東莞南城燃?xì)庠罹S修點(東莞燃?xì)庠罹S修服務(wù)中心)

前沿拓展：

在售后服務(wù)工作中，我們不斷總結(jié)經(jīng)驗，不斷提高服務(wù)的質(zhì)量，不斷加強(qiáng)工作力度，但是售后管理依然存在很多問題，比如購買回來的電器不會安裝，存在質(zhì)量找不到售后客服，企業(yè)總被投訴服務(wù)差等等。因此二維碼溯源網(wǎng)研發(fā)出一套家用電器燃?xì)庠疃S碼售后系統(tǒng)。

家電維修掃碼售后系統(tǒng)是利用物一碼技術(shù),給每個家電都賦予一個唯一的”身份證”,消費者通過掃碼可以獲取產(chǎn)品的信息,預(yù)約上門維修、售后服務(wù)、上門安裝、廠家官方商城等等的功能，客戶只要輕輕地掃一掃設(shè)備上的二維碼,即可實現(xiàn)家電掃碼售后，為客戶提供更加便捷的售后服務(wù)。

東莞燃?xì)庠疃S碼售后服務(wù)系統(tǒng)技術(shù)的創(chuàng)新

1、地圖就近化派工,評級化派

2、掃碼售后維修能為維修人員提供客戶的地址及實時聯(lián)系方式

3、掃碼售后維修能讓廠家實時接收維修時長、維修內(nèi)容、客戶評價

4、微信掃碼售后維修能通過大數(shù)據(jù)了解常見的維修故障提高技術(shù),及時改建常見故障

5、維修技巧全部共享,所有技師技術(shù)共同進(jìn)步

6、掃碼維修還可像滴滴打車一樣整合行業(yè)所有維修師傅,建立維修搶單派單制度

東莞燃?xì)庠疃S碼售后服務(wù)系統(tǒng)有什么優(yōu)勢

1、可按時間段分析廠家所有出廠機(jī)器故障情況及排名,甚至詳細(xì)到某個燃?xì)庠畛Ｒ姽收宵c出現(xiàn)的頻率。

2、可按時間段查看任意客戶詳細(xì)維修報表,對異常客戶進(jìn)行提醒。

3、可按時間段查看所有維修工派出的數(shù)次、維修效率。客戶評價等。

拓展知識：