西門子冰箱全國統(tǒng)一服務(wù)熱線(西門子冰箱官方服務(wù)電話)

西門子冰箱全國統(tǒng)一服務(wù)熱線(西門子冰箱官方服務(wù)電話)

前沿拓展：

---

曾經(jīng)在第二次和第三次工業(yè)革命中扮演了重要角色的西門子，如今想把它的影響力延伸到第四次工業(yè)革命中。

第二次工業(yè)革命期間，德國人西門子發(fā)明了自激式直流發(fā)電機，大大提高電動機的實用性，直接推動了第二次工業(yè)革命。1958 年，西門子推出自動化系統(tǒng) SIMATIC（SIEMENS + Automatic，意為西門子 + 自動化），通過將電子和計算機技術(shù)應(yīng)用到制造與生產(chǎn)自動化中，參與了工業(yè)第三次革命。

2014 年，西門子提出 “2020 公司愿景” 計劃，把公司注意力放在電氣化、自動化、數(shù)字化三個領(lǐng)域，正好對應(yīng)了第二次、第三次以及正在進行的第四次工業(yè)革命的主要特征。

2018 年，西門子又提出“公司愿景 2020+”，進一步強調(diào)數(shù)字化能力。“我們看到，當前各個行業(yè)都存在著一個強勁的趨勢，不論是在能源、制造業(yè)、交通行業(yè)還是醫(yī)療行業(yè)，都越來越多地應(yīng)用數(shù)字化技術(shù)，以提升生產(chǎn)力、降低成本、縮短上市時間、制造個性化的產(chǎn)品。”2019 西門子中國創(chuàng)新峰會上，西門子股份公司首席運營官、首席技術(shù)官、管理委員會成員博樂仁博士在接受 PingWest 品玩采訪時說。

而西門子打造數(shù)字化能力的手段，既有資本并購，也有自己做平臺 ，且背后有著持之以恒的戰(zhàn)略——“數(shù)字化雙胞胎”（Digital Twin）。正如其名，數(shù)字化雙胞胎需要為實體物體創(chuàng)建一個虛擬的數(shù)字復(fù)制品，并且不是簡單的復(fù)制。

“它不僅僅是你所看到的設(shè)備的 3D 模型。而是對整個行為的模擬，包括散熱、損耗、晃動以及軟件背后的電子學(xué)。它不僅看起來像是現(xiàn)實世界中的物體，它的行為也完全相像。”博樂仁博士說。

西門子的軟件收購之術(shù)

西門子“數(shù)字化雙包胎”戰(zhàn)略所需要的工業(yè)軟件，大多通過收購得來。

“過去二十年中，西門子在軟件方面投入了 100 多億美元，使我們在工業(yè)軟件方面處于領(lǐng)先地位。”博樂仁博士告訴 PingWest 品玩。

曾經(jīng)，西門子是一家“硬到不能再硬”的硬件公司，冰箱、洗衣機、能源、輕軌等，都是為人熟知的硬件產(chǎn)品。雖然西門子也有軟件業(yè)務(wù)，但基本上都是硬件的配套軟件，“界面不友好、不開放”。

改變發(fā)生在 2001–2006 年，西門子相繼收購了多家 MES（manufacturing execution system，制造執(zhí)行系統(tǒng)）廠商，并在此基礎(chǔ)上推出了自己的 MES 軟件 SimaticIT。MES 是一套生產(chǎn)信息化管理系統(tǒng)，可以為制造企業(yè)提供從工單發(fā)出到完成成品全過程的信息化管理。

對西門子影響更加深遠的資本操作，發(fā)生在 2007 年。

這一年，西門子以 35 億美元收購美國 PLM公司 UGS，為此后的數(shù)字化進程奠定了扎實的根基。PLM（產(chǎn)品生命周期管理，Product Lifecycle Management）能集成與產(chǎn)品相關(guān)的人力資源、流程、應(yīng)用系統(tǒng)和信息，是企業(yè)信息化、數(shù)字化的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

同一年，西門子將旗下威迪歐汽車電子以 114 億歐元賣給了德國大陸集團。這反映出了西門子對業(yè)務(wù)重心的調(diào)整：一步步剝離非核心的硬件業(yè)務(wù)，通過收購不斷充實工業(yè)軟件業(yè)務(wù)。

