廣卅東芝洗衣機維修點查(東芝洗衣機售后維修網點)

前沿拓展：

記者 | 徐詩琪

編輯 |

自2016年收購東芝白電業務后，美的集團拿下了這家百年日企的部分技術，并順利進入了難以攻克的日本市場。

在國內市場，東芝白電主要銷售冰箱與洗衣機。但在被國產品牌霸占中國家電市場，如何經營好一個合資品牌，成了美的面臨的新課題。東芝冰箱正試圖率先做出改變。

近日，東芝發布了霧語系列冰箱新品，并與京東合作，產品首發京東平臺。按照該品牌相關負責人的說法，這是東芝冰箱從線下渠道轉戰線上的重要開端。

“去年我們主要（重心）在線下渠道，希望2021年重點拓展線上渠道。”該負責人表示，線上用戶的消費升級的趨勢明顯，東芝冰箱將瞄準高端用戶群體。這一點從產品價格就能看出：這款霧語冰箱新品售價一萬多元。

東芝方面還透露，去年其冰箱產品銷量超過4萬臺，同比增長了35倍。今年的目標是銷售額突破10億。

從市場數據來看，東芝白電產品在線下的表現優于線上。奧維云數據顯示，東芝冰箱在線下市場的占有率約2%，品牌排名約10位，在線上市場則排到了20名開外。東芝洗衣機在線下排名在20位左右，市占率不到1%，線上市場的份額則更低。

目前，家電“優等生”美的產品線繁雜，幾乎覆蓋了白電、黑電、廚電及小家電各種領域。但它面臨的難題是多品牌協調發展。

除主品牌美的以外，美的旗下的品牌還有：主打高端套系的新品牌COLMO，專攻洗衣機的小天鵝，針對年輕人市場的華凌，做小家電的互聯網新品牌布谷，做高端“冰洗”的比弗利……再加上幾個收購來的合資品牌，僅在家用電器領域，美的就部署了近10個品牌。

如何將各個品牌區隔開來，差異化經營？此前美的品牌負責人曾對界面新聞記者介紹，針對不同的消費群體，品牌有不同的市場定位。

再看東芝，其白電業務主要集中在東南亞市場，在日本本土市場份額也很靠前。而針對國內消費者，其目標人群畫像是：城市新中產，對日系品牌有好感，例如留學歸國人群。

但各個品牌仍有定位重疊的地方，例如在冰箱和洗衣機領域，COLMO就與東芝存在沖突。

奧維云報告顯示，2020年冰箱線下市場TOP3品牌零售額集中度高達61%，這意味著新品牌、份額較低的品牌想要突圍，絕非易事。

但好的一面是，行業內“推高賣貴”已經成為趨勢。以往消費者在線上渠道選購家電產品，最看重性價比，但如今價格敏感度下降，消費者需求往品質化、個性化發展。對于東芝這樣的高端品牌而言，或許其在消費升級時代也迎來了新機遇。

拓展知識：