蘇寧空調(diào)維修服務(wù)(蘇寧空調(diào)維修服務(wù)電話)

前沿拓展：

近些年，在人們對(duì)于生活水平有著開始有了更高要求之后，互聯(lián)網(wǎng)家電產(chǎn)品憑借其較高的性能、較為人性化的功能設(shè)計(jì)和高于市面?zhèn)鹘y(tǒng)家電品牌的性價(jià)比，成功的吸引到大批年輕消費(fèi)者的關(guān)注，并成功在家電領(lǐng)域站穩(wěn)了腳跟。

互聯(lián)網(wǎng)家電開始成為人們的關(guān)注點(diǎn)

說(shuō)到互聯(lián)網(wǎng)家電，大家想到的可能就是小米系的一系列互聯(lián)網(wǎng)品牌。而近日，蘇寧，在很多人印象中一直是作為家電銷售平臺(tái)，將要推出自己品牌的空調(diào)產(chǎn)品，并且預(yù)售鏈接現(xiàn)在已經(jīng)出現(xiàn)在了蘇寧易購(gòu)的頁(yè)面上。那么，這款蘇寧自家旗下的蘇寧極物空調(diào)真的好用嗎？蘇寧在現(xiàn)在推出這款產(chǎn)品的意義又有什么？

中關(guān)村在線很榮幸的拿到了這款產(chǎn)品的全國(guó)首測(cè)機(jī)會(huì)，下面筆者將和您一起看看這款產(chǎn)品的前身后世。本篇文章將從產(chǎn)品外觀、功能簡(jiǎn)評(píng)和背景分析這3方面對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。

外觀設(shè)計(jì)點(diǎn)評(píng)：

優(yōu)點(diǎn)：設(shè)計(jì)新穎、結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、噪音抑制

缺點(diǎn)：因操作過(guò)于簡(jiǎn)單可能產(chǎn)生不適感

蘇寧極物小Biu空調(diào)是蘇寧旗下智能家居品牌極物推出的首款空調(diào)，這是一款1.5P掛機(jī)產(chǎn)品，使用了全直流變頻設(shè)計(jì)和智能家居互聯(lián)功能，適用于1623㎡家居環(huán)境。這些產(chǎn)品特點(diǎn)將這款空調(diào)的使用場(chǎng)景定位于需求較高的臥室環(huán)境。

蘇寧極物空調(diào)外觀簡(jiǎn)潔圓潤(rùn)

從外觀上來(lái)看，這款產(chǎn)品的室內(nèi)機(jī)設(shè)計(jì)非常簡(jiǎn)潔，圓潤(rùn)的造型搭配一體化設(shè)計(jì)，大量減少邊縫設(shè)計(jì)，讓產(chǎn)品看起來(lái)整體性更強(qiáng)。純白色設(shè)計(jì)讓空調(diào)能夠更好的融入家居設(shè)計(jì)當(dāng)中，滿足不同裝修風(fēng)格的家庭使用。

雖然室內(nèi)機(jī)是純白色設(shè)計(jì)，但蘇寧并沒(méi)有因此就減少了細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)。前面板使用了菱形凹凸紋理，能夠反射不同角度的光，讓產(chǎn)品看起來(lái)更有格調(diào)。

空調(diào)室內(nèi)機(jī)表面使用了菱形紋理設(shè)計(jì)

這款空調(diào)的顯示面板使用了顯隱式設(shè)計(jì)，科技感十足，關(guān)機(jī)狀態(tài)下沒(méi)有任何文字或數(shù)字顯示，大大提升了產(chǎn)品本身的品質(zhì)，搭配簡(jiǎn)潔的外觀設(shè)計(jì)，讓這款產(chǎn)品更加適合家庭用戶使用。

空調(diào)的外觀使用了超薄設(shè)計(jì)，富有曲線的側(cè)面造型和更小的尺寸能夠有效降低空調(diào)室內(nèi)機(jī)的存在感，讓整體家居環(huán)境更加和諧。