除了威迪歐汽車電子，西門子還在不同年份以不同形式將移動電話業(yè)務(wù)、家電業(yè)務(wù)、照明業(yè)務(wù)、機械驅(qū)動業(yè)務(wù)剝離了出去。而工業(yè)軟件業(yè)務(wù)，則以收購 UGS 為標志，逐漸增強。

2007 年被西門子收購時，UGS 已經(jīng)擁有一個比較完整的產(chǎn)品組合，覆蓋制造業(yè)企業(yè)從設(shè)計到工藝的完整流程，旗下產(chǎn)品包括：3D 設(shè)計軟件的三大頂級產(chǎn)品之一、集 CAD（計算機輔助設(shè)計）/CAE（計算機輔助工程）/CAM（計算機輔助制造）于一體的數(shù)字化產(chǎn)品開發(fā)系統(tǒng) UX；制造仿真軟件 Tecnomatix；制造業(yè)全價值鏈協(xié)同和數(shù)據(jù)管理軟件 Teamcenter。

收購?fù)瓿珊螅鏖T子成立了西門子 PLM 軟件（Siemens PLM Software）事業(yè)部，這一事業(yè)部一直是西門子數(shù)字化的重要力量。

此后，西門子進行了數(shù)十筆軟件收購，其中比較有代表性的包括：

2008 年收購德國 Innotec，增強虛擬工廠建設(shè)能力。

2013 年 6.9 億歐元收購 LMS，西門子進入仿真與測試系統(tǒng)領(lǐng)域。當時，LMS 是全球唯一有能力為汽車、飛機以及其他復(fù)雜產(chǎn)品提供整套建模、仿真和測試軟件平臺的供應(yīng)商。

2013 年西門子收購德國廠商 TESIS，后者是業(yè)界公認的、可以將 PLM 軟件與其他企業(yè)應(yīng)用（比如 Oracle 數(shù)據(jù)庫、SAP 軟件）進行集成的領(lǐng)先廠商。

2014 年年底，西門子收購 Camstar，補足工業(yè)大數(shù)據(jù)分析能力。

2017 年 4 月收購 Mentor Graphics，使得西門子進入 EAD（電子輔助設(shè)計）領(lǐng)域。Mentor Graphics 是三大電子設(shè)計軟件商之一，這筆收購意味著西門子平臺的同時兼具了機械設(shè)計 CAD（UGS 的 NX）和電子設(shè)計 EAD 能力。

隨著收購的進行，西門子不知不覺成為了僅次于 SAP 的歐洲第二大軟件公司，以及世界十大軟件供應(yīng)商。而數(shù)字化業(yè)務(wù)在西門子的布局中也越來越重要。2011 年，德國正式提出“工業(yè) 4.0”概念，重點強調(diào)了軟件在智能制造中的地位，西門子作為主要推動者參與其中。

2014 年，提出 “2020 公司愿景” 計劃的西門子成立“數(shù)字化工廠集團”，將數(shù)字化作為未來主要增長領(lǐng)域。在當時西門子九大新業(yè)務(wù)集團中，對數(shù)字化工廠設(shè)定的目標利潤率為 14%20%，僅略低于金融服務(wù)的 15%20%。

2018 年 8 月 2 日，西門子調(diào)整公司架構(gòu)，“數(shù)字化工業(yè)”和“天然氣與發(fā)電”、“智能基礎(chǔ)設(shè)施”一起，成為三大運營公司。如今，雖然電氣化、自動化還是西門子營收的主要來源，但利潤率最高、增長最快的是數(shù)字化業(yè)務(wù)。

在更加具體的工廠層面，西門子將 1989 年成立的安貝格工廠作為樣板，改造成徹徹底底的數(shù)字化工廠。

這座工廠主要生產(chǎn)西門子自己的自動化 Simatic 設(shè)備，通過數(shù)字化手段，在保持占地 1 萬平方米以及 1200 多名員工不變的情況下，產(chǎn)能足足翻了 13 倍。按每年生產(chǎn) 230 天計算，平均每秒就能生產(chǎn)出一臺設(shè)備。安貝格工廠因此被稱之為最接近工業(yè) 4.0 概念的工廠。2013 年，西門子將這一模式復(fù)制到了中國，成立“西門子成都數(shù)字化工廠”。

