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長江日報長江網12月23日訊（記者楊榮峰）想報裝燃氣入村，費用如何收取？收費方式和收費依據合理嗎？12月17日，2020年度“雙評議”第七期月報通報了11月份“不滿意評價事項較多單位”。針對上述問題，武漢江北中燃城市燃氣發展有限公司負責人上線長江網武漢城市留言板，現場承諾整改。

（圖為上線現場。記者楊濤 攝）

武漢江北中燃城市燃氣發展有限公司分管副總吳冰表示，江北中燃服務片區在新洲區。近年來，燃氣入村業務增長。按照發改委的報裝定價，居民小區統一集中報裝的費用為2900元。但燃氣入村不同于小區集中報裝，單個用戶提出燃氣報裝需求，尤其是自建房層樓多、面積大、距離主管網遠等，其對施工的要求遠比小區集中報裝要高。針對燃氣入村的單個用戶報裝需求，江北中燃按成本價另收取施工費用。

因為中北中燃服務片區燃氣入村的單個用戶報裝需求大，加上公司工作人員沒有詳細耐心為客戶解釋價格收取方式和依據，導致客戶不理解。

吳冰承諾，公司已于12月22日開始重新梳理相應的市場收費項目，對容易產生誤解和混淆的收費項目進行詳細說明。公司也將與新洲區行政服務中心及大型社區聯系，增加多個自助圈存繳費點，同時增加物聯網表的宣傳和推廣。對施工安裝中存在的不人性化，公司將嚴肅處理；在施工中不負責任的施工行為，對相應的施工單位進行經濟處罰，同時要求其進行相應整改。

吳冰說，公司已于十二月中旬由公司管理層組織全體員工會議，通過通報上述“雙評議”工作中的不滿意投訴件，對部門經理以及相關窗口人員做出了處罰。

【編輯：張靖】

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