弧形造型和超薄設(shè)計(jì)讓產(chǎn)品更節(jié)省空間

在結(jié)構(gòu)方面，蘇寧極物空調(diào)使用了一體化造型，省去了傳統(tǒng)空調(diào)室內(nèi)機(jī)的掀蓋設(shè)計(jì)，大大簡(jiǎn)化室內(nèi)機(jī)結(jié)構(gòu)，減少空調(diào)室內(nèi)機(jī)結(jié)構(gòu)數(shù)量，同時(shí)能夠降低用戶日常使用時(shí)的故障率和空調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)的噪音。

經(jīng)過(guò)設(shè)計(jì)的空調(diào)濾網(wǎng)拆裝非常方便

值得一提的是，這款空調(diào)的濾網(wǎng)使用了外置設(shè)計(jì)，用戶想要清潔空調(diào)濾網(wǎng)時(shí)不需要打開空調(diào)室內(nèi)機(jī)，當(dāng)然這款空調(diào)的一體式結(jié)構(gòu)也無(wú)法打開內(nèi)部。用戶直接將頂部的空調(diào)濾網(wǎng)拿下就能完成清潔和維護(hù)，非常方便。

室外機(jī)白色機(jī)身+灰色護(hù)網(wǎng)的無(wú)彩配色，讓這款產(chǎn)品的外觀辨識(shí)度非常高，同時(shí)又表現(xiàn)出很強(qiáng)的年輕化特點(diǎn)。

空調(diào)室外機(jī)設(shè)計(jì)非常年輕化

在室外機(jī)防護(hù)方面，蘇寧極物為室外機(jī)的熱交換器裝上了防護(hù)網(wǎng)，能夠有效避免安裝或搬運(yùn)時(shí)可能對(duì)較脆弱的熱交換器造成的磕碰或損傷，考慮非常周到。

空調(diào)室外機(jī)配置了熱交換器保護(hù)網(wǎng)

功能簡(jiǎn)評(píng)：

優(yōu)點(diǎn)：控溫精準(zhǔn)、制熱效率高、省電、噪音小

缺點(diǎn)：空調(diào)語(yǔ)音功能需要配合小Biu音箱

作為互聯(lián)網(wǎng)空調(diào)，其性能和使用體驗(yàn)是用戶在性價(jià)比之后最為關(guān)心的，當(dāng)然也是互聯(lián)網(wǎng)家電產(chǎn)品能夠與傳統(tǒng)產(chǎn)品相抗衡的立足之本。那么這款蘇寧極物空調(diào)表現(xiàn)如何呢？

WiFi云控制：

蘇寧極物空調(diào)搭載了蘇寧互聯(lián)系統(tǒng)“小Biu”，通過(guò)WiFi連接，用戶能夠通過(guò)手機(jī)App“蘇寧智造”或蘇寧小Biu智能音箱對(duì)產(chǎn)品遠(yuǎn)程進(jìn)行操作，不僅能夠隨時(shí)查看空調(diào)的運(yùn)行狀態(tài)，還能夠?qū)照{(diào)進(jìn)行包括開關(guān)機(jī)在內(nèi)的所有操作。

空調(diào)支持遠(yuǎn)程智能操控

比如您家中有不會(huì)使用空調(diào)的老人和孩子，您即使在外上班也能通過(guò)App遠(yuǎn)程控制空調(diào)啟動(dòng)或?qū)照{(diào)進(jìn)行調(diào)節(jié)，保證家中處于舒適健康的環(huán)境；或者您是個(gè)經(jīng)常找不到遙控器的人，您就再也不用擔(dān)心找不到遙控器的問(wèn)題了，通過(guò)手機(jī)App或語(yǔ)音控制就能輕松享受到愜意的家居環(huán)境。

1.制暖&功耗測(cè)試：

空調(diào)好不好用，最重要的就是空調(diào)的直接使用效果，所以我們需要對(duì)空調(diào)的性能進(jìn)行客觀測(cè)試。由于筆者現(xiàn)在身處的北京溫度依然較低，所以本文只測(cè)試空調(diào)的制暖能力。在本次測(cè)試中，我們模擬用戶真實(shí)的臥室使用環(huán)境（評(píng)測(cè)室面積為20㎡左右的標(biāo)準(zhǔn)臥室環(huán)境），能夠較為真實(shí)的反映產(chǎn)品的實(shí)際性能。我們使用高精度溫度測(cè)試儀記錄溫度變化，從而檢測(cè)產(chǎn)品的實(shí)際性能。測(cè)試方法如下：

