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徐先生所購康佳電視機（視頻截圖）

徐先生的電視機購物單據（視頻截圖）

齊魯網12月9日訊 據山東廣播電視臺生活頻道《生活幫》報道，臨沂市民徐先生反映，2014年12月7日他購買一臺康佳電視機，但期間電視多次出現故障，徐先生想要換新電視，卻被對方告知需繳納折舊費等費用。針對此事，記者咨詢律師了解到，商家要的要求不符合法律規定。

臨沂蘭山區市民徐先生稱，結婚時他在當地一家金鷹家電商場花5100元買了一臺康佳電視機。因為經常出現故障，多次打售后服務電話來維修。最終，在今年的10月20日，商場給換了一臺同型號的電視，可就是剛換的這臺，也出現故障了。

徐先生稱：“電視機經常出毛病，一開機的時候，屏幕一半亮一半不亮，正在看電視的時候，會突然自動關機，然后出現"康佳"字樣，又自動開機，還有，看著的時候，聲音突然變小，又突然變得很大。”

據徐先生介紹，這臺新換的電視機出現的問題更是花樣百出，考慮到可能是電視型號的問題，于是就想更換一臺其他型號的電視機，不料想，現在又遇到了麻煩。徐先生告訴記者，“宋王莊店的經理告訴我，機器只能換同一型號，如果換其他型號，要交折舊費、箱子包裝費。我認為這是電視的質量問題，我就不應該出折舊費的1500。”

電視出現質量問題想要更換，卻要補交1500元折舊費和300元箱子包裝費，這部分錢是怎么來的呢？記者決定，陪同徐先生一起到當時購買電視的金鷹家電商場宋王莊店問明白。

對此，李經理回應稱：“三包規定，你可以自己回去看看，折舊費千分之0.5，這不是我規定的，這事是有法可依的。”李經理認為，此事商場方面是按照的規定辦事，處置方法合理，并且，關于折舊費的問題，也給出了解釋。

李經理對于折舊費的問題上態度很明確，按照法律規定做的，并沒有什么不妥的地方。對于這個折舊費計算是否合理，消費者在退換商品的時候，又要注意哪些方面，記者咨詢了律師。

山東上和律師事務所律師陳少軍告訴記者，“消費者于2015年10月20日，調換過一次貨物，再次進行調換時，所收取的折舊費，應該按照第二次調換后的時間開始計算，并且嚴格依照有關規定的折舊率。目前，商家要求按照第一次購貨時間來計算折舊費，顯然是不合法的。”

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