重慶美的空氣能熱水器維修(美的空氣能熱水器故障維修電話)

前沿拓展：

一直以來，美的熱水器售后服務(wù)團隊都保持著一切為顧客為優(yōu)先的理念，以服務(wù)貼心讓顧客滿意是他們所奉行的宗旨。2015年，美的熱水器江西分部推出熱水器免費清洗、保養(yǎng)活動，旨在答謝廣大用戶、保護用戶健康。

在活動開展后，江西南昌的售后網(wǎng)點熱火朝天地忙碌起來了。像往常一樣，南昌售后網(wǎng)點的謝師傅來到維修部接收派工單據(jù)安排上門為用戶服務(wù)。謝師傅將第一站安排在用戶李先生家。到了李先生家后，謝師傅出示工作證，表明來意后，便開始檢查、維修熱水器。李先生家的熱水器故障不能出熱水，師傅認真地排查故障后很快就幫用戶維修好了熱水器。從報單到維修完成不到12小時，這樣的速度讓李先生非常滿意。

在和李先生溝通的過程中，謝師傅了解到這臺熱水器已經(jīng)使用了3年但卻從來沒有清洗過內(nèi)膽。“很多人其實都不知道，熱水器如果長久不清洗，內(nèi)膽底部容易積水并滋生細菌，影響人們的身體健康。另外儲水式電熱水器為防止水堿、水垢大量附著在內(nèi)膽里，一般利用鎂棒釋放鎂離子來減緩水堿、水垢對內(nèi)膽的腐蝕。鎂棒消耗完后不能及時更換，就容易造成內(nèi)膽腐蝕或加熱管腐蝕穿孔，從而引發(fā)漏電，造成人身傷害事故。”謝師傅耐心與用戶解釋。“因此正常來說每2年就需要更換鎂棒，這樣才能用得安心，放心。你家的熱水器用了這么久，鎂棒需要更換了。美的熱水器正在搞免費清洗保養(yǎng)的活動，可以免費為您更換鎂棒。”

經(jīng)過謝師傅的講解，李先生終于明白了其中的利害關(guān)系，并請謝師傅幫忙清洗保養(yǎng)熱水器。得到用戶同意的謝師傅說干就干，馬上拿出工具打開熱水器的排污口。因為熱水器的年限比較長，必須用力到位，不能強行打開，避免滑絲，作為一個老師傅，這對謝師傅來說是小意思。謝師傅打開污口后，泥巴水一樣的污水噴涌而出，而且鎂棒已經(jīng)全部腐蝕了。這樣的情形讓李先生嚇了一跳：“我每天就是用這樣的水在洗澡，太可怕了。”

隨即謝師傅對熱水器進行反復(fù)沖洗，半個小時后，熱水器放出來的水變得干凈，謝師傅幫用戶更換了新的鎂棒，這才放心把熱水器安裝原位。在清洗熱水器的過程中謝師傅詳細地與用戶講解了產(chǎn)品的后期的使用及保養(yǎng)方法，這讓李先生感到萬分受用。“太感謝你了!美的的服務(wù)很專業(yè)、貼心。下次我或是家人鄰居要買電器，一定是首選美的。”在服務(wù)結(jié)束后，李先生握著謝師傅的手說。

“感謝用戶對我們工作的支持，正因為有用戶的支持，我們還將做得更好。”謝師傅如是說。而像謝師傅這樣敬業(yè)的售后服務(wù)人員，在美的還有很多。在為用戶服務(wù)的過程中，不管多苦多累他們都沒有一絲怨言。他們，承載著“美的”的服務(wù)標準準則——為用戶“認真做足100分”!

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