東鵬馬桶維修新款(東鵬衛(wèi)浴馬桶售后電話)

前沿拓展：

隨著消費(fèi)升級(jí)時(shí)代的到來，智能馬桶正被越來越多的人了解并認(rèn)可，然而很多人在購買智能馬桶對(duì)售后服務(wù)抱有疑慮心態(tài)。作為中國民族品牌探索者，東鵬整裝衛(wèi)浴將原有服務(wù)體系全新進(jìn)階，推出智能馬桶“5年包換”服務(wù)政策，踐行三大服務(wù)承諾，重新定義了智能馬桶的售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，解決消費(fèi)者購買智能馬桶產(chǎn)品的“后顧之憂”。

“五年包換”，全方位售后保障

如今，智能馬桶已經(jīng)逐漸成為高品質(zhì)家居生活的必需品。但由于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不明確導(dǎo)致準(zhǔn)入門檻不高，不少中小企業(yè)爭相入局、企圖從中分一杯羹，這就使得市面上的智能馬桶產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊，存在以次充好現(xiàn)象。

據(jù)早年業(yè)內(nèi)一份智能馬桶消費(fèi)投訴情況調(diào)查顯示，近一半的消費(fèi)者表示對(duì)于產(chǎn)品的售后服務(wù)和質(zhì)量最為憂心，其中30.5%的受訪者表示售后服務(wù)是其極為關(guān)注的方面。相關(guān)問題包括智能馬桶滲水、銷售殘次品、售后服務(wù)效率低下、以舊充新、報(bào)修無人接聽、使用四天就出現(xiàn)故障等。因此建議廣大消費(fèi)者在選購時(shí)一定要擦亮眼睛,選擇服務(wù)和質(zhì)量均有保證的大品牌,可避免不少后續(xù)產(chǎn)生的售后問題。

東鵬整裝衛(wèi)浴以精工質(zhì)量和匠心工藝，正是其中的代表。自2021年9月1日起，凡購買東鵬指定智能一體機(jī)的用戶，皆可享受“智能馬桶5年包換”的售后服務(wù)政策。（注：免費(fèi)換新服務(wù)限電子便蓋部分）與此同時(shí)，東鵬整裝衛(wèi)浴努力踐行三大服務(wù)承諾：原廠正品換裝、24小時(shí)響應(yīng)、免收服務(wù)費(fèi)用，讓用戶享受真正無憂的售后服務(wù)。

其中，原廠正品換裝指的是5年內(nèi)有質(zhì)量問題，全新正品保證原廠配送；24小時(shí)響應(yīng)則意味可通過兩大平臺(tái)，一鍵報(bào)修。申報(bào)后，售后人員24小時(shí)快速響應(yīng)，一對(duì)一問題跟進(jìn)服務(wù)；免收服務(wù)費(fèi)用則包括專人上門維修，5年內(nèi)有質(zhì)量問題，部件費(fèi)&人工費(fèi)用全免。這三大服務(wù)承諾不是一個(gè)冷冰冰的概念，而是一個(gè)沉甸甸的堅(jiān)守，更是基于消費(fèi)者痛點(diǎn)的全方位品質(zhì)升級(jí)。

匠心品質(zhì)，全家人的健康如廁專家

東鵬整裝衛(wèi)浴能勇敢地發(fā)出“5年包換”這樣強(qiáng)有力的售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，完全源于過硬的產(chǎn)品品質(zhì)。作為國內(nèi)民族衛(wèi)浴品牌代表，東鵬整裝衛(wèi)浴始終將產(chǎn)品質(zhì)量視作企業(yè)的生命。

以主打健康特性的銀坐系列S5Pro智能馬桶為例，在陶瓷體中創(chuàng)新使用晶銀釉（晶銀釉：在易潔釉的基礎(chǔ)上添加抗菌銀離子，達(dá)到陶瓷體抗菌作用），經(jīng)權(quán)威第三方機(jī)構(gòu)檢測，對(duì)浴室常見的大腸桿菌和金黃色葡萄球菌的抗菌率高達(dá)99.9%；與人體直接接觸的馬桶座圈采用SIAA認(rèn)證抗菌材料，有效抑制細(xì)菌滋生；噴嘴采用LED紫外線殺菌技術(shù)，全方位守護(hù)家人如廁健康。

在智能體驗(yàn)上，銀坐系列S5Pro智能坐便器也將便捷和舒適做到極致。創(chuàng)新的一鍵旋鈕設(shè)計(jì)，化繁為簡，旋轉(zhuǎn)旋鈕即可實(shí)現(xiàn)全自動(dòng)沖水功能；感應(yīng)翻蓋、離座沖水、綠能智控，讓使用體驗(yàn)更人性化。

質(zhì)量提升，標(biāo)準(zhǔn)先行，東鵬整裝衛(wèi)浴始終以實(shí)際行動(dòng)踐行健康戰(zhàn)略。去年，東鵬整裝衛(wèi)浴還聯(lián)合CIAA，共同起草制定《抗菌坐便器》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，為抗菌產(chǎn)品性能評(píng)價(jià)提供技術(shù)基準(zhǔn)，推動(dòng)衛(wèi)浴行業(yè)抗菌標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化發(fā)展。作為衛(wèi)浴行業(yè)的抗菌標(biāo)準(zhǔn)制定者，東鵬整裝衛(wèi)浴率先垂范，以身作則，其研發(fā)生產(chǎn)的智能馬桶全部通過CIAA技術(shù)要求考核，并將逐步張貼CIAA抗菌標(biāo)志，對(duì)外接受大眾監(jiān)督，彰顯精工品質(zhì)，為消費(fèi)者多加一層保障。

過硬的技術(shù)必然帶來優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品更應(yīng)該配套最完善的服務(wù)。此次東鵬整裝衛(wèi)浴“5年包換”售后服務(wù)的推出，是東鵬整裝衛(wèi)浴在服務(wù)升級(jí)過程中的一步重要舉措，未來東鵬將產(chǎn)品和服務(wù)上持續(xù)創(chuàng)新，讓消費(fèi)者盡情享受智能衛(wèi)浴產(chǎn)品帶來的便捷與舒適。

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