康帥燃氣灶 維修_1

前沿拓展：

　　隨著人們生活水平的上升，人們在消費時除了關心產(chǎn)品質(zhì)量與性價比問題外，對售后服務的要求也日漸提高。帥康36年，始終堅持高質(zhì)量發(fā)展，重視服務體驗，也因此贏得了4200萬用戶的喜愛。

　　近日，經(jīng)中國質(zhì)量認證中心（CQC）認證，帥康售后服務體系達到國家標準及認證要求，獲得商品售后服務五星級認證，走在行業(yè)前列。

　　權威機構嚴格評審，帥康高分通過

　　中國質(zhì)量認證中心（CQC）是經(jīng)中央機構編制委員會批準，由國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局設立，委托國家認監(jiān)委管理的國家級認證機構。CQC是中國開展質(zhì)量認證工作最早、最大和最權威的認證機構，擁有豐富的國際質(zhì)量認證工作經(jīng)驗，具有相當?shù)臋嗤浴?/p>

　　帥康的售后服務認證總共歷時半年，為此公司在認證初期即組建專門的項目組，包括服務、研發(fā)、品質(zhì)、體系等多方面專業(yè)人員參與其中，參與認證工作。

　　評審期間，認證機構嚴格依照國家標準《商品售后服務評價體系》，專家組成員多次對帥康售后服務體系進行現(xiàn)場評審、實地考察、突擊抽查，對組織架構、技術支持、配送、維修等117項工作進行了嚴格的考核，最終帥康以97.5分的優(yōu)異成績順利通過考核，獲得五星級服務認證證書。

　　推出免費清洗服務，打造健康廚房

　　疫情期間，為了保證用戶的正常烹飪生活，帥康24小時在線服務。同時，帥康全國服務技術工程師通過嚴密的上門防護措施守護好自身與用戶的雙重健康安全：在上門全程中嚴格佩戴防護口罩，與用戶溝通保持1米以上距離，上門后用自備消毒濕巾或洗手液清洗雙手。服務全過程執(zhí)行科學防疫防護動作，通過專業(yè)的服務技能，贏得用戶信賴，樹立良好的服務印象。保障自己健康安全的同時，也讓用戶安心無憂。

　　此外，為更好地推廣健康廚房理念，帥康為新老用戶推出免費清洗服務，只需要通過線上預約，工作人員就會上門使用專業(yè)的蒸汽消毒殺菌清洗為用戶進行全屋消毒，消毒過程嚴格遵守“六大服務規(guī)范”，保證安全、清潔、高效、方便。專業(yè)素養(yǎng)決定服務質(zhì)量。免費清洗服務一經(jīng)推出，獲得老用戶一致好評，在帥康社交平臺，經(jīng)常收到清洗服務用戶的感謝留言。

　　不忘初心，讓用戶不止?jié)M意更是感動

　　此次通過商品售后服務五星級認證，彰顯了帥康完善的服務體系和過硬的服務質(zhì)量，在行業(yè)領域中實現(xiàn)服務領先，是值得消費者信任的高信譽品牌。同時通過認證也標志著帥康的售后服務不斷超越更上一個臺階，進一步提升了市場競爭力。

　　在行業(yè)競爭日趨激烈的今天，創(chuàng)新的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務是帥康在行業(yè)內(nèi)保持領先地位的重要保證。未來，帥康將繼續(xù)不忘初心，精益求精，不斷提高專業(yè)技術和服務水平，為用戶提供有溫度的售后服務，滿足新時代消費者日益變化的需求。

　　帥康的服務，不止讓用戶滿意，更是讓用戶感動。

拓展知識：