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前沿拓展：

夏天，廣州人的命就是空調給的。如何選購一部好用又實惠的空調，卻不是一件簡單的事。特別是隨著產業發展及消費升級，智能空調開始進入家電市場，出現了很多新賣點，如環保、節能、舒適、健康等，更讓消費者“云里霧里”，不知如何選擇。為了解市場上主流智能空調產品質量水平，指導消費者正確消費，推動企業提升生產，廣東省消委會聯合佛山市消委會，于2017年5月至8月，創新性地開展了空調產品智能化綜合性能比較試驗。

去除甲醛功能純屬忽悠

消委會工作人員模擬實際消費，從國內線上線下市場對應選購了12款智能化空調樣品，其中7個品牌自我定位為“智能空調”。

消委會指出，部分空調廠家在產品宣傳方面存在夸大、與事實不符等問題，其中包括一些消費者信賴的品牌。

根據調查，靜音是消費者最為看重的空調性能之一。為此，不少廠商抓住消費者的這種心理，在推銷及宣傳中使出渾身解數，大打“靜音”、“超靜音”等概念。本次比較試驗結果卻顯示，12個品牌中有7個品牌測得噪音值高于其說明書標稱和廣告宣傳，差距較大的有海爾、科龍等樣品。此外，大部分品牌宣稱產品噪音值低于18分貝，但實測結果卻是，除了個別牌子，絕大部分樣品都在20分貝以上。

抓住消費者重視環境質量的心理，部分產品以“智能空調能去除PM2.5或甲醛”為賣點大肆宣傳，實測的結果是，空調出廠配有的濾網本身無法去除氣態污染物，而部分宣稱帶有去除甲醛功能的空調產品，功能實現以配置去除甲醛模塊為主，模塊中裝有顆粒狀物質以去除甲醛。但是，經過對試驗結果比較分析之后發現，目前空調產品“去除甲醛”技術并不成熟，該功能應該還停留在宣傳階段，并無實質性效果。

此外，檢測機構專業人員對具有自清潔功能的空調進行專業測試，結果發現各品牌此項功能均能較好的完成換熱器表面塵積的去除，達到宣傳的清潔效果。但值得注意的是，具備自清潔功能的空調不代表不需要清潔，除空調換熱器之外的其他部位，必要時仍需要專業人員進行清潔維護，以保證空調的正常運行。

國產品牌智能化綜合性能明顯優于外資品牌

此外，消委會由檢測結果進一步對比分析發現，國產品牌智能化綜合性能明顯優于外資品牌。具體表現在兩方面，一是國產品牌智能化功能更多更全。如檢測的12個項目中，國產品牌基本都具備，而外資品牌則缺少智控等性能，這是導致外資品牌綜合得分低的主要原因。二是在省電、控溫、靜音、智控等各單項性能評分上，國產品牌也是表現出色，基本包攬了所有單項的最高分。特別在價格上，國產品牌價格大大低于外資品牌，性價比更具優勢。本次比較試驗，性價比最高的產品是奧克斯（綜合得分7.29，售價2899元），而排在性價比末三位的均是外資品牌。

結合本次比較試驗的情況，消委會綜合檢測專家及各方意見建議，消費者選購空調的時候，要根據環境條件和個人需要選購、正確理智看待品牌和宣傳、注重日常使用細節和保養維護。比如有些消費者在選購空調時有品牌偏好，一味地看好外國品牌，認為外國產品就是好，甚至還有“貴的就是好的”的觀念。而這次比較試驗的結果卻告訴我們，在智能化性能方面，國產的空調產品無論是功能、性能，還是性價比，都優于外國產品，一些價格不高的產品功能評價反而更好。因此，消委會提醒廣大消費者，要消除認知誤區，端正態度，在選擇空調產品時正確看待外國品牌和價格問題。本次比較試驗還發現，部分企業正是抓住消費者的需求心理，在空調產品的節能、舒適、健康、環保等方面大做文章，大肆宣傳，而實際上產品的性能功能并沒有達到宣傳的水平。因此，消委會也提醒消費者，要理性看待廣告宣傳，要善于辨別宣傳真偽，對于一些明顯與常理不符或者過于夸大的宣傳內容，不能輕易相信，更不要受其誘導而沖動消費。

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