商務部服貿司負責人談2023年我國服務外包產業發展情況

來源：商務微新聞

2023年我國企業承接服務外包合同額28666億元人民幣（幣種下同），執行額19591億元，同比分別增長17.6%和18.6%。其中，承接離岸服務外包合同額14871億元，執行額10398億元，同比分別增長12.9%和16.2%。（以美元計，全年承接服務外包合同額4162億美元，執行額2849億美元，同比分別增長11.6%和13%。其中承接離岸服務外包合同額2154億美元，執行額1514億美元，同比分別增長6.6%和10.6%。）

從業務結構看

我國企業承接離岸信息技術外包（ITO）、業務流程外包（BPO）和知識流程外包（KPO）執行額分別為4154億元、1722億元和4522億元，同比分別增長13.1%、17.8%和18.4%。其中，新能源技術研發服務、檢驗檢測服務、交通工具維修維護服務等離岸服務外包業務增速較快，同比分別增長140%、44.5%和42.3%。

從區域布局看

37個服務外包示范城市總計承接離岸服務外包合同額13160億元，執行額9089億元，同比分別增長11.3%和13.4%，分別占全國總額的88.5%和87.4%。長三角地區承接離岸服務外包合同額7921億元，執行額5605億元，同比分別增長31.1%和23.7%，分別占全國總額的53.3%和53.9%。

從國際市場看

承接美國、中國香港、歐盟離岸服務外包執行額分別為2132億元、1934億元和1431億元，同比分別增長13.6%、13%和16.2%，合計占離岸服務外包執行總額的52.9%。承接區域全面經濟伙伴關系協定（RCEP）成員國離岸服務外包執行額2592億元，同比增長24.1%，合計占離岸服務外包執行總額的24.9%。其中，承接柬埔寨、越南和印度尼西亞離岸服務外包執行額增長較快，同比分別增長78.1%、56%和47.3%。

從企業性質看

民營企業承接離岸服務外包執行額3920億元，占全國37.7%，同比增長37.8%。外商投資企業承接離岸服務外包執行額4303億元，占全國41.4%，同比增長10.8%。

從吸納就業看

2023年服務外包新增從業人員89萬人，其中大學及以上學歷65萬人，占73%。截至2023年12月底，我國服務外包產業累計吸納從業人員1587萬人，其中大學及以上學歷1031萬人，占65%。

來源：商務部新聞辦公室