①記錄初始室溫

②測(cè)試時(shí)，關(guān)閉門窗，將空調(diào)溫度設(shè)置為最高制暖溫度

③將高精度智能溫度記錄儀放置在空調(diào)出風(fēng)口處

④將溫度記錄儀設(shè)置為每36秒記錄一次溫度變化

⑤導(dǎo)出溫度記錄曲線

蘇寧極物空調(diào)1小時(shí)制熱溫度曲線

評(píng)測(cè)總結(jié)：

從上方制暖溫區(qū)曲線中，我們能夠看到這款空調(diào)出風(fēng)口處初始溫度為18.6℃，在開始制暖工作后，空調(diào)出風(fēng)口溫度一路急速上升，在3分鐘時(shí)就達(dá)到34.9℃，其溫度曲線傾斜角度非常大，說(shuō)明空調(diào)的制暖效率非常高；之后溫度曲線稍微放緩，但仍一路上升，在7分12秒處時(shí)結(jié)束快制暖過(guò)程，此時(shí)出風(fēng)口溫度達(dá)到48.4℃；在結(jié)束快速制暖后，出風(fēng)口溫度仍緩慢上升，在12分鐘時(shí)達(dá)到最高溫度54.4℃，之后溫度現(xiàn)行緩慢下降，期間溫度曲線非常平緩，沒(méi)有突發(fā)的溫度上升和下降，特別是在半小時(shí)之后溫度曲線接近水平，通過(guò)高精度溫度檢測(cè)儀能夠看到出風(fēng)口最高0.3℃的溫差，但對(duì)于室內(nèi)的用戶來(lái)說(shuō)，無(wú)法感知到如此小的溫度波動(dòng)。通過(guò)空調(diào)制暖溫度曲線，我們能夠非常清晰的看到空調(diào)在制熱速度和控溫能力方面擁有非常強(qiáng)悍的能力，這一點(diǎn)對(duì)于冬季需要使用空調(diào)取暖的我們來(lái)說(shuō)非常重要，快速的制暖能夠保證我們需要時(shí)能夠更快速享受到溫暖舒適的家居環(huán)境，而精準(zhǔn)而平緩的溫度曲線能夠保證我們?cè)谑覂?nèi)時(shí)，不會(huì)出現(xiàn)忽冷忽熱的感受，這一點(diǎn)對(duì)我們的健康來(lái)說(shuō)更加重要。

1小時(shí)制熱消耗1.38度電 節(jié)能性能良好

評(píng)測(cè)總結(jié)：

這款蘇寧空調(diào)為一款一級(jí)能效的全直流變頻空調(diào)，在溫度控制和節(jié)能方面，相對(duì)于傳統(tǒng)的變頻空調(diào)和直流變頻空調(diào)擁有更好的表現(xiàn)。自2013年10月起，變頻空調(diào)新國(guó)標(biāo)開始正式實(shí)施，最低能效等級(jí)從5級(jí)提至3級(jí)，并對(duì)空調(diào)能效等級(jí)有了較大幅度的提升，空調(diào)想達(dá)到1級(jí)能效開始變得比較困難。而本次測(cè)試的這款蘇寧極物空調(diào)全年能效消耗率為4.73，本次1小時(shí)制暖功耗為1.38KW/H，能夠看出這款空調(diào)在功耗控制方面較為出色的能力。

2.噪音&風(fēng)速測(cè)試

空調(diào)的噪音是對(duì)用戶使用體驗(yàn)影響非常大的一項(xiàng)因素，根據(jù)我們之前的用戶調(diào)查顯示，消費(fèi)者對(duì)自家空調(diào)不滿意的主要原因中，空調(diào)噪音能夠排入前五名。所以，我們?yōu)槟M(jìn)行空調(diào)的實(shí)際噪音測(cè)試，驗(yàn)證其是否會(huì)對(duì)我們的生活造成影響。另外，關(guān)于本次空調(diào)噪音測(cè)試有兩點(diǎn)需要特別說(shuō)明：

