太原燃氣灶維修市區服務中心(太原燃氣灶售后維修)

前沿拓展：

用戶告知書，下方為此次免費配發的不銹鋼波紋軟管和灶前閥。 圖片由受訪者提供

“我們小區有人冒充更換管道燃氣配件的工作人員，騙了100元跑了”“怎么辨別正規工作人員？”“我家是新小區，剛住了兩年，用不用更換不銹鋼波紋管？”……1月4日，本報報道了“燃氣灶軟管要換不銹鋼波紋管”的消息，不少市民撥打本報熱線電話，咨詢太原市管道燃氣居民自有設施升級改造工作的相關事宜。本報記者采訪了太原市城鄉管委燃氣處處長潘仲升，就市民關心的問題進行解答。

兩個配件由政府統一采購

“此次太原市管道燃氣居民自有設施升級改造安裝工作中，所更換的不銹鋼波紋軟管和灶前閥均為太原市特制的，為全國首創，在安全性上做到了行業領先，而且在全國不銹鋼波紋管行業內首次提出了超柔型‘太原標準’。”潘仲升拿起一個灶前閥向記者介紹，“每個閥門上都打著以‘TY’開頭的流水號，工作人員安裝時整個流程都非常規范，有據可查。”

記者看到，不銹鋼波紋軟管管體為黃色，波紋軟管波紋呈閉合圓環狀，內徑為9.5MM，長度為500MM，波紋數量≥330個，螺紋口配有黃色的防塵蓋。不銹鋼波紋管波紋密、波紋深，柔軟性強，可任意彎曲。“不銹鋼波紋軟管的一側有一個特制的彎頭，可以與灶具保持平行狀態，不易發生彎折，安全系數很高。”潘仲升說。

“這兩個太原特制的配件，決定了它們的獨一無二，所以市民們只要了解這兩個特點，就能夠準確判斷出是否是正規人員去安裝。”潘仲升表示，仿冒人員是不會有這些配件的。

對于群眾最關心的改造費用問題，潘仲升介紹，此次改造中所更換的不銹鋼波紋軟管和灶前閥由政府統一采購，材料費由市、區（綜改區）兩級財政全額補助。安裝費每戶50元，由居民用戶自己承擔。也就是說，市民家更換這兩樣配件是由政府免費配發的，僅由居民給工作人員付50元安裝費。

工作人員統一著裝，佩戴胸牌

“太原市共有5家專業公司，負責管道燃氣居民自有設施升級改造安裝工作。他們的工作人員都統一著裝，顏色為藍色，身上會印有各家公司的名稱，還會佩戴胸牌，進門會自帶鞋套，市民很好辨認。”潘仲升介紹，這5家公司分別為：太原天然氣公司、山西國新科萊天然氣公司、山西華翔偉業公司、太原市寶發泰公司、太原市晉申昌公司。

如市民有疑問，或需要相關咨詢，可撥打監督舉報電話4196577或3330688。

潘仲升介紹，目前太原市已全面開始管道燃氣居民自有設施升級改造安裝工作，各城區內各個區域的具體安裝時間，由各城區統一安排。具體實施的安裝工作人員進駐小區前，會將《市民告知書》張貼在改造小區醒目位置，向用戶宣傳相關事宜、配合事項等。

“在安裝過程中，工作人員會先進行安全檢查，之后更換相應配件，如發現相關隱患問題，工作人員會當場提出具體解決措施，并當場下發用戶限期整改通知書。”潘仲升說，工作人員檢查中，發現居民家中使用著不帶熄火保護裝置灶具，工作人員會一次性告知并要求整改，市民可自行去市場購買符合國家規范的帶熄火保護裝置灶具，也推薦使用經太原市公開優選并同時進駐小區現場銷售的臺式或嵌入式灶具，并提供現場安裝服務。

潘仲升表示，太原市禁止安裝企業從事與改造內容及范圍無關的業務或以各種理由變相收取規定以外的費用，一經發現從嚴處理；政府采購材料質保期3年，產品連續投保不少于8年，8年使用期后繼續履行售后服務，并嚴格落實產品質量責任追溯制度。

2018年計劃改造68萬戶

“在2015年之后，太原市新建小區的燃氣設施已經全部使用了新型的不銹鋼波紋軟管。因而，此次改造范圍主要是2015年之前市區范圍內的燃氣用戶，共計98萬戶，覆蓋在六城區以及綜改區范圍內。”潘仲升介紹。

具體改造內容中，主要是將用戶灶具連接用橡膠或塑料軟管更換為不銹鋼波紋軟管，將灶前閥（單氣嘴）更換為管道燃氣自閉閥門。

改造中，太原市優先選擇老舊小區、無物業管理小區、開放式小區、使用不熄火保護裝置灶具居多的小區，分批實施，逐步實現改造全覆蓋。改造計劃用時兩年，2018年計劃完成68萬戶，2019年計劃完成30萬戶。

據了解，2017年底前，太原市已率先試點啟動10萬戶的改造，潘仲升介紹：“在最先啟動的10萬戶中，包括六城區和綜改區，其中綜改區將完成3.8萬戶，晉源區完成2.8萬戶，這兩個區域的改造將率先實現全覆蓋。其余城區由于改造量大，2018年也將選取部分試點小區先行改造。”

本報記者 李飛飛

拓展知識：