南京老板燃?xì)庠钍酆缶S修點(diǎn)(南京老板煤氣灶售后維修)
前沿拓展:
3月5日,從南京飛往昆明的MU9608航班“空地”緊急聯(lián)動(dòng),完成了一次驚心動(dòng)魄的“關(guān)火”任務(wù)。
14:11,MU9608(南京昆明)航班從南京祿口機(jī)場(chǎng)起飛。起飛后約50分鐘,乘客張女士焦急地找到當(dāng)班乘務(wù)長(zhǎng)胡佳:“乘務(wù)長(zhǎng)你好,我們家的燃?xì)庠詈孟裢涥P(guān)火了,不知道你們有沒(méi)有辦法馬上聯(lián)系到我們的物業(yè),讓他們到家里幫我們關(guān)一下火!”
聽(tīng)到旅客描述,胡佳意識(shí)到情況緊急,安撫張女士不要著急,機(jī)組將竭盡全力協(xié)助。胡佳立即通知航班機(jī)長(zhǎng)艾隆強(qiáng),告知其旅客情況和請(qǐng)求,機(jī)組收到通知后迅速聯(lián)系簽派員。
15:15,東航云南公司運(yùn)行及客戶中心飛行簽派席位簽派員趙翔接到MU9608航班機(jī)組衛(wèi)星電話,了解了張女士的緊急情況,并記錄了物業(yè)公司電話。掛斷衛(wèi)星電話,事不宜遲,趙翔隨即撥通了物業(yè)公司電話并將張女士的情況及提供的相關(guān)信息通報(bào)物業(yè),請(qǐng)求協(xié)助查看其家中燃?xì)馇闆r。
經(jīng)過(guò)15分鐘的焦急等待,物業(yè)公司電話回復(fù)簽派席位,小區(qū)管家已到張女士家中查看,家中燃?xì)馐顷P(guān)閉狀態(tài),沒(méi)有安全隱患。簽派員立即將信息反饋給機(jī)組,胡佳收到機(jī)組反饋后,再次來(lái)到焦急的張女士身邊,告知其家中平安,沒(méi)有安全隱患。
“在等待我們回復(fù)的時(shí)間里,張女士非常焦急,我們乘務(wù)組一直在安慰她,告訴她我們一定會(huì)幫她關(guān)閉家里的燃?xì)猓屗灰薄W詈蟮玫綑C(jī)組的反饋,張女士終于松了口氣,一直跟我們道謝,說(shuō)給我們添麻煩了。”胡佳說(shuō)道,“最后下機(jī)的時(shí)候,張女士跟我們說(shuō)小區(qū)物業(yè)給她回電話再次跟她說(shuō)了情況,家里的燃?xì)馐顷P(guān)閉的,但是門沒(méi)鎖好,幸虧這次去查看了一下。再次感謝東航機(jī)組和地面人員的幫助,這下總算是安心了。”
“我們絲毫沒(méi)有耽擱,立即給公司簽派員撥通了衛(wèi)星電話。”艾隆強(qiáng)在航班落地后接受采訪時(shí)說(shuō)道,“我們完全能夠體會(huì)旅客該有多著急,平時(shí)遇到這種情況都得立馬往家趕,更何況這是在萬(wàn)米高空,旅客的心情可想而知。”
轉(zhuǎn)自:春城晚報(bào)
來(lái)源: 廣州日?qǐng)?bào)
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