商務(wù)部服貿(mào)司負(fù)責(zé)人談2023年我國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況

來源：商務(wù)微新聞

2023年我國(guó)企業(yè)承接服務(wù)外包合同額28666億元人民幣（幣種下同），執(zhí)行額19591億元，同比分別增長(zhǎng)17.6%和18.6%。其中，承接離岸服務(wù)外包合同額14871億元，執(zhí)行額10398億元，同比分別增長(zhǎng)12.9%和16.2%。（以美元計(jì)，全年承接服務(wù)外包合同額4162億美元，執(zhí)行額2849億美元，同比分別增長(zhǎng)11.6%和13%。其中承接離岸服務(wù)外包合同額2154億美元，執(zhí)行額1514億美元，同比分別增長(zhǎng)6.6%和10.6%。）

從業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)看

我國(guó)企業(yè)承接離岸信息技術(shù)外包（ITO）、業(yè)務(wù)流程外包（BPO）和知識(shí)流程外包（KPO）執(zhí)行額分別為4154億元、1722億元和4522億元，同比分別增長(zhǎng)13.1%、17.8%和18.4%。其中，新能源技術(shù)研發(fā)服務(wù)、檢驗(yàn)檢測(cè)服務(wù)、交通工具維修維護(hù)服務(wù)等離岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)增速較快，同比分別增長(zhǎng)140%、44.5%和42.3%。

從區(qū)域布局看

37個(gè)服務(wù)外包示范城市總計(jì)承接離岸服務(wù)外包合同額13160億元，執(zhí)行額9089億元，同比分別增長(zhǎng)11.3%和13.4%，分別占全國(guó)總額的88.5%和87.4%。長(zhǎng)三角地區(qū)承接離岸服務(wù)外包合同額7921億元，執(zhí)行額5605億元，同比分別增長(zhǎng)31.1%和23.7%，分別占全國(guó)總額的53.3%和53.9%。

從國(guó)際市場(chǎng)看

承接美國(guó)、中國(guó)香港、歐盟離岸服務(wù)外包執(zhí)行額分別為2132億元、1934億元和1431億元，同比分別增長(zhǎng)13.6%、13%和16.2%，合計(jì)占離岸服務(wù)外包執(zhí)行總額的52.9%。承接區(qū)域全面經(jīng)濟(jì)伙伴關(guān)系協(xié)定（RCEP）成員國(guó)離岸服務(wù)外包執(zhí)行額2592億元，同比增長(zhǎng)24.1%，合計(jì)占離岸服務(wù)外包執(zhí)行總額的24.9%。其中，承接柬埔寨、越南和印度尼西亞離岸服務(wù)外包執(zhí)行額增長(zhǎng)較快，同比分別增長(zhǎng)78.1%、56%和47.3%。

從企業(yè)性質(zhì)看

民營(yíng)企業(yè)承接離岸服務(wù)外包執(zhí)行額3920億元，占全國(guó)37.7%，同比增長(zhǎng)37.8%。外商投資企業(yè)承接離岸服務(wù)外包執(zhí)行額4303億元，占全國(guó)41.4%，同比增長(zhǎng)10.8%。

從吸納就業(yè)看

2023年服務(wù)外包新增從業(yè)人員89萬人，其中大學(xué)及以上學(xué)歷65萬人，占73%。截至2023年12月底，我國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)累計(jì)吸納從業(yè)人員1587萬人，其中大學(xué)及以上學(xué)歷1031萬人，占65%。

來源：商務(wù)部新聞辦公室