北京市萬和壁掛爐維修(萬和壁掛鍋爐售后電話)

前沿拓展：

自進入壁掛爐行業(yè)以來，萬和在燃氣壁掛爐市場經(jīng)歷了十九年發(fā)展，“細致無憂”是萬和一直以來秉持的服務(wù)理念，為了不斷提升服務(wù)品質(zhì)，真誠傾聽客戶的聲音，2018年1月6日上午，在北京通州、天津濱海新區(qū)、河北滄州、山東淄博、山西太原、陜西西安、河南漯河、湖北武漢、遼寧盤錦等全國14城市同步舉行“服務(wù)依舊，關(guān)懷常在”2018萬和壁掛爐“溫暖十九載”用戶關(guān)懷大型活動啟動會。預(yù)示著一年一度萬和總部牽頭，以北京、山東、河南、陜西、晉蒙、西北、華中、東北等銷售大區(qū)為單位，形成總部、代理商、經(jīng)銷商、服務(wù)商各方面聯(lián)動的全國性品牌服務(wù)活動由此正式開啟。

全國14城市同步舉行啟動

萬和全心全意為人民服務(wù)，民族品牌的責任和擔當

在冬季的寒風中，萬和熱能科技產(chǎn)品事業(yè)部總經(jīng)理王柱小趕赴北京站現(xiàn)場，并發(fā)表重要講話。他說，萬和多年來堅持在全國大力度開展老用戶的關(guān)懷服務(wù)，規(guī)范萬和的產(chǎn)品維護保養(yǎng)、收集用戶的反饋信息，監(jiān)控售后服務(wù)的質(zhì)量。今年繼續(xù)開展以“服務(wù)依舊、關(guān)懷常在”主題的回訪活動，目的進一步提升服務(wù)標準，讓增值服務(wù)真正落地，讓每一位使用產(chǎn)品的用戶感受到萬和細致無憂的服務(wù)體驗。同時，通過大量的用戶訪問，收集到大量用戶反饋意見，了解產(chǎn)品每年的運行情況，這些有用信息將為產(chǎn)品繼續(xù)改進提供重要參考。做好服務(wù)不是口號，而是實實在在的行動，萬和通過實際行動履行自己的承諾，致力于用心服務(wù)用戶，構(gòu)建完善的市場及用戶服務(wù)體系，同時也號召業(yè)界一起行動，全心全意為用戶服務(wù)。

萬和熱能科技產(chǎn)品事業(yè)部總經(jīng)理王柱小發(fā)表講話

萬和落點煤改氣鄉(xiāng)村，為農(nóng)村用戶“接地氣”深度服務(wù)

“服務(wù)依舊關(guān)懷常在” 2018萬和壁掛爐 “溫暖十九載”用戶關(guān)懷大型活動啟動時間比往年更早，且直接將地點選在了鄉(xiāng)村，表示萬和接下來將會為廣大農(nóng)村壁掛爐用戶提供接地氣的深度服務(wù)。就拿煤改氣的先進單位長洋淀村來說，該村有超過95%的家庭選擇并使用了萬和品牌產(chǎn)品（全村2000余戶人家，安裝萬和壁掛爐的接近達到了1900戶）。村支書崔書記表示，在這場能源改造工程中，首先要做好服務(wù)員，承接國家大計和品牌在當?shù)氐穆涞毓ぷ鳎坏诙湎Ш献骶壏郑叨戎匾暫驼J可萬和在當?shù)氐耐茝V和服務(wù)。“我們村百分之九十五以上的用戶選擇了萬和這個品牌的產(chǎn)品。這說明什么？說明我們對萬和這個品牌的認可。萬和給我們送來他們的關(guān)懷和溫暖也說明對我們村的一種信任和重視，從這個意義上說，我們村的用戶才是此次活動真正獲益最多的人。”崔書記如是說。