想做工業(yè)界 iOS 的 MindSphere

在大量收購軟件打下根基后，西門子用 MindSphere 來實現(xiàn)平臺化。

2016 年 4 月在漢諾威工業(yè)博覽會上，西門子推出了工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)操作系統(tǒng) MindSphere。一年后的漢諾威工業(yè)展，MindSphere 成為了西門子展區(qū)最核心的展出內(nèi)容。

在接受界面采訪時，西門子（中國）有限公司 MindSphere 中國區(qū)負責(zé)人李漓曾解釋道：“西門子各個不同產(chǎn)品部門的一些遠程維護業(yè)務(wù)，隨著數(shù)字化、信息化以及互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)出現(xiàn)的新商業(yè)模式而演化，在 2012 年前后整合了不同的遠程服務(wù)產(chǎn)品，逐漸成形為一個開放式平臺。”這個開放平臺在 2014 年被命名為 MindSphere，2016 年正式發(fā)布。

MindSphere 基于亞馬遜 AWS 等 IaaS（基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)），提供平臺服務(wù)（PaaS），其設(shè)計思路是“向下為連接各類設(shè)備提供統(tǒng)一的接口，實現(xiàn)不同設(shè)備之間的互聯(lián)互通；向上為各種各樣的應(yīng)用軟件提供良好的開發(fā)、運營環(huán)境”，讓工業(yè)界的客戶可以在一個平臺收集、分析生產(chǎn)流程的所有數(shù)據(jù)，以優(yōu)化效率。

簡而言之，MindSphere 一邊可以連接不同品牌的工業(yè)制造硬件，另一邊又能讓第三方開發(fā)自己自己的軟件。類比成移動互聯(lián)網(wǎng)，MindSphere 就是工業(yè)界的 iOS 或 Android。

正如移動互聯(lián)網(wǎng)中，資訊、店家、地圖等實體物體的數(shù)字化是各種 App 應(yīng)用的基礎(chǔ)，工業(yè)界也需要對實體的產(chǎn)品、生產(chǎn)現(xiàn)場（產(chǎn)線和設(shè)備）、業(yè)務(wù)流程（接到訂單、準備物料、質(zhì)量控制等）進行數(shù)字化。在工業(yè)界，這一行為以及其結(jié)果被稱之為“數(shù)字化雙胞胎”或“數(shù)字孿生”（Digital Twin）。

在西門子的數(shù)字化方案中，數(shù)字化雙胞胎是 MindSphere 系統(tǒng)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

“我們用 UGS 等軟件創(chuàng)建任意產(chǎn)品的數(shù)字化雙胞胎。數(shù)字化雙胞胎不僅僅是一張3D圖片，它同時具有流體仿真特性，可以模仿傳遞熱量以及電子的行為。”博樂仁告訴 PingWest 品玩，“接下來創(chuàng)建一個生產(chǎn)流程的數(shù)字化雙胞胎，來模擬產(chǎn)品的生產(chǎn)。不斷優(yōu)化后才可以真正開始建設(shè)產(chǎn)線并實施生產(chǎn)。”

進入制造階段以后，西門子的自動化技術(shù)將發(fā)揮作用。“數(shù)字化雙胞胎好的地方在于，經(jīng)過了產(chǎn)品和制造流程的仿真，電腦上會自動生成源代碼。把從虛擬生產(chǎn)中生成的代碼直接導(dǎo)入設(shè)備就可以工作了。在制造端，調(diào)試時間被大幅縮短，也不需要那么多工程師”。

當開始制造產(chǎn)品，MindSphere 就開始發(fā)揮作用。它能基于數(shù)字化雙胞胎監(jiān)測整個生產(chǎn)流程的數(shù)據(jù)，并且通過數(shù)據(jù)分析哪里出現(xiàn)問題。

在 2018 年漢諾威展會上，西門子曾經(jīng)做過一個 MindSphere 展示：在一個建模機器裝置上，裝滿傳感器。當這個機器出現(xiàn)震動問題，通過傳感器收集到的有關(guān)震動數(shù)據(jù)，就可以立即反饋到裝置的數(shù)字雙胞胎上。通過進一步分析，就能很快知道是哪一部分設(shè)計問題導(dǎo)致了震動問題的出現(xiàn)。