1，這款空調(diào)共設(shè)有高中低和強(qiáng)力四檔檔位，而自動(dòng)風(fēng)速則會(huì)根據(jù)室內(nèi)的溫度變化調(diào)整風(fēng)速，噪音在低到高檔之間波動(dòng)，所以在此我們不進(jìn)行評(píng)價(jià)。睡眠檔位噪音與低檔噪音相同，在此我們也不進(jìn)行單獨(dú)說(shuō)明。

2，我們測(cè)試的場(chǎng)所為正常的家居環(huán)境，而非專業(yè)的隔音室，周圍環(huán)境必然存在噪音，所以，我們的測(cè)試加入了環(huán)境底噪的數(shù)值，因此，空調(diào)的噪音表現(xiàn)只能在環(huán)境底噪的基礎(chǔ)上來(lái)進(jìn)行對(duì)比參照。

注：測(cè)試環(huán)境：普通家居環(huán)境，無(wú)特殊隔音效果。

測(cè)試位置：距空調(diào)出風(fēng)口1m處。

我們測(cè)試噪音的儀器為TES 1352H分貝儀，有效量程為30～130dB，最小分辨率為0.1dB。

空調(diào)噪音測(cè)試

通過(guò)上面的測(cè)試數(shù)據(jù)顯示，空調(diào)所處的居室中，環(huán)境噪音為46.4db，能夠略微聽(tīng)到室外交通環(huán)境噪音，符合正常家居的實(shí)際噪音環(huán)境。開啟空調(diào)低風(fēng)檔位，分貝儀數(shù)字顯示為47.8db，但實(shí)際很難聽(tīng)到空調(diào)產(chǎn)生的噪音；中檔風(fēng)速時(shí)，空調(diào)噪音略微上升，達(dá)到51db，在認(rèn)真聽(tīng)的情況下已經(jīng)能夠聽(tīng)到空調(diào)運(yùn)行的噪聲，但對(duì)于日常家居環(huán)境中，不會(huì)影響到日常生活使用；高檔風(fēng)速時(shí)，噪音上升并不多，分貝儀顯示為51.9db，人耳感受只有風(fēng)速提升帶來(lái)的風(fēng)噪，空調(diào)本身并無(wú)過(guò)多雜音，此檔位的運(yùn)行噪音并不會(huì)對(duì)日常家居生活產(chǎn)生影響。開啟強(qiáng)力檔位后，相對(duì)于高風(fēng)檔位，其風(fēng)噪聲音有一定提升，分貝儀顯示為53.6db，空調(diào)運(yùn)行依舊非常安靜，噪音不會(huì)對(duì)居室中的用戶產(chǎn)生任何負(fù)面影響。這樣的表現(xiàn)說(shuō)明這款蘇寧極物空調(diào)對(duì)噪音抑制非常出色，安靜的運(yùn)行狀態(tài)能夠?yàn)橛脩魩?lái)更好的使用體驗(yàn)，同時(shí)也能夠?yàn)樽约黑A得更高的用戶認(rèn)可程度。

噪音級(jí)別數(shù)值表

空調(diào)不同檔位風(fēng)速

經(jīng)過(guò)測(cè)試，蘇寧極物空調(diào)在低中高和強(qiáng)力檔位時(shí)的風(fēng)速分別為2.54m/s、3.42m/s、3.94m/s和4.30m/s?？照{(diào)的風(fēng)速表現(xiàn)中規(guī)中矩，這樣的風(fēng)速既能夠滿足日常使用需求，又能夠滿足低噪音運(yùn)行的使用需求，能夠更好的滿足消費(fèi)者對(duì)生活更高品質(zhì)的使用需求。

背景分析：

從剛才的一系列測(cè)試中，我們能夠看到這款蘇寧極物空調(diào)在性能和操作上能夠稱得上是一款高新能產(chǎn)品，但是為什么蘇寧作為一個(gè)家電銷售平臺(tái)，要親自涉足家電制造行業(yè)，并推出市場(chǎng)已經(jīng)非常成熟的空調(diào)產(chǎn)品？

