南京tcl維修(南京tcl電視售后)

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前沿拓展：

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[PConline消費者報告]近三年除濕機的銷量持續上升，整個行業發展態勢逐漸平穩。僅2019年上半年，我國家用除濕機零售規模就同比增長了36%。除濕機的功能也日趨多樣化，不僅能除濕，還可以干衣。家用除濕機也從最初的認知度低，逐漸發展成如今的稍有名氣，用戶熟悉度上漲，消費者主動購買。

但是目前除濕機行業發展態勢相較于其他小家電品類，發展速度仍不快。首當其中的，依舊是消費者的消費意識和消費水平。

2018年除濕機行業還在重新洗牌，各廠商爭先搶占頭號品牌，詳情可查看《行業洗牌搶占頭號品牌？PConline除濕機年度消費報告》。一年時間，除濕機行業發生了哪些可喜的變化？哪些地區的消費者對除濕機的關注度大大提高了？經過365天的積累和沉淀，又哪些除濕機品牌和產品值得關注呢？經過調查和研究，PConline再次推出《家用除濕機年度消費報告（2019年版）》，為您一一解答。

相較于往年，2019年由于氣候變化較多且雜，消費者對除濕概念以及除濕機有了更深刻的認知。不僅南方的除濕機銷量增長迅猛，北方的除濕機市場也日益興起。

2019年不少城市持續連陰雨，其中上海全年雨量較往年偏多了44%，廣州的偏多了36%。另外，在2019年貴陽、武漢、合肥、南京等地也出現了多日濕冷的情況，其中貴陽濕冷日數就近兩個月。

值得一提的是，位于西北的烏魯木齊，濕冷日數也有21天，是全國濕冷日數前10的北方城市。

全年多雨、濕冷的天氣增多，這使得消費者對除濕機的需求愈發旺盛，許多消費者對除濕機的態度不再是“忍一忍就過去了”，而是開始愿意接受除濕機，并主動購買，從而降低室內環境濕度，讓身體更舒服一些。

一、2019年除濕機地區關注度分布

PConline數據顯示，除濕機關注度較高的地區分別是廣東、上海、浙江、江蘇等東南沿海地區，這四個地區對除濕機的關注度占比分別是23.8%、19.6%、18.7%、15.4%。

由于氣候濕潤加上季風氣候與臺風影響較強，潮濕情況較為嚴重，東南沿海地區對于除濕需求也大，對除濕機關注度也高，這四個省份對除濕機的關注度就占全國各地區除濕機關注度的77.5%，可見這四個地區也是除濕機的主要購買力。

同時由于這些地區經濟較為發達，對新興家電——除濕機的接受度也較高，消費能力也更強。

四川等地區對除濕機的關注度也較高，關注度排名全國第6。

另外，由于北方對濕冷天氣的忍耐度低，2019年多變的天氣也讓北方除濕機市場興起，其中山東、河北、河南等地區也成了除濕機的熱銷區域。

總體而言，在2019年大家的除濕意識不斷上升，除濕機也更加普及。

二、2019年度除濕機品牌排行榜

2019年消費者除濕需求旺盛，那么除濕機行業有哪些品牌值得關注呢？

近三年市場上在銷的家用除濕機品牌約在150家，國產品牌占了九成的市場份額。除了有專業做除濕機的垂直品牌，還有傳統家電品牌，隨著互聯網興起如今也有一些互聯網家電品牌，包括德業、歐井、格力、多樂信、百奧、奧克斯、松京、美菱、松下、松井、美的、濕美、TCL、浦力適、亞都、飛利浦、揚子、艾美特、川井、愛普萊斯、云米、萊克等。

不同的除濕機品牌在產品工藝、技術、口碑上都有所不同，根據PConline除濕機數據報告的品牌排行榜，除濕機TOP3品牌分別是德業、歐井和格力。

德業是專業做除濕機的垂直品牌，創立于2003年，是一家專業生產除濕機、空氣凈化器、空氣制水機、空調器、移動空調及制冷周邊配套設備的創新型企業。

德業除濕機業務涉及家用除濕機、大型工業除濕機、新風系統、熱泵烘干除濕系統、管道除濕機、轉輪除濕機、耐高/低溫除濕機、吊頂除濕機等相關除濕制冷周邊設備。

德業家用除濕機日除濕量12L到58L都有，在京東、天貓、蘇寧、國美、1號店、亞馬遜等國內電商平臺上均有售，年度線上銷售額突破5000萬。

品牌排行榜第二的是歐井，它也是專業除濕機廠商，擁有實體工廠。

歐井成立于2009年，是一家專業從事空氣除濕、加濕、凈化等空氣設備的研發、設計、制造、銷售、服務為一體的綜合性企業。除了家用除濕機，歐井產品線還包含工業除濕機、商用除濕機、吊頂新風系統除濕機及定制產品。

