容聲冰箱中山維修中心(容聲冰箱維修店)

前沿拓展：

再過一周，第130屆中國進出口商品交易會（下稱“廣交會”）將拉開序幕。作為廣交會的“常客”，廣東奧馬冰箱有限公司（下稱“奧馬冰箱”）已連續多年成為廣交會的參展商和品牌展商。

在廣交會的舞臺上，隱藏了不少“隱形冠軍”，奧馬冰箱可能是其中最突出的一個。公開數據顯示，奧馬冰箱全球銷量累計超過8500萬臺，是全球六大冰箱企業之一，連續12年成為中國冰箱出口冠軍。奧馬冰箱在歐洲市場的市場龍頭地位更是突出，已蟬聯歐洲市場13連冠，在德國、法國、意大利、波蘭、西班牙五大歐洲市場的市場占有率超過34%，這相當于在這五個國家的冰箱市場中，每10臺冰箱至少有3臺是奧馬品牌的“中山造”。

合抱之木，生于毫末。如今在出口市場領域叱咤風云的奧馬冰箱也曾弱小，但憑著敏感的市場嗅覺，科學的經營方略以及行業發展風口契機，以代工起家的奧馬冰箱實現“草根”逆襲。

堅守制造，風口起飛

沿廣珠西線高速跨過桂洲水道，從順德容桂進入中山市南頭鎮不久，人們就可以看到高速路邊廠房外立面上顯眼的“奧馬冰箱”字眼，廣告牌后是奧馬冰箱的連片生產廠區，也是奧馬冰箱近20年的發展積累。

自2002年落戶中山南頭以來，奧馬冰箱已在南頭鎮建立起了8個制造基地。今年3月，奧馬冰箱還啟動了奧馬高端風冷智能制造基地建設。經歷近20年的發展，從體量上看，奧馬冰箱已達到了行業龍頭地位。

說起奧馬冰箱的成長史，繞不過蔡拾貳和他的創業團隊。蔡拾貳曾在當時中國最大的白色家電企業——廣東科龍電器有限公司任副總裁，兼容聲冰箱公司董事總經理。蔡拾貳是從生產一線成長起來的技術專家，年輕時曾在順德容奇機修廠、容奇汽配廠、珠江冰箱廠等單位工作過。從1984年開始，蔡拾貳進入科龍電器，一干就是18年。乘著中國家電業早期黃金發展期的東風，科龍越做越大，蔡拾貳也從車間主任一直做到容聲冰箱廠的廠長，后來再進入科龍核心管理層。

蔡拾貳對冰箱和制造業有著深厚的感情。2001年，科龍更換公司領軍人。出于認為新負責人“并不想很好地經營科龍”，與新負責人經營理念不一致的原因，2002年，當時已年過五旬的蔡拾貳與十多位容聲冰箱廠的骨干離開科龍電器，來到與順德一河之隔的中山市南頭鎮，創辦奧馬冰箱。

創辦奧馬冰箱，可以說是蔡拾貳和創業團隊對制造業的堅守，但創業并不易。創立之初，由于資金緊缺，蔡拾貳選擇以自己最熟悉的生產制造環節為切入點，為國內的大品牌做OEM（貼牌生產）。所幸的是，奧馬冰箱創立之初正好趕上了當時國內的家電消費上升期，同時，借中國入世的機遇，國際家電巨頭加快向中國轉移生產制造環節。

風口之下，奧馬冰箱快速發展。2003年創立之初，奧馬冰箱的冰箱年產能僅有4萬多臺，而到了2006年，產能已突破100萬臺，到2009年，突破300萬臺。

從貼牌代工到自主品牌

雖說風口之下好借力，但在激烈的市場競爭環境下，沒有自身的核心競爭力，企業難以突圍。

對于制造業而言，訂單就是生命線，要獲得訂單，必先要獲得客戶的認可。創立之初，有著豐富辦廠經驗和技術積累的蔡拾貳帶著創業團隊，將精力和有限的資金放在了提高冰箱的性能和質量上，在沒有資金和品牌優勢的情況下，以質量取勝。

“做人一定要有你的人品，做產品要有好的質量。做產品就要把質量做好，才能贏得好的口碑。”在奧馬冰箱創立之初，蔡拾貳就將質量放在了首位。

據蔡拾貳回憶，當時并沒有多少人看好奧馬冰箱，但他并不氣餒，自己帶著團隊和產品，到全國各地與各大品牌商談合作，最終獲得了客戶的認可，得到代工訂單。

隨著產品交付和面市，奧馬生產的冰箱返修率和故障率較低，奧馬代工質量品牌逐漸傳了開來，加上比國內同檔次冰箱低10%—20%的價格優勢，TCL、美的以及惠而浦等行業巨頭也逐漸找上門來，由于一些大品牌更是一度將所有代工訂單都交由奧馬冰箱生產。