Siemens PLM Software 全球總裁兼首席執(zhí)行官 Tony Hemmelgarn 曾如此形容 MindSphere 的獨特之處：“它不僅知道問題在哪兒，而且能夠同時提供解決方案，能夠用戶去重新設(shè)計、重新建造、重新生產(chǎn)。”

截至 2018 年 9 月，MindSphere 生態(tài)系統(tǒng)上已經(jīng)有 300 多個合作伙伴，超過 1100 個用戶，連接了 130 多萬個設(shè)備。

而在中國市場，經(jīng)過漫長的市場培育和 IaaS（基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)）合作伙伴甄選后，西門子于 2019 年 4 月和阿里云一起讓 MindSphere 落了地，萊茵科斯特（RheinKoster）、眾業(yè)達電氣和上海上實龍創(chuàng)成為首批中國客戶。

工業(yè)互聯(lián)時代的平臺之爭

MindSphere自誕生之日起，就不可避免地被拿來和 GE 的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺 Predix 做比較。

同樣是傳統(tǒng)工業(yè)巨頭，GE 更早地（2011 年）提出了“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”的概念，并且于 2015 年推出了 Predix。Predix 在擴展路徑上“傾向于基于 IT 與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)打造通用平臺”，是橫向的。

西門子的 MindSphere 則不同，它“傾向于深耕專業(yè)領(lǐng)域的基礎(chǔ)之上，借助 IT 與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為客戶打造數(shù)字化解決方案，實現(xiàn)縱向延伸”。

“工業(yè)的數(shù)字化是垂直發(fā)生的，不像消費領(lǐng)域的互聯(lián)網(wǎng)公司能夠相對輕松地水平擴張、跨界發(fā)展。”西門子全球 CEO 凱颯此前在接受媒體采訪時，解釋了這種理念，“生產(chǎn)手機和生產(chǎn)巧克力完全不同，垂直化的工業(yè)體系中，應(yīng)用也是垂直的，因此工業(yè)云平臺上的應(yīng)用軟件生態(tài)不會發(fā)展得如消費互聯(lián)網(wǎng)一樣龐大。”

如今，GE 數(shù)字化業(yè)務(wù)受阻，2018 年底將 Predix 剝離出來成立獨立品牌，并且主要面向 GE 內(nèi)部業(yè)務(wù)。但除了 GE 的 Predix，類似的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)/物聯(lián)網(wǎng)平臺多如牛毛，不僅制作企業(yè)如施耐德（EcoStruxure 平臺）、海爾（COSMOPlat 平臺）、富士康（BEACON 平臺）有自己的平臺，互聯(lián)網(wǎng)科技公司諸如阿里巴巴（飛龍工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺）、華為（FusionPlant）也紛紛入局。

談及 MindSphere 面對競爭時的優(yōu)勢，西門子中國研究院院長、西門子（中國）有限公司物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)事業(yè)部總經(jīng)理朱驍洵博士告訴 PingWest 品玩：“第一，我們知道工業(yè)客戶的需求，需要怎樣在云中存儲和處理數(shù)據(jù)，具備高可用性。第二，我們在網(wǎng)絡(luò)安全方面對 MindSphere 有非常高的標準。此外，MindSphere 接受 OPC UA 協(xié)議（工業(yè)領(lǐng)域獨立于廠商的通信標準），第三方設(shè)備也可以輕松連接。這對于擁有各種設(shè)備的客戶來說，具有巨大的價值。”

“當然，更重要的是生態(tài)系統(tǒng)。通過建立 MindSphere World，合作伙伴可以編寫應(yīng)用程序，再將應(yīng)用程序重新分發(fā)給他們的客戶。”朱驍洵博士補充道，“MindSphere 背后也體現(xiàn)了我們的人工智能能力。比如大會上宣布落戶北京的人工智能實驗室，我們提供這樣的服務(wù)來幫助客戶真正使用最先進的技術(shù)來查看數(shù)據(jù)，并從這些數(shù)據(jù)中獲取價值。”

除了上述方面的優(yōu)勢，西門子在制造自動化領(lǐng)域的積累，也是很多客戶在考慮數(shù)字化時繼續(xù)選擇西門子 MindSphere 的原因。

拓展知識：