隨著煤改氣的進步深入，品牌下鄉(xiāng)，政府推動，從國家大政到個體安居，溫暖與感恩成為活動主基調(diào)。

煤改氣先進單位長洋淀村的鄉(xiāng)親們熱情參加啟動會

服務(wù)承諾彰顯，信譽入人心

萬和對于售后服務(wù)的重視，對消費者的負責，把服務(wù)送至偏遠農(nóng)村老百姓家門口，不僅需要強大的品牌作支撐，更需要強大的人力和物力支持。比如，萬和在淄博市每一個區(qū)都設(shè)有售后網(wǎng)點和配件網(wǎng)點，每一個網(wǎng)點可輻射的半徑為20公里~30公里之間，能夠保證做到在接到用戶服務(wù)需求后及時服務(wù)到位。

在互動分享環(huán)節(jié)，在山西晉城的啟動會現(xiàn)場，一位68歲村民田高虎分享了他的感受，他說，這幾十年來，一到冬天自家都是燒鍋爐取暖，鍋爐房要占據(jù)很大的地方，而且院子里到處放的是煤堆，一遇到刮風天氣，院子里滿是煤屑飛，早上起來第一件事就是掏煤灰、倒煤渣，晚上還要小心翼翼地封火，半夜還得起來還得查看火會不會滅。自己也總是開玩笑說，”這不是鍋爐伺候我，是我每天伺候“。今年，政府推進“煤改氣”，對拆鍋爐買壁掛爐進行補貼，他在2017年10月25日購買了臺萬和壁掛爐。剛開始自己也不會用，萬和的服務(wù)人員就上門給他耐心的講解，調(diào)試，怎么開機，怎么看水壓等，但因為年紀大，萬和服務(wù)人員上門指導著他操作時學會了怎么開機調(diào)試，但過幾天就又忘記了，打萬和的售后服務(wù)電器，服務(wù)人員又再次上門來指導。現(xiàn)在是按鈕一按，暖氣就來，早上也不用伺候煤灰了，壁掛爐還不占地方，屋里比原來也干凈多了。他很慶幸用了萬和的壁掛爐，也慶幸自己趕上了這個好時代。

村民分享使用萬和壁掛爐的感受

全新服務(wù)模式，體現(xiàn)“服務(wù)依舊，關(guān)懷常在”的主旨

萬和在各地農(nóng)村進行壁掛爐安裝時，發(fā)現(xiàn)大部分老百姓對壁掛 爐可以說一無所知，因為不了解，致使老百姓對使用壁掛爐有疑慮，有的老百姓聽到壁掛爐啟動時打火聲就擔心是不是有問題。為此，萬和開啟了全新的”消費者大講臺”模式，為煤改氣區(qū)域的老百姓使用壁掛爐講解產(chǎn)品和服務(wù)、解答疑問，讓老百姓可以放心使用，以體現(xiàn)“服務(wù)依舊，關(guān)懷常在”的主旨。

鄉(xiāng)親們喜愛萬和的 “消費者大講堂”

萬和專業(yè)的售后服務(wù)團隊

新媒體時代互動不限空間

本次活動萬和通過現(xiàn)代家電媒體直播平臺全程現(xiàn)場直播，到場的幾千名用戶，與場外的上億用戶一起，度過了有意義而又趣味盎然的周末。此次活動從規(guī)模、形式、內(nèi)容以及活動實效上，詮釋壁掛爐第一品牌的實力和品牌關(guān)懷。

細致無憂的萬和服務(wù)

不忘初心，溫暖前行

正如萬和熱能科技產(chǎn)品事業(yè)部總經(jīng)理王柱小在致辭中所說的那樣：希望更多的人了解萬和、信任萬和、選擇萬和！相信萬和壁掛爐2018“溫暖十九載”用戶關(guān)懷大型活動必將給中國千千萬萬的老百姓帶去更多的溫暖和關(guān)懷!

拓展知識：