蘇寧為何要推出自家空調(diào)產(chǎn)品？

首先我們要先來(lái)看看蘇寧到底有什么優(yōu)勢(shì)。蘇寧作為一家家電銷售品牌，銷售空調(diào)產(chǎn)品已經(jīng)有超過(guò)29年的時(shí)間，銷售出超過(guò)1億臺(tái)空調(diào)產(chǎn)品，手中掌握大量用戶資源和品牌資源，并已經(jīng)擁有家電品牌和用戶心中不可或缺的地位。而空調(diào)市場(chǎng)在經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)中，無(wú)論是市場(chǎng)、品牌還是消費(fèi)者都已經(jīng)趨向理智和成熟，市場(chǎng)開始向頭部品牌集中，根據(jù)ZDC數(shù)據(jù)顯示，格力、美的、海爾、奧克斯等頭部空調(diào)品牌的市場(chǎng)占有率已經(jīng)超過(guò)80%，而消費(fèi)者在近些年對(duì)高品質(zhì)生活的需求不斷升級(jí)，高品質(zhì)產(chǎn)品開始得到更高的關(guān)注，隨之而來(lái)的高價(jià)格和較高的產(chǎn)品溢價(jià)也正在逐漸得到消費(fèi)者的默許。

互聯(lián)網(wǎng)空調(diào)的特點(diǎn)讓它贏得了消費(fèi)者關(guān)注

雖然高品質(zhì)空調(diào)能夠?yàn)橄M(fèi)者帶來(lái)更好的使用體驗(yàn)，也正在被越來(lái)越多的人所接受，但其較高的價(jià)格仍是其發(fā)展相對(duì)緩慢的主要障礙。于是，兼顧高品質(zhì)和超高性價(jià)比的互聯(lián)網(wǎng)家電出現(xiàn)了，2017年8月小米旗下生態(tài)鏈品牌智米推出了自家第一款互聯(lián)網(wǎng)空調(diào)雖然因?yàn)檩^高的產(chǎn)品定價(jià)沒(méi)有取得什么太好的成績(jī)，但憑借小米ip自帶的話題點(diǎn)也引起了了足夠高的關(guān)注度；2018年小米自有品牌米家空調(diào)的出世更是引起了軒然大波，相對(duì)于傳統(tǒng)品牌更低的價(jià)格和更高的配置，讓互聯(lián)網(wǎng)空調(diào)成為了很多人在選購(gòu)空調(diào)時(shí)會(huì)認(rèn)真考慮的一個(gè)選擇。

品牌成為限制小米智能生態(tài)的主要原因

而很多人在看到小米空調(diào)的同時(shí)，也看到了小米正在極力的架設(shè)自家的IoT全屋智能家居解決方案，并通過(guò)不斷增加產(chǎn)品線，完善自家的智能家居體系。但奈何小米的智能家居系統(tǒng)的品牌限制過(guò)于嚴(yán)格，只對(duì)小米自家及生態(tài)鏈品牌開放的入口，導(dǎo)致其無(wú)論是在品牌影響力還是用戶認(rèn)可程度上難以擁有太大的話語(yǔ)權(quán)。試想，為了能夠擁有較為完善的智能家居互聯(lián)體驗(yàn)，就將自家所有家電全部更換為小米系品牌產(chǎn)品的用戶，可能真的少之又少吧？

擁有豐富資源的蘇寧正在大力推廣自己的智能家居平臺(tái)

于是，在這種環(huán)境下，蘇寧超過(guò)29年積累得到的品牌資源和消費(fèi)者資源就顯得格外重要，超過(guò)數(shù)億用戶的市場(chǎng)和與絕大部分家電企業(yè)良好的關(guān)系，讓蘇寧一旦決定開始架設(shè)自家平臺(tái)的智能家居互聯(lián)體系，在起點(diǎn)上就會(huì)比小米擁有更高的起點(diǎn)和更大的發(fā)展空間。