歐井的家用除濕機產品線則主要做日除濕量21L以下的小規格和50L以上大規格的。歐井小規格的除濕機產品有普通和智能操作不同版本之分。

而格力則是知名的傳統家電品牌，成立于1991年，產業覆蓋空調、生活電器、高端裝備、通信設備等領域，產品遠銷160多個國家和地區。

眾所周知格力的空調非常出名，格力掌握了許多核心科技，這里面就涉及到關鍵的壓縮機技術，已申請發明專利66件，廣泛應用于空調和生活電器等等多系列產品上。所以格力進軍除濕機領域，其除濕機產品也被許多消費者認可，收獲不錯的口碑。格力除濕機目前推出了日除濕量20L和40L兩種規格。

三、2019年除濕機品牌的市場占有率

從2019年除濕機品牌占比來看，各品牌的除濕機市場占有率和除濕機品牌排行榜有著緊密的關聯。其中，品牌排行榜第一的德業除濕機的市場占有率最高，達到23.87%，其次是品牌TO2歐井，占比為9.61%，排名第三的是格力，占比為7.83%。

德業、歐井是專業做除濕機的品牌，產品制造經驗和技術都較為成熟，成為較多消費者的選擇。

格力是知名家電品牌，因品牌口碑與實力獲得消費者認可，也占據了一定的市場。

由此可見，大多數消費者在選購除濕機時，優先考慮的還是除濕機的“專業性”，而非一味的追求“大牌”。

四、2019年家用除濕機品牌好感度

當下國內消費者的消費行為多依賴移動端形成，除濕機的銷售市場主要在線上，電商平臺的除濕機銷量占到整個市場的六成以上。

為了進一步了解消費者對家用除濕機品牌的好感度，PConline家用除濕機消費好感度主要參照主流電商平臺的產品銷量、用戶使用評價、好評率進行調研分析除濕機的產品品質、產品包裝以及產品服務，多維度反映除濕機的品牌好感度。

品質主要考察除濕機產品的除濕能力、除濕效率等關鍵要素，通過主流平臺的用戶使用后的評價可見，格力、德業、松下因為多年工業發展，以及成熟技術的沉淀，在綜合產品使用體驗上表現更佳。

從目前用戶反饋來看，除濕機行業在產品包裝上都非常規范。隨著電商及物流配送的快速發展，銷售和配送環節都有所保障。消費者拿到除濕機的產品時，其包裝完好度都很高。

消費者對除濕機品牌的好感度不僅體現在其產品本身的質量上，除濕機的售后服務也是重要的一環。格力、美的、德業、松下、TCL、LG等品牌都擁有完善的售后維修服務體系，除了可以線上寄回產品售后維修，在線下還有多個維修網點。

小結：綜合來看，2019年消費者對家用除濕機品牌好感度較高的是德業、松下、格力等品牌，不僅在產品技術上有獨立的研發和創新，另外也擁有自營的售后服務體系，售后服務網點多且廣。

了解完除濕機的品牌情況，我們接下來對除濕機產品的情況進行一一剖析。

五、不同價格區間用戶關注

從除濕機產品的價格區間走勢可以看出，1500元以下價格段為主要關注焦點，用戶普遍集中，占比高達48.8%。而相較往年的價格區間，如今10001500元的關注比例略上漲，千元內仍是主流。

其他價格段中3000元及以上占比28.78%，15002000元價格區間的關注度占比9.28%，人氣也相對較高。

從除濕機不同價格區間的用戶關注數據，可以反映用戶選購除濕機的預算情況，以及可接受價格范圍。

六、最受用戶歡迎家用除濕機產品

從2019年用戶所關注的家用除濕機型號榜單來看，德業DY612S憑借其良好的口碑獲得大量用戶的關注，排名第一，該機售價699元；歐井OJ128E排名第二，售價599元，而松京DH02位列第三，售價為699元。

綜合產品TOP榜單情況，競爭較為激烈，能夠反映一部分熱門除濕機型號在市場的反響和用戶的選購情況。

如果有需要選購除濕機的用戶，在選購時可以參考該用戶受歡迎除濕機型號榜單。

值得注意的是，在最受用戶歡迎家用除濕機產品TOP12里，德業除濕機就有4款產品榜上有名，這意味著德業除濕機產品在熱門產品中占比1/3，可見德業除濕機產品的口碑和實力在消費者心中都是備受肯定的。

所以若有用戶有需要選購除濕機產品，PConline也優先推薦大家選購德業品牌，以及除濕機產品TOP榜單上的德業DY612S、德業DYDE12A3、德業DYDT22A3、德業DYDD50A3等除濕機產品。

總結

2019年是家用除濕機市場的銷售大年，外部的天氣因素進一步推動行業的快速發展。人們的除濕意識明顯提升，在市場表現方面，不僅在南方等高濕地區需求旺盛，北方地區的除濕機市場也在2019年顯著興起，有從華南、華東地區向華北、西南地區延伸之勢。