奧馬冰箱的目標不止于代工。在代工環節積累了資金和技術優勢后，奧馬冰箱開始了自己的品牌之路。

當奧馬冰箱進軍自主品牌領域時，國內的主流冰箱消費市場已趨飽和。經過市場調研，蔡拾貳和團隊敏感地察覺到農村地區的消費潛力。結合當時市場實際，奧馬冰箱將重點目標市場瞄準珠江流域的農村地區，并繼續打“質量牌”。由于市場定位準，產品性價比高，奧馬冰箱深受粵西地區農村消費者青睞，奧馬冰箱產量和品牌知名度得到雙提升。

到2006年，奧馬冰箱產量已突破100萬臺。在這節點上，奧馬冰箱再次調整經營戰略方向。從2006年起，奧馬冰箱將目標轉移到海外市場。對于奧馬冰箱而言，走出口之路也是一次產品質量提升和標準化管理的提升過程。

進軍海外市場，奧馬冰箱就作了一個讓業界內外都感到驚訝的決定——挑戰制冷行業標準最嚴苛的歐洲出口市場。為進軍歐盟市場，奧馬冰箱不得不從用材、工藝、檢測等方面進行升級改造，與歐盟標準對接，通過了ErP能耗認證、RoHS無有害物質安全認證、LFGB食品接觸衛生安全認證、REACH無人體有害化學品安全認證等多重認證。

在產品功能和外感設計方面，奧馬冰箱也下了大力氣，并收獲市場認可，從2009年起，奧馬冰箱登頂冰箱出口冠軍，并將這一桂冠保有至今。從2013年起，奧馬冰箱加快打造自身的技術和品牌優勢，2013年至2017年間，奧馬冰箱第一臺全風冷冰箱研發上市，成立研發中心，建立全球研發合作體系，十字風冷冰箱等一批產品成為歐洲市場上的“爆款”。

出口冠軍向“內”看

奧馬冰箱的成功并非偶然。網絡上有著一句話是這么說的：走自己的路，讓別人無路可走。奧馬冰箱的成功經驗，某種程度上是對這句話的闡釋。

對于制造業而言，成本控制是關鍵。在成本控制方面，奧馬冰箱堅守的是“二八原則”，形象具體一點來說，就是僅開發市場上100個型號中銷量最大的20個型號，把20個型號做成系列，保持冰箱的寬度和深度不變，只允許變換高度，實現生產的“標準化、模塊化、系列化”。到生產規模不斷擴大，這種標準化生產給奧馬冰箱帶來了較大優勢，加之奧馬冰箱在制冷行業擁有專利超過200項，尤其是國家級發明專利技術“雙回路”和“雙凍力”，領跑整個制冷行業，產品技術和質量過硬，奧馬冰箱的行業地位和市場占有率越發牢固。

但對于“出口之王”奧馬冰箱來說，其發展目光正逐漸向“內”看。在國內國外“雙循環”大背景和疫情影響下，國內市場也逐漸成為發力的重點。從2017年起，奧馬冰箱開始將歐洲暢銷機型十字風冷冰箱導入國內市場，同時，在生產制造和產品研發領域不斷加快智能化的步伐。

在產品方面，奧馬冰箱已推出“智控零度超保鮮系列冰箱”等新品，并往母嬰健康等細分領域開拓。而在生產制造環節，為應對不斷增長的訂單需求，內部的生產智能改造正在加快推進。奧馬冰箱提出了三年數字化轉型戰略規劃：2021年重點建設數字工廠，通過制造現場的信息化建設和新技術的應用，實現工廠數字化；2022年實現運營管理等全面數字化；通過5G、AI、RPA等技術的應用，在2023年實現生產制造的全面智能化。

目前，奧馬冰箱還在南頭鎮建設高端風冷冰箱智能制造基地，引進智能制造生產線，預計可為奧馬冰箱新增300萬臺的年產能，為奧馬冰箱沖擊年產能1600萬臺目標，鞏固出口業務，進一步開拓國內市場提供支撐。

【采寫】南方日報記者 雷海泉

【攝影】南方日報記者 葉志文

【作者】 雷海泉；葉志文

【來源】 南方報業傳媒集團南方+客戶端

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