蘇寧推出BiuOS和小Biu音箱

那么，既然擁有如此多的優(yōu)勢(shì)，為什么蘇寧不推出自家的智能家居互聯(lián)系統(tǒng)？其實(shí)，在2018年2月蘇寧就推出了作為智能家居控制終端的小Biu音箱。作為智能家居互聯(lián)系統(tǒng)的終端，手機(jī)、電視和智能音箱是目前最為成熟的解決方案，其中手機(jī)作為最為重要的入口，其便捷和普遍的方式讓其成為最普遍也最成功的方式，目前市場(chǎng)已經(jīng)被各大手機(jī)品牌劃分完畢，蘇寧即使想要投身手機(jī)行業(yè)，一則成功概率太小，二則為自己的智能終端推出一款手機(jī)實(shí)在是不顯示；電視作為家居互聯(lián)終端的方式存在一定的局限性，雖然在過(guò)去的一年中，智能電視占據(jù)了電視銷量的絕大部分，但目前非智能電視的用戶保有量仍非常高，智能電視高品質(zhì)的產(chǎn)品定義和較高的價(jià)值是導(dǎo)致其發(fā)展相對(duì)緩慢的主要原因，并且使用電視操作全屋家電的方式也稍顯繁瑣；所以，能夠支持語(yǔ)音操控、價(jià)格相對(duì)低廉、并相對(duì)于智能家居互聯(lián)系統(tǒng)產(chǎn)品屬性較為貼合和功能較為專一的智能音箱，成為了蘇寧的最佳選擇。

極物正是蘇寧實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品覆蓋的一個(gè)方式

蘇寧涉足智能家居系統(tǒng)的腳步仍慢了一步，盡管在去年推出了小Biu智能音箱和BiuOS，但在市場(chǎng)上無(wú)論是家電企業(yè)還是電商平臺(tái)都已經(jīng)在幾年前就擁有較為成型的智能家居平臺(tái)的情況下，蘇寧自家的智能家居平臺(tái)很難擁有較大的聲量。所以，蘇寧現(xiàn)在急需一個(gè)事件和姿態(tài)撼動(dòng)整個(gè)智能家居市場(chǎng)，讓即使是發(fā)展多年的海爾U+、小米米家生態(tài)、京東微聯(lián)、天貓精靈等這些前輩品牌也要為之震動(dòng)的事件。

所以，推出自家品牌的互聯(lián)網(wǎng)空調(diào)是蘇寧現(xiàn)階段最好的選擇，一則，空調(diào)的體驗(yàn)是對(duì)生活品質(zhì)影響最大的傳統(tǒng)家電產(chǎn)品，消費(fèi)者對(duì)空調(diào)的關(guān)注度在傳統(tǒng)家電產(chǎn)品中最高；二來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)空調(diào)的概念已經(jīng)出現(xiàn)，“高品質(zhì)、低價(jià)格”的理念已經(jīng)深入人心，這一點(diǎn)無(wú)疑非常切合現(xiàn)階段消費(fèi)者的實(shí)際需求，而且小米空調(diào)的成功已經(jīng)為蘇寧趟好了路。雖然現(xiàn)在我們還不知道蘇寧即將開始預(yù)約售賣的極物空調(diào)價(jià)格最終是多少，但我們已經(jīng)能夠預(yù)測(cè)其至少與現(xiàn)階段的小米空調(diào)相當(dāng)，甚至還會(huì)更便宜。

智能家居已經(jīng)成為各大品牌的競(jìng)爭(zhēng)熱點(diǎn)

通過(guò)剛才的分析，我們知道了蘇寧推出這款空調(diào)的目的和意義，那么蘇寧是不是要模仿小米的模式？顯然不是，在分析的開頭，我們說(shuō)了小米生態(tài)因?yàn)閷?duì)品牌有較高的限制，只對(duì)小米系產(chǎn)品開放的特點(diǎn)，造成小米無(wú)法在受眾數(shù)量和影響力上占據(jù)頭部市場(chǎng)，當(dāng)然讓小米開放智能終端市場(chǎng)也是不現(xiàn)實(shí)的，這一點(diǎn)早已被其品牌定義所決定。而相對(duì)各家電品牌自己的高端智聯(lián)系統(tǒng)，蘇寧的極物空調(diào)則在價(jià)格和銷售渠道上有著一定的便利和優(yōu)勢(shì)。

