)站設(shè)立了站內(nèi)中轉(zhuǎn)換乘便捷通道，安排車(chē)站工作人員做好引導(dǎo)服務(wù)，旅客無(wú)需出站即可進(jìn)入候車(chē)室候車(chē)，有效縮短了中轉(zhuǎn)換乘時(shí)間。

鐵路部門(mén)提示，利用互聯(lián)網(wǎng)或手機(jī)客戶端購(gòu)票的旅客，鐵路12306網(wǎng)站（含客戶端）是官方唯一火車(chē)票網(wǎng)絡(luò)售票渠道，且不收取任何附加費(fèi)用，請(qǐng)廣大旅客朋友通過(guò)官方渠道購(gòu)票，保護(hù)自身合法權(quán)益和個(gè)人信息安全。