在除濕機產品方面，消費者對除濕機的專業性非常看重，除濕機的專業性主要體現在其除濕量和除濕效率上。大多數消費者更青睞于專業做除濕機的垂直品牌，而非一味追求大牌。其中德業除濕機品牌無論在品牌關注度、認知度還是市場表現，都得到了來自消費者和市場的認可，用戶可以放心選購。

相較于其他小家電，家用除濕機行業雖然總體體量不大，仍處在緩慢增長期，但勝在除濕機的功能訴求非常明確，在消費者越來越注重家庭生活舒適度的背景下，除濕機的市場前景有很大的潛力。

調研方法及說明：

1、關注度研究方法

本報告主要根據PConline自主研發的“中國互聯網大數據分析系統”進行研究。該系統每日運行24小時不斷追蹤PConline網站以及嵌套太平洋電腦網網站產品庫的其他合作網站的網民上網行為，并將來自不同IP的網民進行分類歸屬，綜合PC相關廠商、品牌等獲得的點擊量，統計出網民對本次調研的關注度。

值得一提的是，本次調查報告所指的關注度——指代亦或關注比例，是以百分比形式表示某類信息的點擊數在同類信息中的所占比例。關注度高，表示該信息越受消費者重視，關注度可作為分析歷史形勢和預測未來發展的有力數據支持。

2、市場占有率研究方法

PConline充分利用太平洋電腦網自身產品庫的優勢，以及在廠商、渠道商、行業等方面的良好資源，通過直接和間接調查獲取一手信息以及二手材料，并由PConline專業市場分析員對相關數據信息進行評估、分析，最終獲得本次報告的發布權限。

一手信息渠道

太平洋電腦網在全國擁有90家分站，各地分站均配備駐派調查小組。調查小組通過與當地廠商、經銷商、網絡用戶保持長期聯系，定期對當地市場進行調查跟蹤，從而獲取一手線報。

二手材料渠道（新聞報道、行業媒介、企業年報、Internet／Web站點以及其他有利于本報告的資料）

作為中國互聯網企業的開山鼻祖，太平洋電腦網在建立21年間，與相關行業協會保持深度且緊密的聯系，可定期從協會中獲取大量產業與市場方面的動態數據和信息。

同時，作為中國互聯網科技垂直專業媒體，PConline與眾多上游廠商、制造商、渠道商建立了優質的合作關系，它們也不定期地將相關線報提供給太平洋電腦網平臺。

除此之外，Pconline還從第三方獲取的數據以及資料，了解中國ICT市場狀況與發展趨勢，追蹤相關重點企業或廠商在產品技術、市場與競爭策略、銷售與服務等方面的信息和資料。

附錄一法律申明

本報告為互聯網消費者報告調研中心PConline制作，由太平洋網絡網站享有完整的著作權（包括版式權）。報告中所有的文字、數據、版式、圖片、圖標、圖表、表格、研究模型、創意均受到中華人民共和國法律及相關國際知識產權公約的著作權保護。未經過本公司書面許可，任何組織和個人，不得基于任何商業目的使用本報告中的信息（包括報告全部或部分內容）。本報告中部分文字和數據采集于公開信息，相關權利為原著者所有。未經過原著者和本公司許可，任何組織和個人不得使用本報告中的信息用于任何商業目的。

本報告包含的所有內容（包括但不限于文字、數據、版式、圖片、圖標、圖表、表格、研究模型、創意）的著作權屬于本公司，受中華人民共和國法律及相關國際知識產權公約的著作權保護。對于本報告所有內容的復制、編輯（意指收集、組合和重新組合），本公司享有排他權且該排他權受法律保護。對本報告上述內容的任何其他使用，包括修改、發布、轉發、再版、交易等行為將被嚴格禁止。本公司保留追究侵權者刑事責任和民事責任的權利。

本報告及其任何組成部分不得被再造、復制、抄襲、交易，或為任何未經本公司允許的商業目的所使用。如果正版報告用戶將PConline提供的報告內容用于商業、盈利、廣告等目的時，需征得太平洋網絡書面特別授權，并注明出處“互聯網消費者報告調研中心PConline”。

如果正版報告用戶將PConline提交的報告用于非商業、非盈利、非廣告目的時，僅限客戶內部使用，不得以任何方式傳遞至任何第三方機構、法人或自然人。本公司保留追究侵權者刑事責任和民事責任的權利。

本報告中相關市場預測主要為PConline分析師對用戶關注度調查并采用定性和定量研究結合、線上與線下調研相結合的方式，運用了多重調研方法，對采集到的數據嚴格把關，多次進行細致的人工篩選，保證其信度和效度，最后通過專業統計分析平臺進行數據清理和分析，找出數據間的相關性，做出相應的判斷和推測。

本報告發布的調研數據部分采用樣本調研方法，其數據結果受到樣本的影響。由于調研方法及樣本的限制，調查資料收集范圍的限制，部分數據不能夠完全反映真實市場情況。本報告只提供給購買報告的客戶作為市場參考資料，本公司對報告的數據準確性和分析、預測結果不承擔任何法律責任。

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