蘇寧在渠道上有著更好的優(yōu)勢(shì)

而相對(duì)于京東、天貓這類由電商起家品牌的智能家居終端系統(tǒng)，蘇寧同時(shí)擁有電商和線下銷售渠道，在受眾和渠道上有著更好的優(yōu)勢(shì)，而且家電是一種需要進(jìn)行直接體驗(yàn)和觸摸的商品品類，遍及全國(guó)超過(guò)1萬(wàn)家的蘇寧線下體驗(yàn)店能夠讓蘇寧的BiuOS走得更快更遠(yuǎn)。

所以，對(duì)于蘇寧此次推出的這款蘇寧極物空調(diào)，我們并不要單獨(dú)將其理解為蘇寧仿照小米推出自家的互聯(lián)網(wǎng)家電產(chǎn)品，而是這是蘇寧的一次向家電市場(chǎng)上游渠道的轉(zhuǎn)型。通過(guò)推出自家的空調(diào)產(chǎn)品，帶來(lái)足夠的聲量，促進(jìn)已經(jīng)完成搭建的蘇寧BiuOS+IoT智能家居系統(tǒng)發(fā)展，并以此刺激更多品牌入駐BiuOS，在技術(shù)、內(nèi)容、內(nèi)容、品牌、零售、資金等多方面擁有更多資源，以便服務(wù)更多的品牌客戶和消費(fèi)者。

面對(duì)成名多年的智能平臺(tái) 蘇寧是否會(huì)有壓力？

不過(guò)，對(duì)于蘇寧此次推出的空調(diào)，我們也有一定的擔(dān)憂。首先，蘇寧是一家銷售渠道品牌，安身立命之本是家電產(chǎn)品的銷售，無(wú)論是線上的蘇寧易購(gòu)還是線下的蘇寧家電賣場(chǎng)都是依托于此。而此次蘇寧直接進(jìn)軍家電生產(chǎn)制造，以家電生產(chǎn)品牌的身份開始與傳統(tǒng)家電品牌進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，顯然已經(jīng)破壞了自己曾經(jīng)單一銷售渠道的身份。那么，蘇寧將如何面對(duì)身份變化產(chǎn)生的矛盾？而且身份的轉(zhuǎn)換，勢(shì)必會(huì)對(duì)其它家電品牌與蘇寧之間的關(guān)系造成一定影響，蘇寧又將如何緩和這之間的關(guān)系？特別是這種身份的轉(zhuǎn)換很可能帶來(lái)多米諾骨牌式的連鎖反應(yīng)，那么蘇寧是否找到了相關(guān)的應(yīng)對(duì)方式？關(guān)于這些，都是需要蘇寧去慎重權(quán)衡的課題。

之后是產(chǎn)品的售價(jià)問(wèn)題，目前傳統(tǒng)大家電除少數(shù)類型產(chǎn)品，市場(chǎng)都已經(jīng)非常飽和，主打性價(jià)比的產(chǎn)品利潤(rùn)非常低。而顯然，空調(diào)產(chǎn)品正是那已經(jīng)飽和的產(chǎn)品類型之一，而在這個(gè)市場(chǎng)中，前有小米系擅長(zhǎng)打價(jià)格戰(zhàn)的存在，后有傳統(tǒng)家電企業(yè)財(cái)大氣粗打得起價(jià)格戰(zhàn)的存在，蘇寧一個(gè)剛剛涉足傳統(tǒng)家電領(lǐng)域的新人，將如何面對(duì)可能產(chǎn)生的價(jià)格戰(zhàn)？而且結(jié)合我們上一個(gè)疑問(wèn)，蘇寧是否有充足的準(zhǔn)備一邊扮演銷售渠道的角色，一邊去打價(jià)格戰(zhàn)？

空調(diào)的產(chǎn)品屬性為蘇寧增加了不少服務(wù)方面的挑戰(zhàn)

同時(shí)，我們都知道大家電，特別是空調(diào)產(chǎn)品，和一般的3C類產(chǎn)品或智能產(chǎn)品不同，不僅研發(fā)需要投入大量的人力物力，生產(chǎn)方面更是要投入大量的人力物力。雖然現(xiàn)在能夠用代工的方式減少自己在生產(chǎn)方面的投入，但并不低的代工費(fèi)和產(chǎn)品品控方面可能存在的問(wèn)題，都是蘇寧空調(diào)在未來(lái)可能遇到的問(wèn)題。而同時(shí)，較低的產(chǎn)品售價(jià)和較高的產(chǎn)品配置說(shuō)明蘇寧這款空調(diào)的利潤(rùn)率相對(duì)較低。那么，在面對(duì)可能出現(xiàn)的價(jià)格戰(zhàn)，蘇寧是否有把握能夠立于不敗之地？而且空調(diào)是一種對(duì)安裝、售后、維修等方面要求較嚴(yán)格的產(chǎn)品，蘇寧推出自己品牌的空調(diào)勢(shì)必會(huì)增加售后團(tuán)隊(duì)方面的成本支出，這一點(diǎn)同樣是對(duì)蘇寧的極大挑戰(zhàn)。

產(chǎn)品覆蓋是否全面是蘇寧BiuOS即將面對(duì)的另一挑戰(zhàn)

而最后，我們的擔(dān)憂是蘇寧BiuOS+IoT的智能家居平臺(tái)。幾年來(lái)，消費(fèi)者對(duì)生活水平的提升，讓智能家居和智能家居平臺(tái)得到了極大的發(fā)展，而伴隨著發(fā)展機(jī)遇，挑戰(zhàn)也隨之產(chǎn)生。首先是來(lái)自于消費(fèi)者層面的，消費(fèi)者會(huì)更加關(guān)注智能家居平臺(tái)是否能夠給他們帶來(lái)良好的使用體驗(yàn)和足夠充足的產(chǎn)品覆蓋，而且消費(fèi)者在體驗(yàn)方面并不是理智的，一點(diǎn)較小的不滿意都可能讓消費(fèi)者對(duì)這一智能平臺(tái)產(chǎn)生厭惡情緒。而作為智能家居平臺(tái)“新人”的蘇寧BiuOS+IoT是否能夠?yàn)橄M(fèi)者帶來(lái)良好的使用體驗(yàn)和能夠滿足他們使用需求的產(chǎn)品覆蓋？

其次是來(lái)自于行業(yè)層面的壓力，無(wú)論如何，我們必須承認(rèn)，相對(duì)于現(xiàn)在數(shù)得上名字的智能家居平臺(tái)，蘇寧BiuOS的出現(xiàn)稍晚了一步，其他智能平臺(tái)是否能夠給蘇寧足夠的空間和時(shí)間去發(fā)展壯大自己？或者說(shuō)蘇寧能否在較短的時(shí)間內(nèi)擁有足夠的產(chǎn)品品類覆蓋，和足夠的平臺(tái)入駐品牌，讓自己擁有能夠抗衡這些智能家居平臺(tái)的能力？

所以，綜合來(lái)看，蘇寧推出的這款蘇寧極物空調(diào)在為自己帶來(lái)了發(fā)展機(jī)會(huì)的同時(shí)，也為自己帶來(lái)了諸多挑戰(zhàn)，尤其是從銷售到家電生產(chǎn)品牌的身份轉(zhuǎn)換，將產(chǎn)生什么樣的結(jié)果，這些都需靜待時(shí)間的考驗(yàn)。但無(wú)論這件事將如何發(fā)展，我們都將持續(xù)關(guān)注，并將展開更多的討論和研究。

截至筆者發(fā)稿前，蘇寧易購(gòu)的官方網(wǎng)站已經(jīng)開放了價(jià)格和預(yù)約渠道，這款蘇寧極物空調(diào)預(yù)約價(jià)格為2499元，其中前1萬(wàn)名用戶將享受1999元的優(yōu)惠產(chǎn)品售價(jià)。

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